labicicleta.net

Valoraciones:

Hola César lamentamos los problemas ocasionados, tuvimos una incidencia con su envío, paquete se perdió y no pudimos ofrecerle más información por que no disponíamos de ella. No le enviamos otra luz por que no teniamos ninguna en existencia y ese modelo estaba agotado en distribución. Lamentamos no haberle hecho llegar adecuadamente la información, el compañero comenta que le llamó por teléfono, para informarle pero no pudimos contactar con usted. Lamentamos las molestias y le pedimos disculpas.

Hola agradecemos su compra lamentamos, no poder tener a veces el stock actualizado al minuto. En ocasiones, productos que podemos servir desde nuestros distribuidores, se agotan y hay que esperar. Es casí imposible tener actualizadas las existencias al minuto. Estamos trabajando intensamente, para mejorar ese aspecto, agradecemos su visita y su confianza y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos su comprensión. y estimamos sus comentarios que nos ayudan a mejorar.

Hola agradecemos su reseña. En realidad no se trata de ningún cambio en las condiciones de compra, los productos que tenemos en stock en nuestro almacén, admitimos devoluciones, siempre y cuando las devoluciones estén sujetas a las condiciones generales de devolución legales establecidas en nuestra tienda. Que puede leer aquí https://labicicleta.net/condiciones-legales/. Para aquellos productos que no tenemos en stock, pero si en catálogo (cómo entenderá, no podemos tener stock en nuestro almacén "todo", los recursos no son ilimitados). Ofrecemos la posibilidad de pedirlo al distribuidor o fabricante, pero al tratarse de un pedido personalizado expresamente para un cliente, si al cliente no le gusta o no le viene bien no lo puede devolver. (igual que a nosotros no nos permiten los fabricantes devolverlo). Por eso notificamos a los clientes antes de finalizar el pedido, cómo es su caso, esta circunstancia. Por una razón muy sencilla, ese tipo de despiece tan específico después puede pasarse en la tienda años o no venderse nunca, nos gustaría poder tener recursos ilimitados para poder tener todo el stock inmovilizado, sin que eso arruine el negocio, pero muy a pesar nuestro no disponemos de ellos. Así pues ofrecemos la solución menos mala o la mejor posible al cliente. En su caso el único artículo que no teníamos era uno de los 4 que nos pidió una cinta de manillar de gel que no la teníamos en el color que nos pidió https://labicicleta.net/cinta-de-manillar-bontrager-gel-cork.html . El resto podría devolverlos si no eran de su agrado en caso de haberlos querido. Pero ese en concreto al ser un pedido personalizado para el cliente específicamente https://labicicleta.net/cinta-de-manillar-bontrager-gel-cork.html no teníamos la opción de devolución. En cuanto a la talla en los productos que nos pidió ninguno de ellos tiene clasificación por tallas. Pero en caso de pedir un Maillot, culotte zapatilla, etc... , si no es de su talla por supuesto que aceptamos devoluciones