Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
Después de gastarme 226,30€ en una conora online de productos de Guerlain, alta gama, recibo de cortesía dentro del paquete una bolsa minúscula de gominolas y una muestra de una crema de l'oreal como las que regalan las revistas. Me parece un insulto. Quien se queda los productos de muestra que regalan las empresas para obsequiar a los buenos clientes?
Al día siguiente fui a comprar a una tienda física de primor, gasté unos 45€ y el obsequivpor compra fue mayor que al gastarme los 226,30€.
Podrían explicarme esto?
Gracias.
Pues parece que la cosa mejora, el último pedido que hice también me llegó de Rosa Cremas, con buen reparto y todo lo que pedí que fueron 140 euros y llegaron todos los productos, lo único que por compras de más de 100 euros que tengo otro pedido hecho, veo poco las muestras o regalos por compra, podrían estirarse un poquito más, ya que en 10 días he pedido 240 euros.
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hace 10 días
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Bien pero mejorable
No tienen en estock productos que siguen teniendo en la página, la web debería mejorar, la anterior me gustaba mas, era más intuitiva.
En general bien, pero deberían de avisar que ya no trabajan con según que marcas y dar más información.
Hace unos dos años estaba mejor.
Por que cambias algo que funciona si no logras mejorarlo?
Reflexionen amigos de primor
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hace 4 días
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Me encanta comprar en forma Online,me resulta más cómodo y soy amante de los perfumes he comprado bastante y lo seguiré haciendolo,cuando voy en tiendas físicas me dan muestras de perfumes y eso me encanta porque de ahí conozco otras fragancias, pero online no me las mandan😞hoy lo hicieron y me ha gustado mucho a pesar que es para hombre se la queda mi novio😅
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hace 9 días
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La app a mejorado recientemente. Pero sigue teniendo el mismo problema,se cuelga la página,estoy buscando cosas y se pone la página desde el principio y se sale mi usuario . Si lo hiciese una vez no pasa nada ,pero a veces desespera tanto que dejo de comprar y si necesito algo acabo yendo a la tienda física ,que no tiene ni la mitad de las cosas que busco ...
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13 oct 2024
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Antes había un personal muy agradable allí.
Gracias por completar mi pedido tan rápido.
Nota únicamente al servicio de atención al cliente en el punto de recogida.
Antes había un personal muy agradable allí. Ahora la señora detrás de la caja registradora no es amable y exige un documento de identidad, no sé por qué, pero no era necesario al realizar el pedido y ¿con qué se suponía que debía compararlo?
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hace 2 días
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Complicado pagar por bizum
Pues la verdad es que nunca consigo realizar el pago vía bizum hasta el día siguente o incluso dos días despues de varios intentos. He intentado hacer un pedido y como no conseguí realizar el pago al día siguiente ya no me validaba el descuento extra5 ganado en la ruleta, lo comuniqué por correo pero no recibí respuesta y al final sigo sin hacer el pedido :(
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18 oct 2024
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lo unico que no me ha gustado de pedir online es que mi pedido eran productos masculinos y la muestra de regalo era de mujer, algo que no pasa en la tienda ya que las dependientas te dan una muestra para ti cuando compras algo. Por ejemplo vas a comprar un perfume a tu novia y en la tienda te preguntan o directamente te dan muestra para el que lo compra.
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hace 6 horas
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Mi pedido llegó bien embalado en una caja de Primor con correo Express la entrega fue excelente por el agente transportista, todo llegó bien protegido en este pedido solicité Bastantitas cosas lo único que pensé que me darían más muestras (cosas de señoras ) me dieron una muestra de crema de ojos y unas gomitas por Samain , llegó súper rápido a Galiza
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hace 5 días
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Pedido que dio error y sin descuento
Tenía 4 productos en la cesta y con el descuento de Ruleta3 que se aplicó y al hacer el pago dio error. Imposible recuperar el carrito ni con el mail de recuperación. A rehacer de nuevo todo el pedido uno de ellos me dio indisponible y el descuento ya no se aplicó y no eran de marcas que no entraban, no es de entender porque no funcionó el descuento.
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hace 7 días
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Me encantan los precios y el sentido del humor que contagiais.
Me encantan los precios y la rapidez de envío. Me gusta muchísimo también, el sentido del humor que ponéis siempre en muchos detalles y por supuesto la variedad de productos.
