truyol.comValoraciones:
211 valoraciones en los últimos 12 meses2205 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
11 may 2023
Opinión verificada
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo.
Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio.
Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto.
Como lo dicho anteriormente todo perfecto.
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HD
Hevia Morales Sevilla D.
Sevilla
la valoración más crítica
28 may 2023
Opinión verificada
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
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Opiniones sobre truyol.com
3 jun 2023
Opinión verificada
Gran calidad de producto y rapidez.
Me hubiese gustado un poco de feedback sobre el archivo entregado antes de imprimir, pues me va a tocar repetir un producto
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Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Buenos días: Próximamente va a habilitarse la opción de revisión de archivos manual en web. Mientras, puedes solicitárnosla a través de soporte@truyol.com ¡Feliz semana!
1 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. ¡Feliz semana!
31 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
1 jun 2023
Muchísimas gracias por valorarnos. ¡Feliz jueves!
28 may 2023
Opinión verificada
Es sencillo elegir el tipo de formato, impresión, gramage, etc..la subida de archivos también y cuando hay algún problema el soporte es rápido y se habla con personas
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Respuesta de truyol.com
1 jun 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Un saludo!
28 may 2023
Opinión verificada
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
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Respuesta de truyol.com
1 jun 2023
Buenos días: Desde soporte técnico se facilita la información necesaria para que el cliente proceda libremente en todo momento, con la opción de corregir nosotros mismos el archivo, ya que no todo el mundo dispone de los conocimientos necesarios. Tal y como te indicaron, tu arte final no tenía el número de páginas, ni el tamaño indicado en el pedido. Efectivamente, se incluía la sangría de manera errónea y el modo de color era RGB. Ante este panorama, siempre optamos por informar al cliente y parar el pedido, antes que entregarle un trabajo mal impreso por un arte final erróneo. ¡Un saludo y feliz jueves!
23 may 2023
Opinión verificada
Solamente añadiría que la plantilla del ROLL UP que tenéis no tiene las guías de sangrado claras. El resto todo perfecto!
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Respuesta de truyol.com
24 may 2023
¡Buenos días! Tomamos nota de tu sugerencia para revisarlo. Muchas gracias por valorarnos. ¡Feliz miércoles!
VM
Vicente M.
Badajoz
21 may 2023
Opinión verificada
Calidad y rapidez
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Respuesta de truyol.com
22 may 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz semana!
JC
Juan Francisco C.
Madrid
20 may 2023
Opinión verificada
Calidad siempre extraordinaria, gran compromiso en tiempos de entrega.
Entiendo que no arregléis archivos, aunque disponer para los clientes un departamento, con un coste añadido en el producto, podría ser un plus.
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Respuesta de truyol.com
22 may 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por tus palabras y sugerencia.Estamos trabando para incorporar ese servicio en truyol.com que ya se puede solicitar a través de truyol@tuyol.com ¡Feliz semana!
19 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
22 may 2023
Agradecemos mucho tu confianza y fidelidad. ¡Un saludo!
18 may 2023
Opinión verificada
Calidad, rapidez, buena solución a incidencias, todo ok
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Respuesta de truyol.com
19 may 2023
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Feliz viernes!
JR
JOSE R.
CASTELLÓ
15 may 2023
Opinión verificada
Rapidez y calidad
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Respuesta de truyol.com
16 may 2023
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Un saludo!
12 may 2023
Opinión verificada
Empresa muy seria y responsable en el tiempo de entrega de pedidos incluso en picos de producción como es el caso actual de elecciones. Un 10 para el equipo TRUYOL!!
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Respuesta de truyol.com
12 may 2023
¡Gracias por tus palabras! Estamos totalmente comprometidos con nuestros clientes.¡Feliz viernes!
HD
Hevia Morales Sevilla D.
Sevilla
11 may 2023
Opinión verificada
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo.
Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio.
Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto.
Como lo dicho anteriormente todo perfecto.
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Respuesta de truyol.com
11 may 2023
Muchas gracias por vuestras palabras y confianza, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. ¡Feliz jueves!
8 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
8 may 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. ¡Feliz semana!
6 may 2023
Opinión verificada
todo fue muy rápido y fácil. Los
libros llegaron cuando dijeron que llegaría y el trabajo estaba muy bien hecho
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Respuesta de truyol.com
8 may 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. ¡Un saludo!
30 abr 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
4 may 2023
Muchas gracias por tu valoración, es un placer contar con clientes así. Un saludo