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truyol.comValoraciones

: 2062Excelente

4,71

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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con Protección al Comprador

certificada desde: 29 sept 2021
actualizado el: 21 sept 2023
truyol.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En truyol.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre truyol.com

262 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

2062 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

11 may 2023
 Opinión verificada
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo. Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio. Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto. Como lo dicho anteriormente todo perfecto.

la valoración más crítica

28 may 2023
 Opinión verificada
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.

Opiniones sobre truyol.com

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Clasificación 
Más reciente primero
hace 4 días
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
hace 2 días
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
hace 5 días
 Opinión verificada
Esta vez he tenido un inconveniente con un archivo para subir a la web, pero después de hablar con soporte técnico, se ha solucionado el problema. Finalmente, todo correcto.
Respuesta de truyol.com
hace 2 días
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites ¡Feliz semana!
hace 6 días
 Opinión verificada

Sonsoles un Sol!!!! Gracias!!!!

Hola buenas tardes. Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol. Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo. Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON. Gracias y enhorabuena a seguir así.
Respuesta de truyol.com
hace 2 días
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano ¡Feliz semana!
hace 7 días
 Opinión verificada
solicité la revisión de archivos y corrigieron los defectos que tenía, evitando la paralización del trabajo.
Respuesta de truyol.com
hace 6 días
Muchas gracias por tu comentario, trabajamos para ofreceros el mejor servicio ¡Un saludo!
hace 8 días
 Opinión verificada

EXCELENTES

Como siempre sin fallos y sin incidencias. Muy recomendable colaborar con ellos
Respuesta de truyol.com
hace 6 días
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Feliz viernes!
hace 8 días
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
hace 8 días
Agradecemos mucho tu confianza y fidelidad. ¡Un saludo!
hace 8 días
 Opinión verificada
El cuaderno ha quedado perfecto. Y el servicio de 10, enhorabuena por el trabajo.
Respuesta de truyol.com
hace 8 días
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Un saludo!
hace 11 días
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
hace 10 días
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
hace 12 días
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
hace 10 días
¡Muchísimas gracias por valorarnos!
JR
JOSE R.
CASTELLÓ
hace 13 días
 Opinión verificada
Calidad impresión
Respuesta de truyol.com
hace 10 días
Muchas gracias por tu comentario, trabajamos para ofreceros la excelencia en calidad y servicio ¡Feliz semana!
MA
Mario A.
Sevilla
6 sept 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
hace 10 días
¡Gracias por elegirnos!
3 sept 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
hace 10 días
¡Muchas gracias por tu valoración!
2 sept 2023
 Opinión verificada
Dar cursillos presenciales de impresión a los diseñadores :-))))
Respuesta de truyol.com
4 sept 2023
Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario ¡Feliz semana!
26 ago 2023
 Opinión verificada
Profesionales 100% pero en el último pedido el montaje de la carpeta le daría una vuelta a la pestaña que aguanta el bolsillo interior
Respuesta de truyol.com
28 ago 2023
Buenos días. Muchas gracias por valorarnos. Tomamos nota de tu sugerencia. Un saludo
25 ago 2023
 Opinión verificada
Buen trabajo, buena calidad y lo entregan en tiempo o antes!
Respuesta de truyol.com
28 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario, trabajamos para ofreceros el mejor servicio ¡Feliz semana!
21 ago 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
22 ago 2023
¡Gracias por elegirnos! Un saludo
18 ago 2023
 Opinión verificada

Retraso en la entrega

El pedido realizado no llegó en la fecha y horario indicado en su web, a pesar de que se había abonado el importe extra del servicio entrega antes de las 15:00h. Tres días después, estamos esperando confirmación de entrega y la devolución del importe que se abonó y que no sirvió de nada.
Respuesta de truyol.com
21 ago 2023
¡Buenos días! El pedido salió puntualmente desde las instalaciones de Truyol. La entrega no se realizó en hora por ausencia del destinatario. Es por eso que lo recibió más tarde. No obstante, a pesar de no ser responsabilidad nuestra, le devolvemos el importe del servicio urgente, tal y como han indicado desde atención al cliente. ¡Un saludo!
14 ago 2023
 Opinión verificada
Siempre puntual y la calidad muy buena, siempre recibimos lo esperado y sin ningún tipo de problema.
Respuesta de truyol.com
16 ago 2023
Muchas gracias por tu valoración, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad.
11 ago 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
16 ago 2023
¡Gracias por tu confianza!
10 ago 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
11 ago 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Un saludo