La empresa Ok Farma siempre me ha dado un excelente servicio y precio ahora, las mensajerías con las que trabajan son una vergüenza. En la confirmación del pedido solicité que por favor se pusieran conmigo a la hora de realizar la entrega para verificar que estaba presente en el domicilio. Nunca se pusieron en contacto, nunca entregaron ,el último pedido que trámite, pero por supuesto se quedaron, la mensajería con el importe del envío sin excusa razonable. No se me informó en ningún momento de si debía yo hacer la recogida, nunca me informó la mensajería de absolutamente nada.
Es una pena que una empresa que cumple pierda clientes por colaborar con empresas tan irresponsables y cara dura
Me podéis avisar cuando este el producto en el sitio
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26 nov 2023
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Ha venido un producto defectuoso y nadie me responde
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Respuesta de okfarma.es
28 nov 2023
Buenos días Carmen. En primer lugar pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Como hemos hablado esta mañana, su incidencia habría quedado solucionada después de proceder a la devolución del importe del producto defectuoso. Cualquier duda puede volver a contactar con nosotros. Un saludo.
10 jul 2023
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No me ha llegado el pedido, y en correos pone que sí
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Respuesta de okfarma.es
27 jul 2023
Buenos días,
Le informamos que le hemos mandado un e-mail con el comprobante de entrega ya que indica su nombre y DNI. Por favor compruebe los datos y si tiene algún problema no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Un saludo.
25 jun 2023
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El pedido no llegó al tiempo que estaba establecido
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15 ago 2023
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Entrega lento. No hay forma pedir gratis.
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7 jun 2023
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Precios mas bajos y mejores suplementos
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Respuesta de okfarma.es
9 jun 2023
Buenos días Alfonso,
Gracias por tu opinión ya que nos ayuda a seguir mejorando cada día dentro del sector.
Un saludo.
9 nov 2023
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Llego un producto con el envase roto
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Respuesta de okfarma.es
9 nov 2023
Buenos días Gabriela. Se puede poner en contacto con nosotros a través del correo info@okfarma.es para solventar dicha incidencia. No obstante, siento mucho las molestias ocasionada y tomaremos las medidas oportunas para que esto no vuelva a suceder. Un saludo.
13 oct 2023
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Embalaje destrozado y botes manchados
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11 nov 2023
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No me han enviado la crema que pedi
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Respuesta de okfarma.es
17 nov 2023
Buenas tardes Trinidad. Lamento mucho las molestias ocasionadas. Si necesita realizar el cambio o devolución del producto puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo info@okfarma.
27 oct 2023
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Todavia no me ha llegado el pedido.
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29 jun 2023
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El pedido no me ha llegado todavía
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26 jun 2023
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No me llego el pedido, muchos dias.
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5 nov 2023
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Cumplir con los plazos de entrega
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13 nov 2023
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Tarda mucho el envío a Baleares
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2 jun 2023
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esque la verdad no se quien soys
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30 ago 2023
Opinión verificada
No llega en el tiempo indicado
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Respuesta de okfarma.es
8 sept 2023
Buenos días Tania,
Perdone las molestias, vemos que finalmente se entregó el 30/08. Si necesita que le ayudemos con algo más puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo info@okfarma.es o en el teléfono 926 051 051.
Un saludo
22 jul 2023
Opinión verificada
Recibir en plazo los pedidos
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Respuesta de okfarma.es
3 ago 2023
Buenos días Miriam,
Le comunicamos que según el seguimiento hemos comprobado que lo recibió el 02/08 y hemos puesto una incidencia con la agencia de transporte correspondiente para que puedan mejorar el servicio de entrega a nuestros clientes.
Perdone las molestias causadas.
Un saludo.
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