auvisa.com
Valoraciones:

216 valoraciones en los últimos 12 meses2438 opiniones en total  

4,81
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 30 may 2023
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la valoración más positiva

11 oct 2023
 Opinión verificada
Compra on-line: Muy buena experiencia y comunicación. No obstante, Seur sigue siendo el talón de Aquiles de muchos negocios que se apoyan en ellos para el reparto, el transportista pretendía subir mi amplificador valvular en un carrito que a cada escalón recibiria una ostia, afortunadamente me li vi venir y baje lo más rápido posible para minimizar el número de golpes (solo fueron 2 escalones ,aun con el logo de “FRAGILE” serigrafíado en la caja….) por ello opte por subirlo yo mismo a peso, un fender blues junior son entre 15-16 kgs, ósea que en este caso tampoco iba a salir nadie herido.

la valoración más crítica

20 jun 2023
 Opinión verificada
Al comprar una guitarra acústica supuestamente, el ajuste estaba incluido, cosa que no hicieron. Tuve que llevar la guitarra a un luthier a ajustarla.
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Opiniones sobre auvisa.com

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Más reciente primero
17 ene 2024
 Opinión verificada
Todo correcto y muy atentos sin embargo no puedo decir lo mismo de seur ya que el repartidor que trajo a casa el paquete casi lo rompe ya que bajo al suelo el paquete muy bruscamente menos mal que la mesa de mezclas venía bien protegida
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Respuesta de auvisa.com
24 ene 2024
Tomamos nota de tu comentario y lo reportaremos a la empresa de transportes, no se si conseguiremos mucho y por ese motivo embalamos bien los paquetes pero nada es infalible, a ver si podemos concienciar a quien mueve los paquetes, muchas gracias por tu comentario Rafael y por tener en cuenta en la valoración la incidencia de la empresa de transportes al no afectarla y tener en cuenta que no es algo directamente asociado a nosotros aunque si la decisión de escoger la empresa de transportes, seguiremos trabajando para mejorar en ese aspecto
12 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
24 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración Jon, siempre es agradable saber que todo a salido perfecto
12 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
24 ene 2024
Vaya.....algo ha tenido que pasar para recibir esta valoración y nos encantaría saber que ha sido para buscar una solución para ti y sobre todo para que nos vuelva a suceder, sin comentarios poco podemos hacer al respecto solo decir que nos sabe mal ver valoraciones como esta
11 ene 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto ninguna pega, guitarra en perfecto estado y envío rapido
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Respuesta de auvisa.com
24 ene 2024
Nos alegra ver que hemos conseguido cumplir con tus necesidades, son bastante comunes y la idea es poder ser competitivos en estos aspectos, muchas gracias Juan Antonio por el reconocimiento en esta valoración
10 ene 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto. Rápido y sin problemas
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Respuesta de auvisa.com
24 ene 2024
Pues viendo que estas totalmente satisfecho damos por cerrado este pedido y esperamos que habrá muchos más, muchas gracias Joan
8 ene 2024
 Opinión verificada
Llegó en el tiempo previsto y muy bien conservado el producto!!
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Respuesta de auvisa.com
24 ene 2024
Aunque entendemos que es lo que tiene que ser te damos las gracias por valorar nuestra forma de trabajar Xesca, encantados de recibir tu oportunidad de hacer nuestro trabajo y más con el reconocimiento de que lo hemos hecho a tu gusto
7 ene 2024
 Opinión verificada
El pedido llegó en tiempo y ante 7n problema con el embalaje respondieron de inmediato
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Respuesta de auvisa.com
24 ene 2024
Nos encanta que menciones que respondemos ante los posibles problemas que puedan suceder y que lo valores con la máxima puntuación habiendo tenido un imprevisto, muchísimas gracias Alfonso
6 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
23 ene 2024
Muchas gracias Alejandro por darnos la máxima puntuación, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas
6 ene 2024
 Opinión verificada

Primera compra con ellos.

