Hola buenas tardes.
Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol.
Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo.
Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON.
Gracias y enhorabuena a seguir así.
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
Calidad en impresión, excelente atención al cliente y siempre cumple con los plazos de entrega, muy recomendable.
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Respuesta de truyol.com
2 ene 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz año!
26 dic 2023
Opinión verificada
Calidad, precio y cumplimiento en la entrega
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Respuesta de truyol.com
27 dic 2023
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Felices Fiestas!
25 dic 2023
Opinión verificada
Atención al cliente de 10
Fueron realmente amables desde producción y me ayudaron con las dudas que tenía para enviar bien el archivo.
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Felices fiestas!
22 dic 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Tal como esperaba.
Seguramente vuelva usar sus servicios
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Felices fiestas!
22 dic 2023
Opinión verificada
El servicio genial como siempre. Si les puede ayuda creo que hay algo que ha empeorado pero no está directamente relacionado con Truyol.
Algunos envíos con GSL se han retrasado y eso antes no pasaba con DHL. Si te avisa con el sistema de tranking pero creo que el servicio es peor por ahora.
Saludos y gracias
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Buenos días. Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente. ¡Felices fiestas!
21 dic 2023
Opinión verificada
la formalidad y calidad
la formalidad a la hora de servir y el trabajo bien hecho
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Muchas gracias por tus palabras, nos tomamos muy en serio el trabajo de nuestros clientes. ¡Felices Fiestas!
21 dic 2023
Opinión verificada
Atención en todo momento para que los trabajos salgan con calidad y en los plazos indicados.
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Felices Fiestas!
21 dic 2023
Opinión verificada
Calidad y confianza en plazos de entrega.
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto.¡Felices Fiestas!
Me gusta la rapidez y no me gusta la rigidez en algunas ocasiones. Pero el personal que nos atiende suele ser profesional y competente.
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. ¡Felices Fiestas!
21 dic 2023
Opinión verificada
Buen servicio y calidad
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Respuesta de truyol.com
21 dic 2023
Muchas gracias, tus palabras son motivación para nosotros.¡Feliz jueves!
20 dic 2023
Opinión verificada
Genial
Muy rapidos y profesionales! Atenciòn al cliente excelente y impresiòn de calidad. Optima relaciòn calidad/precio
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Respuesta de truyol.com
21 dic 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz jueves!
18 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos! ¡Feliz semana!
16 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz semana!
16 dic 2023
Opinión verificada
La calidad de la impresión, el colorido es absolutamente fiel. Rapidez y puntualidad en el servicio
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Muchas gracias por tus palabras, trabajamos para ofreceros la excelencia en calidad y servicio. ¡Feliz semana!
15 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Tenemos tus necesidades como la prioridad número 1. ¡Un saludo!
15 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Un saludo!
15 dic 2023
Opinión verificada
Los mejores en soporte y atención
La atención al diseñador, de profesional a profesional es muy buena. Solucionan problemas y la página de pedidos web es una auténtica maravilla.
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Respuesta de truyol.com
15 dic 2023
Gracias por tu valoración, trabajamos para poder poner lo último en impresión al alcance de todos los presupuestos con tan solo unos clics. ¡Feliz viernes!
14 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
15 dic 2023
¡Gracias por elegirnos! Un saludo
14 dic 2023
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Respuesta de truyol.com
15 dic 2023
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
11 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
15 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.