Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega cuando los pedidos llegan a tiempo, la excelente atención al cliente destacada por su amabilidad y profesionalismo, la alta calidad de los productos recibidos, la comunicación generalmente clara y efectiva, los precios competitivos y la facilidad tanto en el proceso de compra como en el montaje de los productos. Además, la capacidad para resolver problemas e incidencias de manera eficiente es reconocida y agradecida por muchos usuarios. Sin embargo, algunos clientes expresan frustración ante demoras en la entrega o problemas logísticos, reportan la recepción de artículos dañados o con defectos, y encuentran dificultades con instrucciones o configuraciones. También se mencionan casos de lentitud o falta de conocimiento técnico en el servicio al cliente, demoras en la gestión de incidencias, y problemas para obtener información o respuestas oportunas sobre sus pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesOutlet Piscinas
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Livraison conforme, produit de qualité et prix attractif.
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Recommending
very good communication during delivery, in point information, best price and we are super happy with our new Sauna :D
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Desde la primera trucada vaig ser atès amb amabilitat, professionalitat i sinceritat.La disponibilitat és màxima .
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Solo regular
En mi caso, cometieron el error de hacer la lona térmica al revés, la piscina era en forma de L y las pompas de aire tienen que tocar el agua, y las dejaron mirando para arriba. Esto retrasó el tema 14 días completos, entre que la empresa de paquetería lo recogía, lo entregaba a fábrica y me lo devolvía arreglado.
Por otra parte, la lona se supone que sube la temperatura del agua 8º, y no es cierto. Me la sube nada más que 2 ó 3º, que para mí es más que suficiente, pero lo de los 8º, se han columpiado un poco
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A equipa em Portugal tem pouco conhecimento técnico, teve alguma dificuldade em compra de equipamento nessasario, não sabiam responder na preguntas sonre funcionamento básico, teve este informações de outro fontes.
Fazem falhas em facturação e aplicação de IVA. Mas conseguem ultrapassar estes questões.
Respuesta de Outlet Piscinas
Lamentamos que a sua perceção não tenha sido totalmente positiva. Contudo, gostaríamos de esclarecer que o envio para Cabo Verde implica procedimentos logísticos e fiscais complexos, alheios ao funcionamento habitual em Portugal.
A nossa equipa possui a formação técnica necessária e procura sempre prestar o melhor apoio possível dentro das limitações impostas por este tipo de exportação. Eventuais ajustes de faturação e IVA foram devidamente corrigidos em conformidade com a legislação.
Valorizamos o seu comentário, mas também é importante reconhecer o esforço e profissionalismo de toda a equipa que tornou possível a entrega do seu pedido num destino de difícil gestão. Continuaremos a melhorar, como sempre, com base em factos e não em perceções isoladas.
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Excellent piscine para um espaço
Apoio ao cliente muito atencioso ao cliente , envio rápido da entrega…. Recomendo 100% nada apontar negativo….
Mais uma vez obrigado
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Tan fácil como encontrar el producto pedirle y a los. Pocos días dando vueltas por la. Piscina... Y muy buenos precios... Comparando con bastantes proveedores centros de bricolaje.. El mejor precio... Muchas gracias
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Muy responsables y buena atencion al cliente
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Además de la amplia variedad de productos y soluciones, así como los precios ajustados, me ha gustado el proceso de compra y pago, también me ha gustado que el producto recibido concuerda perfectamente con el publicitado.
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El servicio y atención ha sido excelente.
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Un trato muy profesional y recomendable
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Parfait
Livraison dans les délais
Robot Dolphin 300 bien emballé
Après plusieurs utilisations
Satisfait du produit
Nettoie le fond, les parois et la ligne d’eau
Pas facile de comprendre les différents programmes
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Muy fácil de montar… y bien todo.
Muy fácil de montar… y bien todo.
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Demora en entrega lamentable
Hice un pedido el día 05 de enero, y hoy día 08 de febrero, todavía estoy esperando que llegue en su totalidad.
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Tanto el envio como el robot