Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara.
Aún así no hubo mucha demora.
El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL.
En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento.
Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
Servicio rápido y con Garantía precios un poco elevados pero es lo que hay
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Respuesta de Photospecialist.es
27 dic 2023
Gracias, por desgracia los precios siguen subiendo.
27 dic 2023
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Respuesta de Photospecialist.es
27 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Qué lástima que no comentaste, tal vez podamos resolverte algo.
26 dic 2023
Opinión verificada
Creo que todo está conforme
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21 dic 2023
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18 dic 2023
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16 dic 2023
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13 dic 2023
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12 dic 2023
Opinión verificada
Me compré un flash que no funcionaba lo tuve que devolver pagando yo el envío certificado, 26 eurazos y después de una semana sigo sin tener noticias de photospecialist para saber si me van a devolver mi dinero o enviar otro flash en buen estado.
No está siendo muy rentable comprarles.
Lo lamento de verdad
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Respuesta de Photospecialist.es
13 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Qué fastidio que esto esté resultando así, obviamente no es como debería ser.
Me pondré en contacto con usted inmediatamente para resolverlo.
Disculpe las molestias.
1. El envío tardo en llegar 12 días en lugar de los 2-4 que dice la web.
2. El Flash GODOX V1 no funciona correctamente o es la unidad que está estropeada, o…., LO QUE SERÍA PEOR, ES UN PROBLEMA CON EL FIRMWARE. estoy en trámites para el cambio de unidad y de momento parece que hay buena voluntad en ello por parte de la persona que atiende: Alex / Alejandro. Espero que no me cobren portes en el cambio.
CAMBIARE ESTA VALORACIÓN Y LA COMENTARÉ UNA VEZ HAYA SOLUCIONADO ESTE PROCESO.
3. No parece que hay en España un servicio técnico especializado para poder probar una unidad de almacén para probar si es problema de firmware….que sería muy grave, porque es la última y todos los productos de almacén tendrán la misma.
4. Tanto el Flash GODOX V1 como el transmisor Pro.II N, vienen con manuales en CHINO y en INGLES, en contra de la directiva europea.
Comunicaréf la resolución y valoraré de nuevo una vez solucione los problemas
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Respuesta de Photospecialist.es
9 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña.
Qué molesto que esto suceda, por supuesto nunca es nuestra intención enviar algo roto.
Veo que mi colega le ha solicitado una etiqueta de devolución y, por supuesto, esto es gratuito para usted.
Me aseguraré de que reciba esto lo antes posible.
Mis disculpas que esto haya sucedido de esta manera.
8 dic 2023
Opinión verificada
No hay stock, cobran y no avisan
Compre un monitor en blackfriday, realizan cobro, no comunican nada, cuando son preguntados dicen que de momento no hay stock que tengo la posibilidad de cancelar
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Respuesta de Photospecialist.es
8 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Es realmente muy molesto cuando no podemos cumplir. Lo siento muchísimo.
7 dic 2023
Opinión verificada
Producto perfectamente entregado y bien empaquetado. El envío podría ser un poco más rápido, pero en general, perfecto.
Normalmente los pedidos se realizan de forma inmediata y eficaz. Pero en ocasiones, con productos que no están en stock, el pedido se puede llegar a demorar muchísimo.
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Respuesta de Photospecialist.es
6 dic 2023
Merci pour le gentil compliment. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
5 dic 2023
Opinión verificada
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4 dic 2023
Opinión verificada
Se ha perdido el pedido y ahora comienza lo que parece un lento proceso de devolucion del dinero
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Respuesta de Photospecialist.es
5 dic 2023
Molesto de leer, voy a seguir con usted para helo más. Estoy encantado de ponerme en contacto con usted.
30 nov 2023
Opinión verificada
Muy bien y rapido
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30 nov 2023
Opinión verificada
Me vino la impresora no estoy nada contento
No es lo que yo quería y me puse en contacto vía correo con vosotros y no me solicitasteis la devolución
Que si tengo que pagar
Resumen muy mal y no lo recomiendo a nadie
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Respuesta de Photospecialist.es
3 dic 2023
Gracias por la reseña, fastidia leer que no estáis satisfechos, claro que eso puede pasar. Puede registrar el artículo para su devolución en un plazo de 30 días. Veo que también ha recibido un correo electrónico al respecto. Puede especificar si desea cambiar el artículo u obtener un reembolso. Nos encargaremos de ello en cuanto recibamos el artículo.
28 nov 2023
Opinión verificada
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21 nov 2023
Opinión verificada
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18 nov 2023
Opinión verificada
In still didnt get a paracel
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Respuesta de Photospecialist.es
19 nov 2023
Sorry to read that the article did not arrive. I see you have been in touch and the order has been cancelled.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.