No soy un gran entendido en vídeo y fotografía. Cada vez que he querido comprar en Photospecialist, he llamado y he explicado mis necesidades a sus técnicos.
Hasta la fecha me han atendido varias personas, y el resultado ha sido siempre el mismo: un trato cordial y sumamente profesional a la par que rápido.
¡Muchas gracias por todo!
...Además, y en comparación con otros puntos de venta: sus productos tienen 5 años de garantía.
Merece mucho la pena elegir Photospecialist.
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara.
Aún así no hubo mucha demora.
El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL.
En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento.
Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
Precios competitivos y un detalle regalo al realizar la compra. Lo único q pudo mejorar fue el envío que tardó más de 4 días pero llegó a tiempo para Reyes.
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19 nov 2023
Opinión verificada
Tardaron un par de días más en enviar el paquete por un error de stock, pero respondieron rápidamente a todas mis preguntas y el flash llegó correctamente.
Buen servicio excepto la compañía que lo ebtregaba DHL Parcel
Plazo de entrega
Podrias canviar a DHL Parcel, dijeron que me habían entregado el paquete y no era cierto, lo perdieron, al cabo de 3 dias por fin llego
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4 ene 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
Todo llego perfecto y rápido aunque fuera época de navidad. Los precios son incomparables con otras páginas web. Volvería a comprar sin pensármelo.
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7 mar 2024
Opinión verificada
bien
seriedad y rapidez ,lastima dhl no cumplio con las expectativas de entregarlo en el domicilio y tuve que ir a recogerlo siendo grande y pesado
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8 sept 2023
Opinión verificada
La atención telefónica muy buena y el servicio de envío también. Sí tengo que poner alguna pega, sería de cómo vienen embalados los productos.
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17 sept 2023
Opinión verificada
Servicio bueno y rápido, primero me mandaron una parte del pedido y poco después el resto sin ningún cargo. Contento con la compra.
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26 dic 2023
Opinión verificada
Muy bien
Compre camara + objetivo, buen precio y me llego en una semana cerca de Barcelona, todo perfecto y bien embalado... Muy contento!!
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15 ago 2023
Opinión verificada
El mejor precio del mercado, servicio rápido y buena comunicación por parte del vendedor.
Volvería a contar con ellos sin dudarlo
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Respuesta de Photospecialist.es
16 ago 2023
Gracias por recomendarlo.
Es estupendo leer que está tan satisfecho con nosotros.
14 sept 2023
Opinión verificada
El mejor precio que encontre para dos articulos que compre, envio llego en poco mas de una semana al tener un puente por medio.
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9 ene 2024
Opinión verificada
Trato excelente
Envío rápido acorde a la descripción.
Muy bien empacado.
El precio fue el más barato que encontré para el Dji mini 2 SE.
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7 dic 2023
Opinión verificada
Producto perfectamente entregado y bien empaquetado. El envío podría ser un poco más rápido, pero en general, perfecto.
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15 ene 2024
Opinión verificada
Está todo bien. Lo que deberían es una sugerencia, los paquetes que estuvieran en el interior un poco mas protegidos.
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14 dic 2023
Opinión verificada
Muy atentos respondiendo a las dudas que les planteé. Buenos precios. Seguramente volveré a comprar en esta tienda.
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5 nov 2023
Opinión verificada
La seriedad en el servicio, la información de la evolución del envío y la puntualidad en la recepción del artículo.
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Respuesta de Photospecialist.es
6 nov 2023
Gracias por el cumplido.
17 oct 2023
Opinión verificada
Todo ha ido bien, no tengo ninguna queja. Además, usaron una compañía de transporte de la que me fío y me gusta.
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10 oct 2023
Opinión verificada
El mejor precio encontrado en la web, servicio rápido y bien informado. Recomendable la compra en esta tienda.
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Respuesta de Photospecialist.es
11 oct 2023
Gracias por el bonito cumplido.
9 feb 2024
Opinión verificada
Compré una cámara Olympus OMD y todo fue bien. Plazo de entrega correcto y precio atractivo. Recomendable
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30 oct 2023
Opinión verificada
Todo Ok, quizá echo en falta algo de material de RRS y algún precio mejorable. Por lo demás, todo genial
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Respuesta de Photospecialist.es
30 oct 2023
Gracias
26 ene 2024
Opinión verificada
Uno de los artículos que solicité tardó bastante más días en llegar que lo que anunciaban en la web.
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Respuesta de Photospecialist.es
26 ene 2024
Disculpe las molestias. Por supuesto, ¡espero que disfrute de su pedido!