Hola buenas tardes.
Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol.
Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo.
Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON.
Gracias y enhorabuena a seguir así.
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz semana!
8 nov 2023
Opinión verificada
Contrata con ellos sin dudar
Nos conocemos desde los inicios, y todos los trabajos llegan impecables. El trato en persona es super cercano, por teléfono igual, y la facilidad para presupuestar y pedir por la web, todo de 10. Y encima buenos precios.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
8 nov 2023
Agradecemos mucho tu confianza y fidelidad. Es una satisfacción ver clientes tan contentos ¡Un saludo y feliz miércoles!
Me gusta la calidad y plazos de entrega. Algo que mejorar, en ocasiones sois un poco cuadriculados, aunque por el volumen que movéis es entendible. Un servicio de atención al cliente telefónico un poco más ágil que por e-mail.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
8 nov 2023
Muchas gracias por tu comentario, tomamos nota de ello. Si alguna vez encuentras limitaciones en nuestro web to print, puedes escribirnos a truyol@truyol.com, desde aquí se contempla la viabilidad de proyectos especiales. ¡Un saludo y feliz miércoles!
6 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
6 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. ¡Feliz semana!
4 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
6 nov 2023
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Feliz semana!
2 nov 2023
Opinión verificada
La seriedad,el acabado y que cumplen con los plazos de entrega
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
3 nov 2023
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. ¡Feliz viernes!
1 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
3 nov 2023
Muchas gracias por tu valoración, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. ¡Feliz viernes!
1 nov 2023
Opinión verificada
La rapidez y facilidad de poder pedir un trabajo.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
3 nov 2023
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Feliz viernes!
28 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
30 oct 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por valorarnos. Agradeceríamos mucho que nos facilitaras más detalles sobre tu experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar. ¡Un saludo y feliz semana!
26 oct 2023
Opinión verificada
Tienen un servicio inmejorable. Muy buena calidad de impresión y sobretodo puntuales.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
26 oct 2023
Muchas gracias por tus palabras, nos tomamos muy en serio el compromiso con nuestros clientes. ¡Feliz jueves!
El compromiso que siempre demuestra el equipo Truyol, siempre con una excelente atención ante cualquier duda. Es una constante en cuanto a innovación con nuevos soportes, catálogos de muestras etc. Siempre va por delante viendo las necesidades del cliente.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
26 oct 2023
Muchas gracias por tus palabras, ¡estamos a tu disposición siempre que lo necesites! ¡Feliz jueves!
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Feliz viernes!
19 oct 2023
Opinión verificada
Todo bien en tiempo y forma
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto.
19 oct 2023
Opinión verificada
Todo bien en tiempo y forma
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
Clientes como tú hacen la diferencia. ¡Muchas gracias por valorarnos!
19 oct 2023
Opinión verificada
Todo bien en tiempo y forma
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
Gracias por tu valoración. Estamos en constante evolución para ofrecer la mejor experiencia de cliente a través de nuestra web-to-print truyol.com.
19 oct 2023
Opinión verificada
Bien
Hubo una incidencia y han respondido enseguida.
Cabe destacar que rara vez suelen suceder este tipo de incidencias. Trabajan muy bien en el 99% de las veces.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
Agradecemos mucho vuestra confianza y fidelidad. ¡Un saludo!
19 oct 2023
Opinión verificada
Todo bien en tiempo y forma
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
Vuestra satisfacción es la nuestra. ¡Gracias por tu comentario!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.