La empresa Ok Farma siempre me ha dado un excelente servicio y precio ahora, las mensajerías con las que trabajan son una vergüenza. En la confirmación del pedido solicité que por favor se pusieran conmigo a la hora de realizar la entrega para verificar que estaba presente en el domicilio. Nunca se pusieron en contacto, nunca entregaron ,el último pedido que trámite, pero por supuesto se quedaron, la mensajería con el importe del envío sin excusa razonable. No se me informó en ningún momento de si debía yo hacer la recogida, nunca me informó la mensajería de absolutamente nada.
Es una pena que una empresa que cumple pierda clientes por colaborar con empresas tan irresponsables y cara dura
Caducidad muy próxima y sin permitir devolución sin coste
Compré tres productos de tratamiento capilar de mujer, me enviaron uno de hombre, todos con la caducidad muy próxima, sin tiempo para hacer el tratamiento durante el resto del año (otoño). No me permitieron devolución sin coste, solo me cambiaron el que habían enviado erróneo. Y como todos decís ni una sola muestra de atención en el envío y eso que el pedido se acercaba a los 100 euros.
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18 mar 2024
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No he recibido el paquete que tenía que haber entregado por SEUR y me dice que ha sido entregado en mi domicilio y eso es falso, no me he movido de casa … no me ha llegado y encima me dicen que ha sido entregado, con un DNI que no conozco… muy mal, no puedo confiar
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7 abr 2024
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La entrega tardía, no se cumplió el plazo establecido.
Me sorprendió que a pesar del coste del pedido ni siquiera enviaran un detalle, en otros establecimientos online por menor importe suelen tener detalles con pequeñas nuestras.
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14 abr 2024
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Sigo esperando el pedido ,ni me han llamado ni se han pasado .
Si lo tienen tendré que ir a algún sitio a recogerlo .si es que alguien me dice donde está .si lo pido por internet es para que me llegue a casa
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1 abr 2024
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Cambien de empresa de transporte. Todavía no me han entregado el pedido. Dicen que han vendido a casa y no es cierto.
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31 mar 2024
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FALTA INFORMACION AL CLIENTE
La informacion que se proporciona al cliente con respecto a la situacion del pedido, es muy escasa.
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29 mar 2024
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flojo
El producto muy bueno pero la entrega fatal porque se equivocaron escribiendo la dirección
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31 mar 2024
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Poco surtido. Sin detalle a nuevos clientes. El pedido en espera de recibirlo.
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30 mar 2024
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Aún estoy esperando respuesta sobre una incidencia en un pedido recibido
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9 abr 2024
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Aún no me ha llegado el pedido, más de una semana en espera
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5 abr 2024
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Compré unas gotas que luego no estaban en stock.
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5 abr 2024
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El pedido llegó con un gel roto y derramado
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Respuesta de okfarma.es
11 abr 2024
Buenas tardes Nerea,
En primer lugar, pedirle disculpas por los inconvenientes ocasionados. Lamentablemente, parece que el paquete sufrió daños durante el transporte. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 926 051 051 o del correo electrónico info@okfarma.es para que podamos encontrar una solución adecuada para usted.
Un saludo.
31 mar 2024
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No me ha llegado el envío.
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10 abr 2024
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23 mar 2024
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18 mar 2024
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9 mar 2024
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No envían en el mismo día aunque hagas el pedido por la mañana. Hice el pedido un lunes y no lo recibí hasta el viernes, eso de envíos en 24/48h nada cierto y tampoco se preocupan en ver que pasa con el paquete.
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5 mar 2024
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No se puede poner un mínimo para evitar gastos de envío y , una vez alcanzado, por aplicar el descuento de bienvenida bajar de ese límite y acabar pagando esos gastos de envío
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10 mar 2024
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Tardaron más de 48 horas en entregar el paquete pero aún así entrega rápida y en perfectas condiciones. Muy recomendable
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11 mar 2024
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Había falta de stock en los productos y me lo notificaron tarde no cumplieron la entrega como habían acordado
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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