Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la amplia variedad de productos y marcas disponibles, así como la competitividad y bajos precios en comparación con otras tiendas. Las ofertas, descuentos y promociones frecuentes son muy apreciadas, y la entrega suele ser rápida y el embalaje correcto. Además, el trato online suele ser mejor valorado por los usuarios. Sin embargo, algunos clientes mencionan la falta de stock o la eliminación de marcas apreciadas. También destacan que existen diferencias de precios entre la tienda física y la web, y que las promociones podrían ser más generosas o transparentes, además de presentar dificultades al aplicar códigos. Muchos usuarios encuentran la web y la app lentas, con bugs y poco intuitivas, lo que afecta la experiencia de compra online. La atención al cliente en tienda física es percibida como poco profesional o desagradable. Asimismo, la mayoría lamenta la disminución de muestras de productos en los pedidos y sugieren personalizar los regalos según preferencias, mientras que hay quejas puntuales sobre retrasos, embalaje inadecuado y problemas con transportistas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesprimor.eu
(10248)
(2943)
(5809)
(14511)
(56582)
Verificada
Embalaje mas minucioso. Tonos inducen a error.
Los productos los podían tapar mejor, iban las tapas sueltas y algunos productos estaban pegajosos porque al final acaban derramándose.
Hay que tener mas cuidado a la hora de mostrarnos los artículos, en mi caso compré un colorete de Nyx porque me dejé llevar por el color de la foto y a mí el tono que me ha llegado no tiene nada que ver con el de la foto, pone en el envase el mismo nombre pero no tienen nada que ver, uno está lleno de shimer y el otro no, me siento engañada.
Adjunto imagen de vuestra página del tono que yo pedí y la imagen del tono que me llegó.
Verificada
La tienda presencial de Sol es un desastre
Pues aprovecho este espacio para decirles que compro On line porque en la tienda de Sol las dependientas son absolutamente imposibles: maleducadas, ineficaces…. Trabajo muy cerca y soy clienta habitual y ya he dejado de comprar allí. Cuando preguntas no te atienden, no te informan, te tratan mal, les molesta que se interrumpan sus conversaciones…. Un disparate de servicio… por eso compro On line aunque preferiría la compra directa y de proximidad pero en este caso ya he claudicado
Verificada
Es cómodo el hecho de hacer la compra online y te llegue a casa. Las compras en físico no siempre encuentras lo que buscas. En mejorar diría en las compras online a veces llega derramado algún gel u otro líquido como que se ha llevado un golpe la caja. En cuanto a las compras en físico, voy a aprovechar para comertarlo ya que nunca les he mandado una queja ni nada por el estilo, aunque a lo mejor solo me este preguntando por la última compra online...aprovecho, el personal sintiéndolo mucho deja mucho que desear casi siempre, le preguntas y no se enteran de nada, como que no saben de lo que estás hablando que deberían más o menos saber y saber orientarte cuando no encuentras algo, o al menos intentarlo y buscar alternativas .Y las formas muchas veces no son las correctas. Recientemente no me ha pasado nada, pero si digo que las malas experiencias no ha sido 1 sino varias veces, por eso aprovecho este espacio que no se si llega algún lado para comentarlo. Por eso normalmente las hago casi siempre online.
Verificada
Me gustan las ofertas que tienen , pero por ejemplo ,acabo de hacer un pedido y tuve que esperar un día para saber qué producto no estaba en stock puesto q no salía ,sino q no me dejaba pagar por q no había un producto y no estaba identificado aún ,aunq volviera atrás no salía ..y al día siguiente si ya supe y ya lo eliminé para poder hacer el pedido ...Y después no sé si es cosa de primor o de mi banco que no entraba la clave en varias ocasiones aunq lo ponía bien siempre ...la q viene del sms y la mía conjuntamente ..me daba error varias veces sin tener por qué ..Gracias .
Verificada
Soy cliente habitual de esta página.pero con frecuencia utilizo su buscador para localizar productos específicos, de alta calidad o recomendados. Sin embargo, cuando un producto no está disponible o no se encuentra en su catálogo, la página muestra pocos resultados o no ofrece alternativas claras.Considero que sería una gran mejora para los usuarios que, ante la falta de stock de un artículo concreto, el buscador abriera un abanico más amplio e intenso de opciones. Mostrar proactivamente productos similares, alternativas de la misma gama o artículos complementarios ayudaría a que el cliente no abandone la web y encuentre lo que busca.
