Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran la rapidez del servicio y destacan la amabilidad y disposición de la atención al cliente. Además, algunos resaltan la capacidad del soporte para dar soluciones rápidas. Sin embargo, varios clientes mencionan demoras significativas en los envíos, problemas con la gestión de pedidos como cancelaciones sin explicación y falta de información sobre el estado. También hay quejas sobre falta de respuesta y dificultades para resolver incidencias por parte del soporte.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesGlobal Protección | Tienda de EPIs y vestuario laboral
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Me enviaron el pedido en 2 paquetes, sin avisar, al llegar el primero aparecía entregado TODO, y nunca conseguí el numero de seguimiento del segundo que llego cuando quiso. Aun pidiendolo en varias ocasiones sin respuesta.
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Desagradable experiencia
No cumplen con los plazos de envío, tuve un problema al escoger la talla del producto y les pedi que por favor para agilizar me enviasen el reemplazo aunque no hayan recibido aun la devolución que había enviado yo por correos. Pues bien, llegó antes mi devolución que el pedido nuevo. No contentos con eso aún no me han devuelto el dinero mas de una semana después. Encima, aunque la talla si es, el producto no es el que aparece en la imagen sino un sustituto de otra marca. Les he escrito varias veces y hasta llamado, todo son esperas para contestar con buenas palabras pero no se han movido nada.
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Todo perfecto. Guantes de excelente calidad -precio
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Recomendable
Ha sido fácil la compra y rápido el envío.
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Buen producto a precio competitivo
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Me ha gustado la atención al cliente.
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Mal servicio, No envían los pedidos
Realizó un pedido con suplemento del coste por entrega rápida 24/48h, y después de 10 días el pedido sigue pendiente de envío. Pésimo, Muy mal servicio.
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rapidez en el servicio
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Pues teniendo en cuenta que en su página promocionan que el envío es en 1 o 2 días laborables en función de la hora en que se realiza el pedido y el mío lo realicé el día 29 de abril y contando días laborales han pasado 8. Me parece peculiar.
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Excesivo tiempo de preparación.
A la hora de hacer el pedido te dicen que te te llega por CTT 24 lo que no te dicen es que un simple pedido de una máscara en una cajita tras tres días sigue sin ser enviado... Hice mi pedido el día 18 y hoy a día 22 sigue sin estar enviado. ¿De qué me sirve que CTT me lo traiga en 24 horas si ellos tardan en enviarlo una semana?
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No volvería a comprar
Hice un pedido, se canceló sin ningún tipo de explicación; llamé a reclamar y me dijeron que me llamarían (cosa que no hicieron); al volver a llamar al tiempo me indicaron qu el producto no estaba en stock y que no iba a entregar (esto me ha suspuesto una no conformidad en una auditoría).
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Perfecte
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Mi experiencia ha sido muy buena
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Experiencia buena