Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
Como el pedido era pequeño he decidido recogerlo en la tienda mas próxima a mi domicilio y la empleada me ha recibido de una manera adusta e incluso me ha regañado u me ha dicho que la próxima vez no lo pida personalmente sino que lo haga a través de la tienda porque ellos pierden una venta.
por otra parte me encantan sus productos y soy asidua a ellos tanto en tienda como online.
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hace 9 días
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Las devoluciones. Deberían ser gratuitas o, al menos, al hacer la devolución en tienda que se devolviese el importe en el método de pago original.
He hecho una devolución en tienda y ahora tengo un vale que sólo puedo gastar en dos tiendas, físicamente, cuando no tienen todos los productos que aparecen en la web.
Se quitan las ganas de volver a comprar.
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10 abr 2024
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Funda desgastada con un lavado
La funda de nórdico se vio perjudicada al primer lavado, tiene unas manchas amarillas por el lavado y por la exposición al sol cuando se secaba. Muy mala calidad del tinte si no aguanta un par de horas de sol. El final de la funda va abierta y el nórdico se ve por fuera, queda mal.
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hace 3 días
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Me gustan los artículos que tiene pero para nada el servicio de devolución, en los tiempos que estamos y que no se puedan hacer las devoluciones online y gratuitas y que solo haya dos o tres tiendas físicas para ello. Si las tuviera cerca iría a comprar allí y no lo haría online.
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hace 6 días
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Las sabanas de mucha calidad. El único defecto,el envío tardo mucho , y no sé puede hacer seguimiento de envío y no sabes nada del producto hasta que llega.
Lo demas muy bien, compre unas sabanas y me hicieron un regalo,estoy agradecida.
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hace 4 días
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Tardó en llegar, y la colcha de animales llegó envasada al vacío, quedando súper arrugada al sacarla y con las marcas de los elementos de plástico de tiene el envoltorio, y no es un producto que ocupe mucho como para venir envasado así.
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hace 13 días
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Compré sábanas Pirineo de 135 , son suaves, menos gruesas de lo que esperaba, calientan grado medio. Queda valorar si saldrán motas. De tamaño bastante bien, adecuado precio, útiles para entretiempo. Envío no muy rápido.
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3 abr 2024
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Productos de muy buena calidad y a buen precio. Lo único que mejoraría es la empresa de transporte. Por lo menos en mi zona no funciona nada bien y son unos irresponsables. Pero con Tramas estoy muy satisfecha.
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15 abr 2024
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Todo bien! Con regalo incluido
Me ha gustado el regalo . No esperava. El pedido ha tardado unos dias pero no me corria prisa. Creo que hicieron caso omiso de la nota q puse en horario recepcion paquete ( era en mi trabajo). Resto ok
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hace 2 días
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En mi caso me dijeron que estaría en tienda de 3 a 5 días y llevo más de 2 semanas y todavía no está el producto en tienda para recogerlo. O no me han mandado el email que ya está en tienda.
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hace 13 días
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Excelente servicio y calidad
Me ha gustado mucho la puntualidad y la calidad del servicio. Los artículos adquiridos son de muy buena calidad y me habéis hecho un regalito que me ha venido requetebién. Muchas gracias.
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hace 9 días
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Recomendable 100%
Hasta ahora todo lo que he pedido es precioso y de buena calidad. Colchas, sábanas , toallas. Si tuviera que poner un “pero” os diría que las sábanas bajeras las tenéis muy caras.
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hace 5 días
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El envio y el producto me ha gustado mucho, lo único la sabana del pirineo esperaba que fuera mas gordita, pero en definitiva todo muy bien, y el regalo es un buen detalle.
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hace 3 días
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El pedido me llegó y como no me acababa de gustar lo cambié en tienda. La chica de CV vallereal fue majisima y me ayudó con el cambio. Acabé comprando más cosas. Gracias
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hace 10 días
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Excelente.
Hice la devolución en tienda física de mi pedido por error de medidas. Y excelente, la dependienta muy amable, me ayudó a encontrar lo que necesitaba. Muchas gracias.
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hace 3 días
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A quien se le ocurre poner un resorte por fuera en un pijama
El envío tarda en llegar; los pijamas están diseñados con un resorte por fuera en la cintura, cosa que es incomodísimo. La devolución debe ir por cuenta del cliente.
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hace 4 días
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Compré dos juegos de sábanas y tienen una relación calidad precio excelente, además de un envío rápido, encima incluyen un regalo muy práctico. Estoy muy satisfecho.
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31 mar 2024
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Todo perfecto, el envío no muy rápido para ser recogida en tienda, pero lo avisan, pero calidad el los productos, y atención muy buena. Repetiría sin duda, gracias.
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Respuesta de Tramas
1 abr 2024
Estimado cliente.
Agradecemos su comentario, pues la opinión de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y trabajamos diligentemente por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al Cliente Tramas
hace 2 días
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Por los pedidos que he hecho, no creo que se pueda hacer mejor, pronta entrega y fácil de pedir, por mí parte sigan así.
Gracias por el detalle que he recibido
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13 abr 2024
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He comprado unas toallas de 700gr, son muy buenas y el color me encanta.
Me enviaron una toalla pequeña y un almohadón de regalo.
Envío muy rápido
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Valoraciones importadas
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