Pedí dos platos PLX-1000 Pioneer. Los embalajes llegaron un poco tocados, supongo que por culpa del transportista, con papel protegiendo el embalaje original. Después de probarlo puedo decir que todo bien y sin problema. El trato con ellos fue corto y por mail, pero me resolvieron dudas y una consulta, ambas diferentes, muy rápido y genial. 100% Recomendables No pongo 5 estrellas porque siem
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Respuesta de auvisa.com
25 ene 2024
Entendemos lo que comentas pero entendemos que lo que se ha de valorar es la experiencia, si salen en algún momento comentemos un error entonces si deberíamos mejorar, es nuestro punto de vista, pero penalizar por si un caso nos parece un poco estricto, gracias igualmente, solo contrastamos desde nuestro punto de vista, entendemos y aceptamos todas las valoraciones aunque no sea plato de buen gusto
6 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
23 ene 2024
Muchas gracias Costanza por tu valoración, nos encanta ver las 5 estrellas, señal de que todo ha salido bien
3 ene 2024
 Opinión verificada
El artículo se recibió en el tiempo convenido, en buen estado y preparado ya para su uso.
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Respuesta de auvisa.com
23 ene 2024
Justamente todo lo que hacemos es para que así sea y nos encanta saber que lo hemos conseguido, muchas gracias Julian por hacernos saber que ha salido todo como pretendíamos y seguramente esperabas,
30 dic 2023
 Opinión verificada
Genial!
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Respuesta de auvisa.com
23 ene 2024
Eso mismo pensamos cuando vemos valoraciones como la tuyas, muchas gracias Ignacio
30 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
23 ene 2024
Muchas gracias Luis por darnos las 5 estrellas, el reconocimiento al trabajo bien hecho sienta muy bien
29 dic 2023
 Opinión verificada
Muy bien!! Todo correcto
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Respuesta de auvisa.com
23 ene 2024
Con tu comentario junto a la valoración máxima nos quedamos tranquilos sabiendo que estas totalmente satisfecho, muchas gracias Ivan
25 dic 2023
 Opinión verificada
Buena atención y trato el paquete me llegó en perfectas condiciones 10/10
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Respuesta de auvisa.com
28 dic 2023
Estamos encantados de saber que los pedidos se procesan perfectamente y con esta valoración lo podemos confirmar, muchas gracias Juanjo
23 dic 2023
 Opinión verificada
Rápido y buena comunicación. Repetiré sin duda.
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Respuesta de auvisa.com
23 dic 2023
Objetivo del todo conseguido por nuestra parte, que tu idea sea la de repetir ya que es el mejor resultado para las dos partes, a ti te asegura tener un sitio de confianza y nosotros conseguimos fidelizar a quién nos da su confianza, muchas gracias Jose Maria por compartir tu experiencia y opinión sobre nosotros
22 dic 2023
 Opinión verificada

Impecables

Trato excelente, se adaptaron a todas mis necesidades para el envío y todo fue de forma impecable.
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Respuesta de auvisa.com
23 dic 2023
Esa es la esencia de nuestra filosofía al ser una empresa pequeña, adaptarnos en la medida de lo posible a las necesidades de quién decide confiar en nosotros y nos alegra saber que en tu caso lo hemos conseguido totalmente, visto por el resto de las valoraciones es algo bastante habitual y nos da ánimos para seguir en la misma línea, muchas gracias por hacernos saber tu opinión Victor
22 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
23 dic 2023
Gracias por tu valoración Mary, lástima no saber que nos ha faltado para que estés del todo satisfecha, es algo que nos preocupa, ver que hay algo que no a sido totalmente del gusto de un usuario y nos encanta saber los motivos para poder buscar soluciones
20 dic 2023
 Opinión verificada
En general el proceso de compra y entrega han sido fáciles y sin demora.
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Respuesta de auvisa.com
21 dic 2023
Y seguimos buscando la forma de mejorarlo en lo posible, este tipo de valoraciones es lo que hace que cada paso que hacemos sea en esa dirección y que no paremos de buscar la forma de mejorar, muchas gracias Santiago por darnos tu parte de gasolina para este viaje
18 dic 2023
 Opinión verificada

excelente

todo perfecto , buena pagina , excelente servicio , tan bueno como amazon prime lo que tiene mucho merito para una empresa pequeña , excelente envió a pesar de ser con gls que es de lo peor que hay , excelente embalaje y protección la caja llego golpeada pero gracias al buen embalaje intacto ,todo excelente , desde luego super recomendable y esperamos que los demás pedidos sean así de momento han ganado unos clientes .
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Respuesta de auvisa.com
20 dic 2023
Toma ya........que nos compares con Amazon es algo que da vértigo y somos conscientes que no tenemos esa capacidad, pero lo compensamos con atención personalizada y buscando la forma de que cada pedido genere felicidad y que se disfrute. El tema del transporte no es nada fácil porque la verdad es que no conocemos ninguna empresa de transportes que todo el mundo hable bien, en cada zona del país siempre hay una que no funciona del todo bien, intentamos localizarlo y enviar por Seur y GLS donde tenemos constancia que funciona mejor pero ni así siempre acertamos. El mejor logro para nosotros es que nos recomiendes ya que es la muestra de que lo hemos hecho todo bien y si además lo haces publico por este medio u otros que hay es la guinda del pastel, muchas gracias Fernando