Desde hace años que todo mi calzado lo compro Luna por varios motivos, el primero es por la gran variedad, tanto de estilos como de marcas; el segundo porque son productos que relación calidad precio están super bien, especialmente la marca ETIKA que es la que llevo comprando desde hace 3 años y aún me duran algunos zapatos, también porque tienen mucha variedad en complementos, siempre recurro a ellos para cualquier regalar en cualquier cumpleaños; y finalmente por el excelente trato de sus dependientas, siempre me han tratado genial y si no tenían mi talla de algún modelo enseguida me lo han traído. Es mi zapatería de referencia
He hecho varias compras de zapatos con vosotros y en esta última compra la talla de los zapatos no era la correcta. He llamado y me habéis dicho que para devolverlas tengo que pagar los gastos de envío. Me parece una gran vergüenza que el cliente tenga que pagar los gastos de envío por devolución. También me habéis dicho que puedo ir a una de vuestras tiendas, pero estoy en Barcelona… la verdad que me parece un exceso por vuestra parte. La venta online de ropa NO funciona así. Espero que pongáis una solución a esta situación. La idea principal era cambiar los zapatos por una talla más. A estas alturas, quiero devolver los zapatos y que me devolváis el dinero.
Tienen una excelente atención al cliente , he recibido mi pedido en la fecha estimada y súper bonito, me encanta seguro repito pronto
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16 jun 2023
¡¡Hola!! *.* Ooh ¡¡Muchísimas gracias por tu valoración y sobretodo por tu comentario!! Palabras como estas nos hacen seguir dando el 100% para ofreceros el mejor servicio posible. ¡Eres un amor! ¡Feliz día!
15 jul 2023
Opinión verificada
Todo genial! Disponibilidad de tallas y rapidez en el envío. En 24 horas tenía en casa las sandalias.
Son perfectas.
Recomendable!
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15 sept 2023
¡Buenas! *.* ¡Muchísimas gracias por tu comentario lo agradecemos muchísimo! Que tengas un día estupendo! : )
28 jul 2023
Opinión verificada
Rapidez, comodidad y bonita presentación 🤩
Pedido recibido con rapidez. Zapatos bonitos y comodísimos. Me ha encantado el detallito de la postal y qué bien huelen 😀
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15 sept 2023
¡Hola! *.* Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. Lo agradecemos muchísimo ¡Que tengas un día estupendo!
25 ago 2023
Opinión verificada
ENTREGA PEDIDOS Y ATENCION AL CLIENTE
ME HA GUSTADO LO RAPIDO QUE LLEGAN LOS PEDIDOS, Y EL GRAN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE; MEJORARIA, POCO A POCO LA WEB
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16 sept 2023
¡Hola! *.* Muchísimas gracias por tu valoración y gran comentario!! No sabes lo que agradecemos cosas así! Que tengas un día muy bonito! : )
14 jun 2023
Opinión verificada
Perfecto
Los pendientes son tal y como se muestran en la foto, el packaging muy cuidado y la entrega ha sido rápida.
Repetiré 😊
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16 jun 2023
¡¡Hola!! Joo *.* No sabes lo que agradecemos comentarios como este, intentamos siempre dar lo mejor. ¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario! Eres genial : ) ¡Esperemos que tengas un lindo día!
25 ago 2023
Opinión verificada
Excelente el trato recibido y las facilidades para hacer devolucion
Sin duda volveré a comprar en esta tienda
Gracias
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16 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentiario. Se agradece muchísimo !! *.* Que tengas un día estupendo!
27 may 2023
Opinión verificada
Mu gusta la variedad y calidad.
Mu gusta la variedad y calidad del calzado.
Como mejoría podríais bajar los gastos de envio y hacer más promociones.
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27 may 2023
Muchas gracias por tu valoración y tu sugerencia, lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando. Que tengas un dia estupendo !!!
30 sept 2023
Opinión verificada
Tienen un catálogo muy extenso.
El servicio y la comunicación excelente.
Tiempo de entrega mínimo.
Muy recomendable
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30 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por su valoración y comentario. !!Que tengas un buen día !!
6 jul 2023
Opinión verificada
Me ha gustado los precios, los productos.
Me gustaría tener mejores precios en productos que me han gustado
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoracion y comentario lo agradecemos mil ¡Buen día!
7 dic 2023
Opinión verificada
Les pongo un 10.
El envío muy rapido, la calidad del producto es espectacular. Muy contenta con mi compra.
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7 dic 2023
¡Hola! *.* No sabes lo que agradecemos comentarios como este. Muchísimas gracias por su valoración y comentario. Que tengas un día especialmente bonito!! :
7 sept 2023
Opinión verificada
Todo genial. El envío ha sido rápido y el artículo ha llegado en perfecto estado, bonito y de buena calidad.
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16 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por su valoración y comentario. ¡Buen día!
13 jul 2023
Opinión verificada
Compré unas sneakers y todo genial, el envío súper rápido e informado en todo momento del estado del pedido.
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoracion y comentario, no sabes lo que agradecemos cosas así : ) ¡Muchas gracias y que tenga un muy buen día!
22 jul 2023
Opinión verificada
Me encantaron las sandalias que pedí, además de cómodas, preciosas! Volveré a pedir a la página sin duda!
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15 sept 2023
¡Hola! *.* Muchísimas gracias por tu comentario lo agradecemos muchísimo. Muchas gracias por tu valoración tambien. ¡un abrazo y que tengas un buen día!
20 jul 2023
Opinión verificada
El envío ha sido muy rápido. Los gastos de envío podrían ser gratis a partir de cierto importe. Gracias
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. ¡Buen día!
8 may 2023
Opinión verificada
Me gustan vuestros productos y sobretodopoder comprar online.
Podríais hacer más promociones y ofertas.
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10 may 2023
¡¡Hola!! *.* ¡Muchísimas gracias por su comentario y valoración! Esperamos que tenga un día estupendo! : )
5 sept 2023
Opinión verificada
Nos tenia en todo momento informando, tanto con tu factura de compra como del localizados del producto
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16 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por su valoración y comentario. ¡Buen día!
24 ago 2023
Opinión verificada
Muy buena comunicación con el vendedor, envío rápido y sandalias de buena calidad y precio económico.
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. ¡Buen día!
3 ago 2023
Opinión verificada
Compre On Line y al día siguiente ya tenia mi paquete, incluido el seguimiento del mismo. He repetido.
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. ¡Buen día!
15 dic 2023
Opinión verificada
Todo perfecto. Precio sin competencia, envío rápido, facilidad de pago...
Que más se puede pedir
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6 feb 2024
¡¡Hola!! *.* Nos has dejado sin palabras... No sabes lo que agradecemos comentarios como este, muchísimas gracias por tu valoracion y comentario pero sobretodo por confiar en nosotros. ¡Esperamos que tenga un bonito día! *.*
24 ago 2023
Opinión verificada
Muy buena experiencia, es la primera vez que hago un pedido y ha llegado rápido y todo correcto.
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15 sept 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. ¡Buen día!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.