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Tramas
Valoraciones:

5212 valoraciones en los últimos 12 meses16.623 opiniones en total  

4,09
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 28 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Tramas cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

8 nov 2023
 Opinión verificada
La compra es fácil, pero los pijamas, aunque es mi talla (M), las mangas después de lavarlos en agua fría, se han quedado cortas.

la valoración más crítica

25 ago 2023
 Opinión verificada
Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta, muy mal
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Opiniones sobre Tramas

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Más reciente primero
(234)
(679)
Restablecer
hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada
El pedido ha tardado en llegarme 18 días
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hace 3 días
 Opinión verificada
Después de 11 días sigo sin recibir mi Pedido, he ido varias veces y no está
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hace 3 días
 Opinión verificada
Contestar a los mensajes antes y solucionar los envíos pendientes
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hace 3 días
 Opinión verificada
Tengo dos pedidos atrasados de hace más de 2 semanas
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
Los pedidos tardan mucho en llegar sobre todo cuando se piden con entrega en tienda
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Respuesta de Tramas
hace 4 días
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WGFDVULCCC Hemos revisado su pedido, el día 30/04/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
Casi 2 semanas después de pedirlo aún no ha llegado
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Respuesta de Tramas
hace 4 días
Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra listo para recoger en tienda desde el dia 2024-05-08 12:35:46 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
hace 6 días
 Opinión verificada
Atender a los clientes en atención al cliente y que los pedidos lleguen en tienda entre 3/5 días no diez o Más , la página web muy lenta . En definitiva muy mal servicio
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Respuesta de Tramas
hace 4 días
Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra listo para recoger en tienda desde el dia 2024-05-07 11:32:12 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
hace 6 días
 Opinión verificada
Tardan mucho tiempo en llegar los pedidos online a tienda
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Respuesta de Tramas
hace 4 días
Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra listo para que usted pase por la tienda a recogerlo desde el día 2024-05-07 11:32:08 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
Todavia no he recibido mi pedido. Lo hice el dia 24 desbril y estamos a 6 de Mayo
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Respuesta de Tramas
hace 4 días
Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra listo para recoger en tienda desde el dia 2024-05-07 18:30:01 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
hace 6 días
 Opinión verificada
Aún no me han avisado de que mi paquete esté listo para recoger, hice el pedido hace más de dos semanas
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Respuesta de Tramas
hace 6 días
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WDVMMVSXCI Hemos revisado su pedido, el día 23/04/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
hace 8 días
 Opinión verificada
El pedido no me ha llegado!!!!!!! Vergonzoso. La tienda física de recogida hace una reclamación y no habéis contestado!!!! Vergonzoso
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Respuesta de Tramas
hace 6 días
Estimado cliente, Sentimos mucho saber que no quedó satisfecho con su experiencia en nuestra tienda de ha quedado satisfecho con su experiencia de compra. Nos encantaría tener más información sobre lo sucedido para encontrar una solución adecuada. Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente* para que podamos brindarle el soporte necesario. Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar. Le damos las gracias por su valoración y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Gracias por confiar en Tramas. Que tenga muy buen día, Atención al Cliente Tramas
hace 8 días
 Opinión verificada
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hace 8 días
 Opinión verificada

Más de 10 días para recibir una sabanas

Más de 10 días para recibir unas sábanas
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Respuesta de Tramas
hace 6 días
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WEETNSWTXK Hemos revisado su pedido, el día 23/04/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
hace 9 días
 Opinión verificada
Todavía no tengo el pedido, aún no ha llegado a la tienda que elegí.
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Respuesta de Tramas
hace 6 días
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WLBZEWQOIB Hemos revisado su pedido, el día 26/04/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.