Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
Estimado cliente
Gracias por contactar con Tramas
Para una mejor resolucion, necesitamos que nos indique cual es el motivo de su consulta
Quedamos a la espera de una respuesta
Un cordial saludo
10 abr 2024
Opinión verificada
Funda desgastada con un lavado
La funda de nórdico se vio perjudicada al primer lavado, tiene unas manchas amarillas por el lavado y por la exposición al sol cuando se secaba. Muy mala calidad del tinte si no aguanta un par de horas de sol. El final de la funda va abierta y el nórdico se ve por fuera, queda mal.
Reportar valoración
20 mar 2024
Opinión verificada
Solo me daban 2 bolsas cuando eran 5 bolsas cuando llamé diciendo si hacía falta un carro y dijeron que no y luego fui cargado como un burro los productos podían estar mejor por el precio que cobran.
Reportar valoración
11 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta su ropa de cama, pero en esta ocasión se les olvidó un juego de cama, aunque puse una reclamación y lo van a enviar.
Reportar valoración
11 abr 2024
Opinión verificada
Demasiado tiempo esperando a que me llegarán,tardan muchísimo los trámites,muy lento todo,lo positivo es que son de calidad
Reportar valoración
27 mar 2024
Opinión verificada
El embalaje es muy frágil, la bolsa externa estaba rota, y las internas también con el etiquetado roto
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
1 abr 2024
Estimado cliente.
Lamentamos lo sucedido, tendremos en cuenta su opinión para futuros envíos.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al Cliente Tramas
14 mar 2024
Opinión verificada
Mejora en fecha de entrega. Factura de compra es albarán de entrega.
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
1 abr 2024
Estimado cliente.
Lamentamos lo sucedido, tendremos en cuenta su opinión para futuros envíos.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al Cliente Tramas
10 abr 2024
Opinión verificada
No avisáis de cuando llegan los pedidos a tienda y tardan demasiado
Reportar valoración
27 mar 2024
Opinión verificada
Ha tardado mucho el envío, más de lo que indicaban.
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
1 abr 2024
Estimado cliente.
Lamentamos lo sucedido, tendremos en cuenta su opinión para futuros envíos.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al Cliente Tramas
12 abr 2024
Opinión verificada
Creo que tarda demasiado en llegar los pedidos
Reportar valoración
14 mar 2024
Opinión verificada
los pedidos tardan una burrada en llegar
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
1 abr 2024
Estimado cliente.
Lamentamos lo sucedido, tendremos en cuenta su opinión para futuros envíos.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al Cliente Tramas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.