Verificada
Me gusta mucho comprar en primor,si variedad de cosas y marcas y ofertas activas . Me gustaba cuando en los pedidos venían en las cajas muestras y ya no echáis ninguna nunca ,solo una pequeñita bolsita de chuches que tengo que decir que una vez en la factura cuando antes también la echabais en el pedido me vino cobrada las chuches y muestras eran 1€ y algo de más aparte de mi pedido. Mandé correo y a día de hoy no he tenido contestación. Cómo digo los pedidos de hoy ya no traen muestras gratuitas ,solo las chuches. Igualmente gracias por las chuches . Por lo demás contenta con la rapidez de envío
Verificada
Muy bien hasta la fecha, solo falta recuperar el habito de mandar alguna muestra.
Muy bien hasta la fecha , incluyendo cuando algo no ha salido inicialmente bien. Contento, la mejor muestra es la continuidad en los nuevos pedidos.
Solo falta, que aunque los portes sean gastos que cubre Primor, alguna vez mandasen con los pedidos alguna muestra de nuevos productos !! Antes lo hacían y hace mucho tiempo ya no llega nunca nada, ni los caramelos que a veces llegaban. Lo más importante, todo bien.
Verificada
Me fascina PRIMOR. En precios es imbatible. Encuentro casi todo lo que necesito. Y navegar por su página web es genial porque se puede una estar horas encontrando maravillas.
El único inconveniente para mí, el cual es muy importante, es que no me aparece la opción de pagar con KLARNA. Yo siempre hago mis compras de esa manera, y el que no pueda hacerlo con vuestra tienda me frena a comprar más artículos que podría pagar a 3 pagos. No entiendo por qué pero no me aparece la opción KLARNA.
Verificada
Me gustan los precios, aunque hay productos q en Amazon están más baratos pero en primor lo bueno es q siempre te mandan detallitos y eso gusta mucho es lo q más me gusta recibir muestras detalles regalos es lo mejor, aunque es cierto también q hay pedidos y pedidos, en muchos no llegan los detalles o regalos q te gustaría dado q solo te llega una chuche o una muestra en papel digamos no en talla de productos
Verificada
ME GUSTA MUCHO LA FACILIDAD PARA ENCONTRAR LOS PRODUCTOS . LOS PUEDES BUSCAR TANTO POR MARCAS O POR NOMBRE DEL PRODUCTO DIRECTAMENTE.
CREO QUE UNA COSA A MEJORAR ES REGALAR MÁS MUESTRAS DE PRODUCTOS PARA PROBAR. CREO QUE LAS MARCAS REGALAN A LOS COMERCIOS MUESTRAS PARA LOS CLIENTES Y ME PARECE QUE NO SE OFRECEN MUCHO A LOS CLIENTES, AUN HACIENDO UNA COMPRA IMPORTANTE DE DINERO. CON ESTO TAMBIÉN SE BENEFICIARÍAN LAS MARCAS PUES CON ESTO A VECES SE CAPTAN CLIENTES
Verificada
Me gusta comprar más por aquí q en tienda, laes mas rapido y siempre encuentro todo lo q busco, además de que por aquí hay siempre mejores precios y mas descuentos q en la tienda.Tamb decir q yo misma me atiendo mejor tanto aquí como en tienda q las dependientas ,ya que no están bien preparadas ni informadas de lo q tienen ni venden ,ni saben atender, y solo están pendientes de vigilar cuando su función sería la de asesorar pq para vigilar ustedes deberían de tener más vigilantes de seguridad.
Verificada
Como tienda y con mi primera compra ha sido normalita, al ser primera vez que compro no ha habido ningun descuento ni ningún código válido con mi pequeña compra, es como si hubiera comprado en una tienda normal pero con la frialdad del online, lo único destacable ha sido la caja de envío que ha sido grande y bien protegida, y encima el repartidor de Seur lo ha dejado en conserjería estando yo en casa esperando todo el día tendiendo cosas que hacer pero teniendo que dejarlas a un lado para recoger el paquete en el periodo estipulado de llegada cosas que jamás sucedió, en fin, una pena, una experiencia agridulce, no creo que repita comprando aquí, hay mejores opciones...
