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Opiniones:

246.251 opiniones en total   103.514 valoraciones en los últimos 12 meses

4,21

Bueno

246.251 opiniones en total
103.514 valoraciones en los últimos 12 meses

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Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente los precios competitivos y las frecuentes ofertas, así como la amplia variedad de productos y marcas disponibles en la tienda. También se destaca la facilidad de comprar online y la claridad en la navegación, y algunos usuarios aprecian la rapidez y el buen embalaje en los envíos. La recepción de muestras o pequeños regalos en los pedidos es otro aspecto bien valorado cuando ocurre. Sin embargo, se reportan varias áreas de mejora: muchos usuarios expresan frustración por la disminución o desaparición de las muestras, prefiriendo recibir opciones útiles en vez de chuches. También hay quejas sobre restricciones o problemas en la aplicación de descuentos y sobre la lentitud, fallos en el buscador, problemas en el carrito y poca usabilidad tanto de la web como de la app. Los envíos generan opiniones mixtas, ya que algunos reportan retrasos, problemas con la mensajería y entregas en mal estado o en lugares no deseados. Además, la atención y profesionalidad del personal en tienda física recibe críticas negativas por falta de amabilidad, formación y disposición para ayudar. Algunos clientes también encuentran obstáculos en el proceso de compra y pago online.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesprimor.eu

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En cuanto a las compras por internet, deberían de cuidar las muestras que dan, porque da igual que compres 100€ o 15€, siempre mandáis unos osos de gominola.sabeis que no a todo el mundo le gustan..que una mujer prefiere una muestra de crema o perfume…y en tienda física os pasa lo mismo, cuando me gasto 60€ o más, NUNCA dan nada, parece que tienes que mendigarlo….y tener tienen, pero se lo quedarán ellas…eso muchas veces me echa para atrás, y decido comprar en Druni, que ellos siempre mandan muestras de productos, deberían de cuidar más eso.
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Embalaje mas minucioso. Tonos inducen a error.

Los productos los podían tapar mejor, iban las tapas sueltas y algunos productos estaban pegajosos porque al final acaban derramándose. Hay que tener mas cuidado a la hora de mostrarnos los artículos, en mi caso compré un colorete de Nyx porque me dejé llevar por el color de la foto y a mí el tono que me ha llegado no tiene nada que ver con el de la foto, pone en el envase el mismo nombre pero no tienen nada que ver, uno está lleno de shimer y el otro no, me siento engañada. Adjunto imagen de vuestra página del tono que yo pedí y la imagen del tono que me llegó.
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Encuentro buenos precios, tanto en cremas como en colonias o perfumes, compro muchas veces tanto online como en tienda. MEJORARÍA: Cuando compras un producto online con regalo, nunca llega y si preguntas te dicen que se han terminado las existencias 🤔. Cuando compras online en lugar de enviar de regalo una bolsita de chuches agradecería mucho muestras de cremas y colonias, van muy bien para poder probar si te gustan y poder luego adquirir el producto. Cuando compras en la tienda de Lleida y pides muestras SIEMPRE se les han acabado, que casualidad.....
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Podríais enviar más muestras,no cuidáis bien al cliente

Podríais enviar más muestras, sobre todo a personas como yo qué solemos comprar bastante, en tienda nunca tienen ,se les ha acabado....y mira q he ido a varias , y por web una muestra para un grano??? En serio ?? Cuando tenéis miles de muestras y se sabe Se agradecería muestras de protección solar, una muestra de perfume,de body milk, en ése aspecto poneros Las Pilas, porqué hay otras webs que regalan más muestras y haberlas hailas las muestras existen,yo compro en vuestra web, pero ya al final menos q antes,queda dicho
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Precios Competitivos

