Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo.
Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio.
Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto.
Como lo dicho anteriormente todo perfecto.
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
La verdad que es una maravilla trabajar con esta empresa. No fallan en las fecha de entrega, a mi me da tranquilidad.
Y el trato que tengo con ellos es magnífico.
No puedo poner un solo pero.
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Respuesta de truyol.com
20 nov 2023
Muchas gracias, tus palabras son motivación para nosotros. ¡Feliz semana!
16 sept 2023
Opinión verificada
Esta vez he tenido un inconveniente con un archivo para subir a la web, pero después de hablar con soporte técnico, se ha solucionado el problema.
Finalmente, todo correcto.
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Respuesta de truyol.com
19 sept 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites ¡Feliz semana!
7 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la rápida reacción y respuesta a mis dudas en cuanto al envío y el formato de los archivos, y el respeto a los plazos y cuidado del envío de las impresiones.
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Respuesta de truyol.com
8 ago 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. Un saludo.
28 may 2023
Opinión verificada
Es sencillo elegir el tipo de formato, impresión, gramage, etc..la subida de archivos también y cuando hay algún problema el soporte es rápido y se habla con personas
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Respuesta de truyol.com
1 jun 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Un saludo!
12 may 2023
Opinión verificada
Empresa muy seria y responsable en el tiempo de entrega de pedidos incluso en picos de producción como es el caso actual de elecciones. Un 10 para el equipo TRUYOL!!
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Respuesta de truyol.com
12 may 2023
¡Gracias por tus palabras! Estamos totalmente comprometidos con nuestros clientes.¡Feliz viernes!
3 jun 2023
Opinión verificada
Gran calidad de producto y rapidez.
Me hubiese gustado un poco de feedback sobre el archivo entregado antes de imprimir, pues me va a tocar repetir un producto
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Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Buenos días: Próximamente va a habilitarse la opción de revisión de archivos manual en web. Mientras, puedes solicitárnosla a través de soporte@truyol.com ¡Feliz semana!
19 oct 2023
Opinión verificada
Bien
Hubo una incidencia y han respondido enseguida.
Cabe destacar que rara vez suelen suceder este tipo de incidencias. Trabajan muy bien en el 99% de las veces.
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Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos mucho la compresión de nuestros clientes ante situaciones puntuales. ¡Un saludo!
15 dic 2023
Opinión verificada
Los mejores en soporte y atención
La atención al diseñador, de profesional a profesional es muy buena. Solucionan problemas y la página de pedidos web es una auténtica maravilla.
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Respuesta de truyol.com
15 dic 2023
Gracias por tu valoración, trabajamos para poder poner lo último en impresión al alcance de todos los presupuestos con tan solo unos clics. ¡Feliz viernes!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.