Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
Todas mis compras muy contentas y entregas rápidas. Gracias
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hace 4 días
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No he recibido el pedido después de más de 10 días
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hace 4 días
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CALIDAD-PRECIO.EL TRANSPORTE MUY LENTO.
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hace 4 días
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Todavía no he recibido mi pedido
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hace 4 días
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Son preciosas las cortinas y la colcha, me encanta
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hace 5 días
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Me gusta el precio. Siempre repito en pijamas.
Acaba temporada los tiro y en la siguiente temporada empiezo con nuevos.
Lo que no me gusta es lo que tarda el pedido en llegar al domicilio, tenía que llegar mucho más rápido ya que en la tienda de mi ciudad no hay tanta variedad
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hace 5 días
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Amabilidad en la atención
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hace 5 días
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Bien
Hay cosas que están muy bien y otras menos bien. Por ejemplo las toallas muy bien. Pero compre unas sábanas de satén y al lavarlas se arrugan como un acordeón costando mucho plancharlas. Me gusta más para el baño e incluso pijamas.
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hace 5 días
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No he recibido el pedido. Mucho tiempo de espera, tendría que reducirse teniendo otras marketplace como Amazon que son tan rápidas
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Respuesta de Tramas
hace 5 días
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WKPMKPULTL
Hemos revisado su pedido, el día 07/05/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda.
Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo.
Gracias por confiar en nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga buen día,
Atención al cliente Tramas.
hace 6 días
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Manta sherpa
Pedí una manta sherpa y es justo lo que quería. Estoy muy contenta, además, me mandaron un regalo: una toalla de manos y una funda de almohada de 90. La pega es que no pude hacer seguimiento del pedido, siempre ponía: " el seguimiento no está disponible".
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hace 6 días
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hace 6 días
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Fácil y rápida la entrega, repetiré seguro
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hace 6 días
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hace 6 días
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sigo sin recibir mi pedido despues de casi 1 mes
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Respuesta de Tramas
hace 5 días
Estimado cliente,
Nos entristece saber que su experiencia con nosotros no ha sido lo que esperaba. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un excelente servicio en todas nuestras ubicaciones siempre.
Agradecemos que haya compartido su experiencia, pues las opiniones de nuestros clientes nos permiten mejorar.
Le pedimos disculpas por la situación y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.