Lo positivo: me han gustado los precios realmente competitivos. Lo negativo: envié un e-mail a la dirección que aparece en la web porque quería asegurarme que "la nota para el transportista" sería tomada en cuenta, pero me llegó una respuesta automática al día siguiente informándome que se contactarían para contestarme sobre mi email; mas nunca me contestaron. Al cabo de un par de días el transportista me envió un email diciendo que iba a entregar el paquete, le respondí a ese mismo mensaje diciéndole lo del horario de entrega y me rebotó el mensaje diciendo que esa dirección de email no existe. Por lo que nos quedamos todo el día en casa esperando el paquete y por un descuido al no tener con voz el teléfono, me enviaron un email diciendo que no me encontraron en casa, lo cual era falso. Devolví varias llamadas y nunca me cogieron el teléfono. Deben tomar en cuenta que, en un caso hipotético, si hay una persona en casa esperando a recibir un paquete y por ejemplo yo como compradora estoy fuera conduciendo y no puedo contestar el teléfono, no pueden decir que no me encontraron y no se pudo entregar el pedido, porque había alguien de mi familia en casa esperando. Al día siguiente es cuando finalmente recibí el pedido, debo decir que en una caja demasiado grande para lo que había comprado. Volveré a probar más adelante, insisto, por los precios y espero tener una mejor experiencia con la entrega, sabiendo que la nota para el transportista de verdad se toma en cuenta. Gracias.
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Los precios son buenos .las tiendas vuestra es otra cosa .las chicas de marimagnum son muy muy borde pero mucho i ni una ni dos ni 10 veces he comprado ahi o iba a comprar i sali sin nada por las que venden ahi .no te ven o estan ocupadas limpiando las estanterias ni te escuchan a penas te miran o te dicen no hay i si que hay .o te ven como ladrona i estan detras tuya .horrible .i despues el envio tardais mucho en mandar las cosas a veces hasta cancelo i hasta me da tiempo de comprarlo en otro sitio
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Buenas experiencia

Buenos precios, aplicación fácil de usar, información clara sobre los productos, la experiencia en general muy buena. Luego de haber realizado la compra quise devolver un artículo por incompatibilidad con la lactancia pero tuve que devolver todo el pedido porque la aplicación no da la opción de cancelar solo uno, así que me parecería útil que dentro de la información del producto especificara si es seguro su uso durante el embarazo y la lactancia y que la aplicación permitiera cancelar artículos individuales dentro de un pedido
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Bien pero con salvedades/propuestas

Soy compradora habitual online, y elijo Primor por sus precios competitivos y la gran variedad de marcas. Lo que no me gusta es que los cupones descuentos y ofertas que lanza no sean aplicables a todos los productos y en muchas ocasiones no me ha sido posible beneficiarme del descuento en cuestión. Para los clientes que alcanzan un volumen de compra determinado al bimestre, trimestre, semestre, debería haber descuentos especiales y más atractivos. Porque lo más difícil es mantener a un cliente, y si es bueno, más aún. Gracias
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La tienda presencial de Sol es un desastre

Pues aprovecho este espacio para decirles que compro On line porque en la tienda de Sol las dependientas son absolutamente imposibles: maleducadas, ineficaces…. Trabajo muy cerca y soy clienta habitual y ya he dejado de comprar allí. Cuando preguntas no te atienden, no te informan, te tratan mal, les molesta que se interrumpan sus conversaciones…. Un disparate de servicio… por eso compro On line aunque preferiría la compra directa y de proximidad pero en este caso ya he claudicado
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Bien on line, nefasto compra presencial

