Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
Lo que mas me gusta en la calidad precio de vuestra tienda y por poner un pero (que tampoco tiene razon de de ser) es del regalo promocional que haceis con el envio, cuando hice el 1pedido me lo mandasteis, lo prove, e hice un segundo pedido de toallas xq me gusto la calidad precio, pero en este segundo pedido e tenido el .mismo regalo. Yo prefiero que segun os valla comprando poder hacerme un juego se sabanas o toallas
Reportar valoración
19 abr 2024
Opinión verificada
Recomendable 100%
Hasta ahora todo lo que he pedido es precioso y de buena calidad. Colchas, sábanas , toallas. Si tuviera que poner un “pero” os diría que las sábanas bajeras las tenéis muy caras.
Reportar valoración
20 abr 2024
Opinión verificada
Un tropiezo
Como el pedido era pequeño he decidido recogerlo en la tienda mas próxima a mi domicilio y la empleada me ha recibido de una manera adusta e incluso me ha regañado u me ha dicho que la próxima vez no lo pida personalmente sino que lo haga a través de la tienda porque ellos pierden una venta.
por otra parte me encantan sus productos y soy asidua a ellos tanto en tienda como online.
Reportar valoración
19 abr 2024
Opinión verificada
Las devoluciones. Deberían ser gratuitas o, al menos, al hacer la devolución en tienda que se devolviese el importe en el método de pago original.
He hecho una devolución en tienda y ahora tengo un vale que sólo puedo gastar en dos tiendas, físicamente, cuando no tienen todos los productos que aparecen en la web.
Se quitan las ganas de volver a comprar.
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Compra fácil y entrega rápida
El proceso de compra en la web es muy fácil y la entrega fue rápida, dentro del plazo establecido. Los productos vinieron perfectamente empaquetados y además la caja incluía un detalle que es de agradecer. Fue mi pirmera compra y sin duda repetiré. La relación calidad-precio me parece muy buena.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Tramas bien, la empresa de reparto…
El contenido del pedido muy bien, contenta con los productos. Sin embargo la empresa de reparto un cero, no se hizo la entrega cuando ellos indicaron que la harían, terminó teniendo que ir a la nave a recogerlo, trato pésimo en la oficina, para finalmente entregarme la caja abierta…
Reportar valoración
10 abr 2024
Opinión verificada
Funda desgastada con un lavado
La funda de nórdico se vio perjudicada al primer lavado, tiene unas manchas amarillas por el lavado y por la exposición al sol cuando se secaba. Muy mala calidad del tinte si no aguanta un par de horas de sol. El final de la funda va abierta y el nórdico se ve por fuera, queda mal.
Reportar valoración
26 abr 2024
Opinión verificada
Me gustan los artículos que tiene pero para nada el servicio de devolución, en los tiempos que estamos y que no se puedan hacer las devoluciones online y gratuitas y que solo haya dos o tres tiendas físicas para ello. Si las tuviera cerca iría a comprar allí y no lo haría online.
Reportar valoración
23 abr 2024
Opinión verificada
Las sabanas de mucha calidad. El único defecto,el envío tardo mucho , y no sé puede hacer seguimiento de envío y no sabes nada del producto hasta que llega.
Lo demas muy bien, compre unas sabanas y me hicieron un regalo,estoy agradecida.
Reportar valoración
25 abr 2024
Opinión verificada
Tardó en llegar, y la colcha de animales llegó envasada al vacío, quedando súper arrugada al sacarla y con las marcas de los elementos de plástico de tiene el envoltorio, y no es un producto que ocupe mucho como para venir envasado así.
Reportar valoración
hace 13 horas
Opinión verificada
Las compras de toallas y batas de baño son excelentes, muy buena calidad del tejido y color, sobretodo las toallas, las recomiendo. Mi familia está contentísima con la compra. Además rápido servicio de entrega. Gracias trama
Reportar valoración
16 abr 2024
Opinión verificada
Compré sábanas Pirineo de 135 , son suaves, menos gruesas de lo que esperaba, calientan grado medio. Queda valorar si saldrán motas. De tamaño bastante bien, adecuado precio, útiles para entretiempo. Envío no muy rápido.
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Me gustan mucho los diseños y calidades. Han tenido un gran detalle enviandome unas muestras, una toalla pequeña y una funda de almohada. Podrían mejorar en los tiempos de envío, la competencia es grande en este sentido
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
Ha estado todo muy bien. La página de Tramas, muy bien; fácil de usar y muy clara. El tiempo transcurrido desde que hice el pedido y la entrega, ha sido muy poco. He quedado muy contenta. Muchas gracias!!
Reportar valoración
15 abr 2024
Opinión verificada
Todo bien! Con regalo incluido
Me ha gustado el regalo . No esperava. El pedido ha tardado unos dias pero no me corria prisa. Creo que hicieron caso omiso de la nota q puse en horario recepcion paquete ( era en mi trabajo). Resto ok
Reportar valoración
27 abr 2024
Opinión verificada
En mi caso me dijeron que estaría en tienda de 3 a 5 días y llevo más de 2 semanas y todavía no está el producto en tienda para recogerlo. O no me han mandado el email que ya está en tienda.
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
lo q más ne ha sorprendido es que me han mandado para que pruebe una toallita pequeña y una funda de almohada. Y lo bien empaquetadas que venían las colchas con bolsas de envasado al vacío.
Reportar valoración
16 abr 2024
Opinión verificada
Excelente servicio y calidad
Me ha gustado mucho la puntualidad y la calidad del servicio. Los artículos adquiridos son de muy buena calidad y me habéis hecho un regalito que me ha venido requetebién. Muchas gracias.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Gestión rápida y eficaz
Envío rápido y surtido mas amplio que en tienda física. Buenos precios. Aún asi, para cunas me han faltado unos colores neutros asi como marfil o beig y productos de algodon orgánico.
Reportar valoración
hace 21 horas
Opinión verificada
La forma de gestión de las devoluciones es poco ágil, tengo una tienda a 5 minutos y no entiendo que no se puedan gestionar las devoluciones allí, y solo se permitan cambios.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.