No soy un gran entendido en vídeo y fotografía. Cada vez que he querido comprar en Photospecialist, he llamado y he explicado mis necesidades a sus técnicos.
Hasta la fecha me han atendido varias personas, y el resultado ha sido siempre el mismo: un trato cordial y sumamente profesional a la par que rápido.
¡Muchas gracias por todo!
...Además, y en comparación con otros puntos de venta: sus productos tienen 5 años de garantía.
Merece mucho la pena elegir Photospecialist.
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara.
Aún así no hubo mucha demora.
El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL.
En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento.
Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
TODO BIEN, SOLO INCIDIR EN QUE UNA CAMARA DE GRAN VALORACIN NO TRAIGA CARGADOR DE BATERÍA.
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Respuesta de Photospecialist.es
15 ene 2024
Gracias por el cumplido.
Así es, la cámara no viene con cargador.
Contenido del paquete
Nikon ZF
Batería Nikon EN-EL15c
Tapa del cuerpo
Ocular del visor
Correa
Manual
También aparece en el sitio web.
13 nov 2023
Opinión verificada
Buenos precios y muy buena comunicación, el envío se demoro algo pero llego todo correcto.
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9 mar 2024
Opinión verificada
Envíos rápidos y artículos en perfecto estado en sus embalajes originales. Recomendable
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Respuesta de Photospecialist.es
11 mar 2024
Muchas gracias por la reseña. Disfrute de su pedido.
9 nov 2023
Opinión verificada
Variedad de productos y envíos rápidos. Se podría mejorar con precios más competitivos.
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Respuesta de Photospecialist.es
10 nov 2023
Gracias por el cumplido.
Siempre intentamos tener un precio atractivo, por desgracia no siempre puede ser tan atractivo como el de la competencia.
9 mar 2024
Opinión verificada
Enviado dentro del plazo establecido,todo correcto.
Productos de la mas alta calidad.
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25 feb 2024
Opinión verificada
El asesoramiento telefónico y la rapidez en proceder al envío del pedido.
Seguid así!
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Respuesta de Photospecialist.es
26 feb 2024
Gracias por el cumplido.
Espero volver a verle pronto.
19 dic 2023
Opinión verificada
Muy buena atención. Sólo mejoraría que el producto viniera más protegido en el envío.
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Respuesta de Photospecialist.es
20 dic 2023
Gracias por el cumplido.
Llevaré los comentarios al departamento correspondiente.
31 oct 2023
Opinión verificada
Confianza total.
El producto ha llegado perfecto. Puede mejorar la información y seguimiento de envío.
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29 oct 2023
Opinión verificada
Eficientes
He tenido un pequeño problema con un articulo y han sido eficientes en su resolución
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7 mar 2024
Opinión verificada
Web confiable, muy buenos precios, envío muy bien protegido y comunicación correcta.
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Respuesta de Photospecialist.es
8 mar 2024
Gracias por su honesta y positiva reseña, se lo agradecemos enormemente.