Desde hace años que todo mi calzado lo compro Luna por varios motivos, el primero es por la gran variedad, tanto de estilos como de marcas; el segundo porque son productos que relación calidad precio están super bien, especialmente la marca ETIKA que es la que llevo comprando desde hace 3 años y aún me duran algunos zapatos, también porque tienen mucha variedad en complementos, siempre recurro a ellos para cualquier regalar en cualquier cumpleaños; y finalmente por el excelente trato de sus dependientas, siempre me han tratado genial y si no tenían mi talla de algún modelo enseguida me lo han traído. Es mi zapatería de referencia
He hecho varias compras de zapatos con vosotros y en esta última compra la talla de los zapatos no era la correcta. He llamado y me habéis dicho que para devolverlas tengo que pagar los gastos de envío. Me parece una gran vergüenza que el cliente tenga que pagar los gastos de envío por devolución. También me habéis dicho que puedo ir a una de vuestras tiendas, pero estoy en Barcelona… la verdad que me parece un exceso por vuestra parte. La venta online de ropa NO funciona así. Espero que pongáis una solución a esta situación. La idea principal era cambiar los zapatos por una talla más. A estas alturas, quiero devolver los zapatos y que me devolváis el dinero.
Solo he hecho una compra, tras visitar la tienda al final me decidí a comprar, pero no podía ir a la tienda así que, hice pedido on line. No he tenido ninguna pega y paso a enumerar mis impresiones: Hay mucha variedad de zapatos para todas las edades, pedirlo on line y recoger en tienda me ha resultado súper fácil y rápido, es buena noticia que devuelvan el dinero en caso de devoluciones, el personal me parece muy amable.
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7 feb 2024
¡¡Hola!! No sabes lo que agradecemos tu comentario *.* Muchísimas gracias por tu valoración y sobretodo por tu reseña ¡Gracias de nuevo y que tenga un día genial!
30 dic 2023
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7 feb 2024
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su valoración! ¡Buen día!
30 dic 2023
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7 feb 2024
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su valoración! ¡Buen día!
30 dic 2023
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Productos buena relación calidad precio y el envío muy rápido
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7 feb 2024
¡¡Buenas!! ¡Muchísimas gracias por su valoración y por su gran comentario! ¡Muchas gracias y que tenga un muy buen día!
30 dic 2023
Opinión verificada
Son muy profesionales y atentos.
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7 feb 2024
¡¡Hola!! ¡Muchísimas gracias por su valoración y sobretodo por su comentario! Lo agradecemos un montón! ¡Muchas gracias y que tenga un muy buen día!
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su valoración! ¡Buen día!
29 dic 2023
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7 feb 2024
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su valoración! ¡Buen día!
29 dic 2023
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Envío correcto y súper rápido
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7 feb 2024
¡¡Hola!! ¡Muchísimas gracias por su valoración y por su comentario! ¡Muchas gracias y que tenga un buen día!
26 dic 2023
Opinión verificada
Mejor imposible
Ya es la segunda vez que compro en calzados Luna.
Y como la vez anterior: un diez.
Un servicio muy eficaz. Sin duda repetiré.
Gracias
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7 feb 2024
¡¡Hola!! No sabes lo que nos alegras el día con este comentario *.* Muchísimas gracias por confiar en nosotros ¡Muchas gracias también por tu valoración! ¡Que tengas un día estupendo!
26 dic 2023
Opinión verificada
Todo correcto.
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7 feb 2024
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su valoración y comentario! ¡Buen día!
No le puedo dar opinión del artículo porque no me ha llegado, ni ha salido de la ciudad de origen. Rapidez en prepararlo y buen descuento.
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7 feb 2024
¡¡Hola!! ¡Muchísimas gracias por su valoración y su comentario! Sentimos las molestias ocasionadas, tramitaremos el incidente al departamento correspondiente para ver lo ocurrido y poder mejorar en ello ¡Muchas gracias y que tenga un buen día!
24 dic 2023
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7 feb 2024
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su valoración! ¡Buen día!
23 dic 2023
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7 feb 2024
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su valoración! ¡Buen día!
23 dic 2023
Opinión verificada
Fácil compra por la web y tramitación muy rápido
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7 feb 2024
¡¡Buenas!! ¡¡Muchísimas gracias por tu valoración y tu gran comentario lo agradecemos mil!! ¡Esperamos que tenga un día muy bontio!
23 dic 2023
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7 feb 2024
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su valoración! ¡Buen día!
22 dic 2023
Opinión verificada
Sin quejas
De lo que he comprado hasta ahora ; la variedad de calzado, los descuentos y la rapidez en los envíos.
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7 feb 2024
¡¡Hola!! ¡Muchísimas gracias por tu valoración y gran comentario! ¡Lo agradecemos un montón! ¡Gracias y bonito día!
21 dic 2023
Opinión verificada
Rápido. Cumple con las expectativas.
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7 feb 2024
¡¡Hola!! ¡¡Muchísimas gracias por su valoración y comentario!! ¡Esperamos que tenga un día estupendo!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.