Verificada
No tengo mucha queja de los envios. Alguno ha tardado bastante a Canarias pero por lo general bien ya que en otros han sido bastante rápidos. Lo que no me gusta mucho es que regalen siempre cosmética cuando mis pedidos suelen ser mayormente por perfumes y echo en falta las muestras pra poder ir conociendo nuevos y poder comprar alguno distinto. La unica vez que me enviaron uno y me encantó Si parfum y prfi que me lo compraran específicamente en esta web y asi fue. En esa parte ed la que siento qur no aciertan mucho al no enviar muestras segun ven los pedidos recurrentes de cada persona y comentarios. De resto nada que objetar.
Verificada
Buenos precios
Me gustan en general los precios pues son muy competitivos , y algunas veces bajan un poco con lo cual es mucho mejor. Podríais mejorar las ofertas que te hacen un 3% de descuento si se apunta a la newletter y otras cosas así , al final nunca consigo que me hagan ningún descuento porque hay que gastar un importe alto, o el hecho de que haya que gastar un mínimo para que te envíen un producto a la tienda. Gracias
Verificada
Llevo tiempo comprando en Primor porque tiene muy buenos precios, e incluso suele ser más económico que otras tiendas para muchos productos. Estoy muy satisfecha con la relación calidad-precio y, por eso, seguiré comprando.
Como punto de mejora, creo que la app necesita optimizar su funcionamiento. Con bastante frecuencia se queda bloqueada o pensando durante mucho tiempo, especialmente en el apartado de Favoritos, lo que hace que la experiencia de compra sea menos cómoda.
Si consiguieran mejorar la estabilidad y la fluidez de la aplicación, sería una experiencia de compra excelente.
Verificada
1) Gracias a las promociones y los descuentos puedo acce a productos que me funcionan muy bien 🫶🏻
2) La seguridad en la compra online y la tranquilidad de saber que si algo no llega bien, o me equivoco al comprarlo, se puede devolver sin problema, y lo fácil que lo hacen.
Estos son los 2 motivos por los que SIEMPRE compro a través de la app de Primor, los recomiendo 100%🙌🏻
Verificada
Primor canarias
Adoro primor variedad de los productos, lo único cuando entro en aplicación (primor canarias)va muy lento y después ya deja de cargar y no se puede ver, yo entro por unos mensajes de correos electrónicos pongo España península, así me va aplicación genial , busco lo que necesito, vuelvo entrar en primor canarias y busco directamente productos necesarios, es muy incómodo pero en mi caso es única manera ver producto, si usted puede arreglar esto ve ser genial
Verificada
Me ha encantado poder comprar los perfumes que buscaba!
Me ha encantado poder comprar los perfumes que buscaba para mí y para regalar, a un precio competitivo. Y todos los que buscaba, en Primor.
Sigo muy contenta con el trato recibido por parte de Primor, y lo bien embalados que llegan todos los articulos. Que se pueda pagar contrarreembolso, a la entrega de los productos, es muy importante. Porque estás segura y ves lo que pagas. Gracias Primor por un trato y un servicio excelente, hasta la fecha. Ojalá siempre sea así.
Muchas gracias.
Verificada
No tengo ninguna mala reseña con Primor pero... ♥
No tengo ninguna mala reseña con Primor, todo es excelente. Sin embargo, la página deja mucho que desear, se demora bastante para agregar un producto desde la web y desde la app. También se demora en cargar al inicio de sesión. Pensaba que era un error mío, pero lo consulte con personas allegadas, incluso con compis del trabajo que tambien compran en Primor, y a todos nos pasa lo mismo. Sería genial si pudieran echarle un ojo, solo eso. Muchas gracias, sabemos el trabajazo que hacen siempre ♥
Verificada
Me ha gustado en la app poder elegir el punto de entrega del pedido fácilmente antes de concluir con el pago.
En contra noto también en la app, que al realizar el pedido cuando busco algún artículo de una selección que me interese para informarme de los detalles del producto..Al retroceder para querer ver otro me sale una página que sale al principio y se repite cada vez que quiero ver otro producto de la selección que necesito. Por lo que se ralentiza bastante la elaboración del pedido