Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo.
Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio.
Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto.
Como lo dicho anteriormente todo perfecto.
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!
15 abr 2024
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15 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz semana!
13 abr 2024
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15 abr 2024
Eres parte esencial de lo que hacemos en Truyol Digital; por eso, nos mantenemos pendientes de lo que necesitas y actuamos para brindarte soluciones relevantes. ¡Feliz semana!
12 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
15 abr 2024
Gracias por tu valoración. Estamos en constante evolución para ofrecer la mejor experiencia de impresión a través de nuestra truyol.com. ¡Feliz semana!
18 abr 2024
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Buen tabajo, buenos tiempos de entrega y precio aceptable.
Con el único inconveniente que me he encontrado en tres años es que llevo más de dos meses intentando enviar un proyecto con tinta blanca y ni yo, ni mi diseñador o su equipo, que tienen más de 40 años de experiencia, hemos sabido enviar el archivo en CMYK + Blanco. (La tinta técnica blanca está bien aplicada y revisada por vuestro equipo). Por lo que dos trabajos los hemos tenido que descartar y uno lo hemos mandado con el color modificado. Gracias por tener en cuenta nuestros comentarios.
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19 abr 2024
Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente para revisar lo sucedido. ¡Un saludo!
hace 3 días
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Pedido no llegó a tiempo
Encargue urgente unas tarjetas de viernes, para lunes, con el recargo que implica y el lunes mismo me comunican que el codigo postal es erróneo, y llegarán el martes (ya demasiado tarde) y con un recargo de 12 €!
increible. Todo en Madrid. Nada complicado.
No me entregaron el pedido a tiempo y no me comunicaron a tiempo la incidencia, pero el precio si.... por supuesto lo mantuvieron
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hace 2 días
¡Hola! Garantizamos que el pedido salió puntualmente de nuestras instalaciones para cumplir con la entrega en 24h. No obstante, el hecho de dar una dirección incorrecta implica la reexpedición del pedido, con el retraso y el sobre coste marcados por la empresa de mensajería. Un saludo.
19 abr 2024
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22 abr 2024
Buenos días. Agradeceríamos mucho que nos facilitaras más detalles sobre tu experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar. ¡Un saludo y feliz semana!
24 mar 2024
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La atención ha sido inmejorable, de hecho me llamaron para asesorarme cómo poder hacer las tarjetas oara que me quedaran mejor y ayudarme a tomar la mejor decisión.
Las tarjetas hab llegado y son justo como quería. Muchísimas gracias
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25 mar 2024
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. ¡Feliz semana!
20 mar 2024
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buen servicio, buena atención, resolución y anticipación a posibles problemas. Implicación. Siempre se puede mejorar un poco en todo.
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Respuesta de truyol.com
21 mar 2024
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. Y por supuesto, siempre en constante mejora ¡Feliz jueves!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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