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truyol.com
Valoraciones:

210 valoraciones en los últimos 12 meses2203 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
truyol.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

11 may 2023
 Opinión verificada
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo. Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio. Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto. Como lo dicho anteriormente todo perfecto.

la valoración más crítica

28 may 2023
 Opinión verificada
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
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Opiniones sobre truyol.com

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Más reciente primero
hace 3 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 3 días
Muchas gracias por tu valoración, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. ¡Feliz semana!
hace 3 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 3 días
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz semana!
hace 4 días
 Opinión verificada

Buenos y con posibilidades de mejora.

** Servicio y atención comercial muy buenos. ** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta. ** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).
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Respuesta de truyol.com
hace 3 días
Muchas gracias por tus comentarios, tu visión nos ayuda. Sobre el servicio para profesionales y cliente final, aclarar que está pensado para que no os perjudique, de ninguna manera, a las empresas de artes gráficas y estudios de diseño, y podáis seguir siendo competitivos en cuanto a precios. Si quieres más detalles, no dudes en contactar con tu comercial de referencia o escribirnos a comercial@truyol.com. ¡Un saludo y feliz semana!
hace 4 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 3 días
Buenos días. Lamentamos las molestias ocasionadas por la empresa de mensajería y esperamos que el trabajo haya sido de tu total satisfacción. ¡Un saludo y feliz semana!
hace 6 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 3 días
Buenos días. Agradeceríamos mucho que nos facilitaras más detalles sobre tu experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar. ¡Un saludo y feliz semana!
hace 6 días
 Opinión verificada
La atención es excelente cuando hay incidencias y la oferta de productos cubre todas nuestras necesidades! Saludos!
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Respuesta de truyol.com
hace 3 días
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguimos innovando para ofrecer a nuestros clientes un servicio a medida. ¡Un saludo y feliz semana!
hace 7 días
 Opinión verificada
Buen tabajo, buenos tiempos de entrega y precio aceptable. Con el único inconveniente que me he encontrado en tres años es que llevo más de dos meses intentando enviar un proyecto con tinta blanca y ni yo, ni mi diseñador o su equipo, que tienen más de 40 años de experiencia, hemos sabido enviar el archivo en CMYK + Blanco. (La tinta técnica blanca está bien aplicada y revisada por vuestro equipo). Por lo que dos trabajos los hemos tenido que descartar y uno lo hemos mandado con el color modificado. Gracias por tener en cuenta nuestros comentarios.
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Respuesta de truyol.com
hace 6 días
Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente para revisar lo sucedido. ¡Un saludo!
hace 7 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 6 días
Agradecemos mucho tu confianza y fidelidad. ¡Feliz viernes!
hace 7 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 6 días
Nuestro compromiso es para con nuestros clientes, ¡muchas gracias por tu valoración!
hace 7 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 6 días
¡Gracias por elegirnos! Un saludo y feliz viernes.
hace 7 días
 Opinión verificada
Profesionalidad.
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Respuesta de truyol.com
hace 7 días
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión. ¡Feliz jueves!
hace 7 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 7 días
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!
hace 8 días
 Opinión verificada

Profesionalidad máxima

Disponibilidad, criterio, rapidez y confianza. Aliados perfectos en la industria gráfica.
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Respuesta de truyol.com
hace 7 días
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. ¡Feliz jueves!
hace 8 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 7 días
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz jueves!
hace 10 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 10 días
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz semana!
ÁM
Ángel M.
Avilés
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 10 días
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!
MR
Miguel R.
Terrassa
hace 11 días
 Opinión verificada
Fácil y rápido. Perfecto.
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Respuesta de truyol.com
hace 10 días
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. ¡Feliz semana!
hace 12 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 10 días
Eres parte esencial de lo que hacemos en Truyol Digital; por eso, nos mantenemos pendientes de lo que necesitas y actuamos para brindarte soluciones relevantes. ¡Feliz semana!
hace 13 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 10 días
Clientes como tú hacen la diferencia. ¡Muchas gracias por valorarnos!
hace 13 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 10 días
Gracias por tu valoración. Estamos en constante evolución para ofrecer la mejor experiencia de impresión a través de nuestra truyol.com. ¡Feliz semana!