Desde hace años que todo mi calzado lo compro Luna por varios motivos, el primero es por la gran variedad, tanto de estilos como de marcas; el segundo porque son productos que relación calidad precio están super bien, especialmente la marca ETIKA que es la que llevo comprando desde hace 3 años y aún me duran algunos zapatos, también porque tienen mucha variedad en complementos, siempre recurro a ellos para cualquier regalar en cualquier cumpleaños; y finalmente por el excelente trato de sus dependientas, siempre me han tratado genial y si no tenían mi talla de algún modelo enseguida me lo han traído. Es mi zapatería de referencia
He hecho varias compras de zapatos con vosotros y en esta última compra la talla de los zapatos no era la correcta. He llamado y me habéis dicho que para devolverlas tengo que pagar los gastos de envío. Me parece una gran vergüenza que el cliente tenga que pagar los gastos de envío por devolución. También me habéis dicho que puedo ir a una de vuestras tiendas, pero estoy en Barcelona… la verdad que me parece un exceso por vuestra parte. La venta online de ropa NO funciona así. Espero que pongáis una solución a esta situación. La idea principal era cambiar los zapatos por una talla más. A estas alturas, quiero devolver los zapatos y que me devolváis el dinero.
¡Hola! Muchísimas gracias por su valoración. ¡Buen día!
25 ago 2023
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Correos Express nefasto
Os recomiendo que cambiéis de compañía de transporte.no es la primera vez de tan mala experiencia.muy mal trato.no querían subirme el paquete a mi domicilio.me mandan 1sms/correo de ausencia y no estar en casa"antes"de llamar por tfno para confirmarlo.ha llegado la mercancía q supuestamente venía en 2 paquetes(ref. zapatería Luna)a la misma vez y casi 2 días más tarde.lo pagaba en efectivo y de casualidad tuve el dinero preparado ya que los 2 paquetes llegaban en días distintos.insisto cambien de compañía.van a bajar sus ventas como sigan con tan mala recepción.1 saludo
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16 sept 2023
¡Hola! Gracias por tu valoración y comentario. Pondremos las reclamaciones oportunas a CorreosExpress y tendremos tu comentario en cuenta. Muchas gracias y que tengas un muy buen día!
24 ago 2023
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración. ¡Buen día!
21 ago 2023
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Me gusta todo lo que hay en Luna, Garrucha, es la que conozco.
Atención bien.
Gracias
Saludos.
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. Se lo haremos saber a nuestras compañeras de Garrucha le hará mucha ilusión. Muchísimas gracias y que tenga un muy buen día.
21 ago 2023
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Rapidez
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. ¡Buen día!
19 ago 2023
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración. ¡Buen día!
19 ago 2023
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Me ha gustado la información sobre el envío.
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. ¡Buen día!
14 ago 2023
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La calidad y el precio
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. ¡Buen día!
12 ago 2023
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración. ¡Buen día!
11 ago 2023
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Envío rapido
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. ¡Buen día!
3 ago 2023
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración. ¡Buen día!
1 ago 2023
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Hay mucha variedad y la empleada me solucionó un problema de maravilla.
Por otro lado tuve un problema de que una sandalia era más corta que la otra.
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario, si tienes algún problemilla con algún zapato no dudes en ponerte en contacto con nosotros a traves de emial, whatsapp o llamada. Muchas gracias y ¡Buen día!
21 jul 2023
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Soy clienta de Luna pero tengo que decir que las últimas sandalias de niña no tenían buena calidad.
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoracion y comentario. Sentimos lo ocurrido intentamos siempre dar la mejor calidad a nuestros zapatos. ¡Muchas gracias y buen día!
14 jul 2023
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoracion ¡Buen día!
13 jul 2023
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoracion ¡Buen día!
10 jul 2023
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoracion ¡Buen día!
7 jul 2023
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LAS SANDALIAS SON COMODAS Y TALLAN BIEN PERO LOS ULTIMOS AGUJEROS DE LA CORREA VIENEN MAL PERFORADOS
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoracion y comentario ¡Buen día!
6 jul 2023
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Muy rapidos; pero la talla es grande
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoracion y comentario ¡Buen día!
15 jun 2023
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16 jun 2023
¡¡Hola!! ¡Muchísimas gracias por tu valoración! ¡Buen día! : )
8 jun 2023
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10 jun 2023
Hola!! Muchísimas gracias por tu valoración!! Un saludo y buen día!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.