Resumen de las opiniones
Algunos clientes valoran la atención recibida y destacan la rapidez del servicio en ciertas ocasiones. Sin embargo, muchos clientes expresan insatisfacción por retrasos y problemas con la llegada de sus pedidos. Varios clientes se quejan de que se venden productos que no están realmente disponibles. Además, los clientes sienten falta de respuesta y comunicación deficiente ante sus consultas o incidencias, y la mayoría menciona falta de interés por parte del servicio de atención.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslabicicleta.net
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Es la primera vez que compro, una cadena bicicleta eléctrica, y todo bien sin problemas
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Venden producto que no tienen. No contestan mails y a la espera de reembolso
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Lentos en el envío.
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Bastante mejorable
Realicé un pedido con fecha de entrega entre el 19 y 20 de noviembre. A pesar de que había webs mas baratas, me decidí por La Bicicleta por esta rapidez. Después de alguna queja, el pedido se entregó el 26 de noviembre.
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Rapidez de la entrega......
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Recibí un recambio usado.
Pedí una tuerca de eje de recambio mondraker, puesto que la mía tenía un desgaste excesivo. Mi sorpresa es que la pieza que pedí “nueva” me ha llegado claramente usada. En mejor estado que la mía pero con desgaste. No abro una disputa por no perder más tiempo por 10€. Pero ya sé dónde no volveré a pedir.
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Material en stock pero no
Ofrecer productos en la web en stock y luego no tenerlos puedo entender que siempre puede haber fallos, pero no me ha gustado que la solución solo sea devolver el importe, si sé que solo teníais una unidad no lo hubiera pedido porque los portes eran más caros que en otras tiendas
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Compre un casco de mtb de descenso, confirmado y pagado y después de casi una semana me dicen que no tienen la talla y que no tienen ninguna previsión. Era un regalo para Navidad y no lo pude hacer.
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Aún estoy esperando que llegue 3 semanas después
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No he recibido el articulo y no tengo forma de hacer el seguimiento
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Buena atención.
Buena atención y siempre con stock de productos.
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Rapidez, calidad y fiabilidad
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Lento el proceso desde el pedido hasta recibir el producto
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