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primor.eu
Valoraciones:

3867 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total  

4,25
Bueno
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la valoración más positiva

26 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.

la valoración más crítica

23 jun 2023
 Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física. A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle. Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS. Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR. He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet. Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
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Opiniones sobre primor.eu

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(302)
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Restablecer
27 may 2023
 Opinión verificada
Que los precios de la tienda y la disponibilidad de artículos sean los mismos de la web. Visto que la entrega que fui a recoger en tienda era de los artículos que constaban en la misma. Luego, no entiendo porque varía tanto los precios de la web a tienda física.
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Respuesta de primor.eu
27 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
8 jun 2023
 Opinión verificada
Mi pack de Sisheido llevaba tres cremas, una de ellas la crema vitamina e protección le faltaba más de un cuarto de producto, casi la mitad. No he ido a reclamar porque no tengo tiempo de estar devolviendo y volviendo a comprar, pero eso es lo que me ha pasado.
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30 may 2023
 Opinión verificada

Reparto pésimo

El pedido llegó cuando a la mensajeria le vino bien, no avisan de las actualizaciones del seguimiento, pedi que lo entregaran a partir de las 4 de la tarde y lo dejaron por la mañana al conserje sin avisar. Vamos un desastre, se quitan las ganas de comprar.
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22 jun 2023
 Opinión verificada

Mala gestión de las incidencias en compra online

He recibido un producto en mal estado comprado online y sólo me ofrecen posibilidad de cambio en tienda física, online sólo devolución, por lo que he perdido mucho tiempo entre que lo pedí la primera vez y lo vuelva a comprar una vez recibido el reembolso.
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26 jun 2023
 Opinión verificada
Que no añadáis productos de regalo a la cesta y a la hora de hacer el pago, los quitéis. Desaparecen de la cesta. Y al menos en mi caso, que hago pedidos superiores a 60 euros y hasta casi los 100 euros, regalar algo más que gominolas o muestras. Gracias
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22 may 2023
 Opinión verificada
En recogidas 23, había una chica atendiendo más otras 3 esperando a ser atendidas, y mientras había 3 chicas más ( dependientas) de brazos cruzados. Les podés que te atiendan, en mi caso solo entregar pedido y te dicen que no. Que ese no es su trabajo
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Respuesta de primor.eu
22 may 2023
Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
28 may 2023
 Opinión verificada

Embalaje pobre

El embalaje lo vi muy pobre, ya que anteriormente he pedido mas veces y venia mucho mejor empacado. También me tenía que venir una muestra según ponía en el pedido, y no me llego nada. Por lo demás, los productos que pedí me vinieron perfectamente
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28 may 2023
 Opinión verificada
En la entrega, que sea más rápida y que pongáis muestras de productos. No veo lógico que en pedidos de casi doscientos euros pongáis una piruleta y un sobre de crema Nivea . Deberían tener como en otras páginas una atención con el cliente. Gracias
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Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
31 may 2023
 Opinión verificada

Me gusta pero....

La web tiene demasiados productos "no disponibles" o "Este producto ya no está disponible con éstas características, pero está disponible con otras opciones" incluso a veces más en esta categoría que en la disponible y sin fecha de reposición
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23 jun 2023
 Opinión verificada
Buenos productos, mucha variedad... siento que les falta trabajar más la fidelidad del cliente y ganarlo un poco más, por ejemplo cupones y regalos de cumpleaños, acumulación de puntos para conseguir descuentos exclusivos o slgo parecido...
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26 jun 2023
 Opinión verificada
Tardó poco desde que lo compre hasta que estaba en el tienda. Lo que no me gustó es que viniera grapada la bolsa y sobre todo el firmar antes de comprobar si el pedido está correcto o no, lo comenté y la que me atendió me miró con mala cara
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OA
O A.
Madrid
21 may 2023
 Opinión verificada
Pedí otro formato de champú H&S y cuando llego era más pequeño. En el pedido también ponía de menos cantidad. Pero yo no compré ese. Y me sorprendió que me cobraran 1,99€ por recoger yo el pedido en tienda PRIMOR. Muy descontenta, la verdad
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Respuesta de primor.eu
22 may 2023
Gracias por hacernos saber su experiencia. Lamentamos cualquier problema que haya tenido y le ofrecemos nuestras disculpas.
23 jun 2023
 Opinión verificada
El pedido ha llegado en tiempo y condiciones. Lo que no me parece bien es que envíen de regalo una mini bolsita de Haribo mientras en todas las perfumerías, por compras superiores a un importe “ x “ te regalan alguna muestra, neceser, etc…
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1 jun 2023
 Opinión verificada
Rapidez Pero en concreto la tienda, de centro comercial ballonti... Las personas que te atienden Casi todas muy desagradable.. , secas Y parece que les molesta que les preguntes alguna duda o consulta sobre un producto
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23 jun 2023
 Opinión verificada
Me sale en el pedido que de regalo me dan una Botella de agua de Bioterhm reutilizable y me mandan una muestra de perfume de hombre y unas gominolas y se han equivocado en el tono/color de pintalabios permanente de Maybelline.
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10 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta la rapidez del pedido, pero últimamente, desde hace meses, no hay nada de lo que busco, todo pone "no disponible" ni en web ni en tienda física en Jaén capital. Siempre respondo lo mismo y nadie me da una respuesta
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24 jun 2023
 Opinión verificada
Compre la crema Isdin Age Repair Fusion Water SPF50 con regalo de Hyaluronic cocemtrate serun pero el regalo no llegó solo la crema Age Repair Fusion Water SPF50 Aparece en la web con regalo y luego no te lo envian
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29 may 2023
 Opinión verificada
Llevo dos pedidos en los que me faltan las muestras que promete cuando haces el pedido, son detalles que marcan la diferencia al igual que el paquete de chuches. Parece una tontería pero creo que es muy importante
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Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Gracias por hacernos saber su experiencia. Lamentamos cualquier problema que haya tenido y le ofrecemos nuestras disculpas.
26 may 2023
 Opinión verificada

Buenos precios en los productos disponibles

La web funciona más o menos bien sin problema de stock. La atención en las tiendas físicas cuando vas a recoger una compra online sí es deficiente. Personal lento y poco motivado en general. Se pierde mucho tiempo.
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Respuesta de primor.eu
27 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
27 jun 2023
 Opinión verificada

Incluyen productos gratuitos que no enviaron

Realice mi pedido 000078821 me incluyeron un obsequio "ositos de gominola" q no estaban en el paquete pero q si facturaron, alguien por el camino se los quedo. Lo comento para q lo sepan, no por el obsequio en si.
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