Es mejorable sin embargo las muestras que enviáis, la última fue un cartoncillo de perfume muy decepcionante, habiendo sido una compra de más de 60 euros en alta cosmética.
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15 oct 2024
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La pagina web/aplicación es desastrosa: muy lenta a la hora de añadir productos a la cesta o modificar esta mista, los filtros y la forma de buscar no es nada intuitiva y de gran utilidad. Creo que se debería invertir un poquito más en el desarrollo web, así como tener empleados en tienda con más noción de maquillaje o darles pequeños cursos.
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hace 9 días
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Hago pedidos un poco grandes usualmente, y Nunca mandáis muestras , solo mandáis gominolas que las tiro ya que no valen para nada.
Las muestras de perfume son más útiles supongo que os las quedáis . Cambiaré de perfumería que si regalan muestras de todo.
Este es mi último pedido de casi 300€ ni una sola muestra, y en la factura dice que si.
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9 oct 2024
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PARA COMPRAR UN PRODUCTO ME GUSTARIA QUE ME MANDEN MUESTRAS.
EL CORTE INGLES ME LLENA DE MUESTRAS
SIEMPRE QUE VOY A LA TIENDA PRIMOR ELCHE NUNCA TIENEN
PERO SE DE SOBRA QUE ELLAS SE LLEVAN A CASA EL BOLSO LLENO DE MUESTRAS, POR FAVOR TENGAN UN POCO DE CONDIDERACION PARA LA GENTE QUE SE DEJA UN PASTIZAL EN VUESTRAS TIENDAS.
GRACIAS...
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18 oct 2024
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productos en promoción Rapidez de envío
Rapidez de envío productos, siempre con alguna promoción. Lo que no me gusta es que en el paquete se envíen de regalo una bolsa de chucherías, cuando estás pidiendo artículos de cosmética En lugar de meter una muestra de crema maquillaje, perfume, algo relacionado… No, una cosa que no tiene nada que ver y encima nada sano..
gracias
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hace 7 días
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Buen precio y productos
Me gustan los productos, precio y servicio online, pero como soy de Manresa y no hay tiendas cerca, tengo que comprar siempre per la web y nunca me envian muestras de productos, a pesar de que a veces, la compra lo indica. Antiguamente los mandaban. Creo que seria un detalle para los que tenemos que comprar obligatoriamente online.
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2 oct 2024
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Me gusta que protejan muy bien los productos para que lleguen perfectos al cliente, los tiempos de entrega son adecuados. Pueden mejorar el tema de los obsequios, no me parece que las golosinas o chuches sean adecuadas para los clientes, usen muestras que consiguen gratis de los proveedores y hagan sentir al cliente que le valoran
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hace 14 horas
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Lo mejor y lo que hay que mejorar
Lo mejor: la rapidez de gestión y de envío. Algunas ofertas interesantes.
A mejorar: empaquetado pobre, con productos sueltos en el interior de una caja grande y con algunas tapas de sprays caídas por los movimientos en el transporte. Existen muchos cupones promocionales pero no funciona ninguno (mucho "gancho" y poca "chicha").
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hace 10 días
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Buenas tardes, te hago un pedido de 2 perfumes y una crema limpiadora exfoliante y recibo como "regalo" una prueba de perfume y unas chuches.......al menos.... Y después de ver qué son dos perfumes de hombre y de mujer..... un par de pruebas no estarían de más...... Eso en la tienda física es lo mínimo que te ofrecen.
Un saludo
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hace 9 días
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Buen precio. Gominolas?
Positivo: el precio del producto y rapidez de entrega.
Negativo: usar una caja gigante para meter una cajita con un producto. Comprar un producto cosmetico de alta gama, indicar que se recibirá un regalo y recibir unas gominolas...ni una muestra de producto probar otras cosas o poder llevar ese de viaje... Hay que ser cutre...
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4 oct 2024
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Los mejores con diferencia
Mejores precios del mercado. Variedad impresionante. Si se compra online, tiempo de entrega record. Trato muy amable y buena atención de las trabajadoras. Consejos sinceros pero también basados en el conocimiento. Inmejorable. El 95% de la cosmetica de familia , de todos los días y también de lujo la compro en esta tienda