Últimamente compro más por vía on line que presencial, pues ojeo mejor los productos q quiero comprar. No obstante, no me gusta comprar en tienda pq las dependientas ,cuya función es asesorar e informas de los productos q venden a los clientes, no lo hacen pq no son profesionales, ni conocen lo q tienen en la tienda, ni ayudan pues solo están para vigilar y para eso están los vigilantes. Si yo pregunto, como me ha pasado, por un producto en concreto, la respuesta de la dependienta no puede ser el decirme q me meta en Internet para ver las valoraciones y opiniones q la gente pone para así guiarme.
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Siempre pido por página y recojo en tienda de Palencia. Las personas que preparan los productos son unos cracks! Todos pegados con celo en la tapa para que no se abra y se derrame el producto Lo suelo recoger en tienda de Palencia. Si que debo decir que fui un día a las 13:50 con el código QR y solo era recogerlo y no me dejaron pasar , me dijeron que vuelva por la tarde y les dije que no podía que estaría lejos y aún así no me dejaron recoger mi pedido .. pese que según la página cierra en a las 14 hrs . Eso me pareció desagradable y muy feo ...
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Primor excelente, como siempre. La empresa de mensajería ha sido distinta en esta ocasión y hemos alucinado cuando he salido a la terraza de la primera planta de mi casa y me he encontrado el paquete que lo han lanzado y a 40 grados. Son productos de cuidado personal que no creo deban tratar así. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo pues tenía avisada a mí vecina que a lo mejor venían mientras iba al trámite de una gestión.
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Estoy muy contenta con mi experiencia en Primor. Me gusta mucho la gran variedad de productos que tienen, especialmente en belleza, skincare y maquillaje. Además, encuentro muchas marcas y productos a precios muy competitivos. La experiencia de compra ha sido muy buena y el servicio me ha resultado satisfactorio. Como mejora, agradecería que siguieran incorporando nuevas marcas y novedades de belleza. 💕✨
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Comprar en la app de Primor es muy fácil y cómodo. La forma de lanzar descuentos me parece bastante atractiva. Ahora los contras, el regalito de las chuches algunas veces puede ser divertido pero, preferiría una muestra de perfume o algo así. Tambien pediría que el repartidor exija comprobar el dni. En mi caso, lo quiero porque estoy cansada de que me hagan lanzamientos desde la puerta de la entrada o que lo dejen en casa de alguien y éste alguien se lo quede. Teniendo que sufrir la verguenza de reclamar lo que he pagado y pareciendo que soy yo la que quiero engañar. Entonces, cotejando los datos, no hay ningún tipo de problema. Por todo lo demás, soy una fiel clienta de Primor. Gracias
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Mi 1ª opción

Un amplísimo catálogo de productos, buenas ofertas y promociones, que suelo aprovechar para comprar perfumes y/o cosmetica. Los envíos son puntuales, en mi caso los recojo en punto de entrega. El pero se lo pongo a la app ya que la lista de favoritos funciona fatal. A veces aparece lo que has guardado y otras no o sólo salen 2 productos cuando en tú lista tienes 15. En general encuentro casi el 100% de las cosas que busco y por eso Primor suele ser mi 1ª opción.
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Servicio profesional

No tengo ninguna pega. Por el momento nunca he recibido un paquete con productos rotos o en mal estado. Además suelen incluir regalos que siempre se agradecen y los valora a la hora de elegir en que perfumería comprar. También me resultan muy útiles los descuentos o promociones, suelo aprovecharlas. Bien porque me llegan al correo o porque aparecen en la web. Agradezco que siempre que necesito reponer cremas haya un descuento. Si tuviera que pedir algo sería que los paquetes los preparasen más rápido (prácticamente solo compro online) y si voy a recoger el pedido a tienda me gustaría que estudiara al día siguiente
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Soy clienta habitual de PRIMOR en tienda física en Calella de Barcelona y hoy es la primera vez que compro algo on line ya que el producto no estaba disponible en la tienda física ni en la web y lo había encontrado y comprado anteriormente en Zalando,mi experiencia on line en web PRIMOR ha sido muy satisfactoria,fácil y rápida de utilizar aunque siempre prefiero ir a tienda física,espero que esté serum retinal 0,2 the ordinary me llegué pronto porque ayer se me acabó,espero que sean rápidos con la entrega en tienda Calella,muchas gracias.
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Compré varios productos Revuele. Es una marca excelente, sus productos tienen composiciones muy efectivas, más que otras marcas más caras. Además ofrecen una amplia variedad y el precio es excelente. La recomiendo al 100%. Realicé mi pedido con mucha facilidad en la app. Recibí mi encargo en 5 días. Todo en buen estado. Sólo quiero sugerir que, al empaquetar los pedidos, se coloquen todos los productos líquidos con las tapas hacia arriba, para evitar que se puedan botar. Pero realmente todo llegó bien, aunque habían envases boca abajo en el paquete. Además, recibí un pequeño regalo, supongo que por ser mi primer pedido. Estoy muy contenta y repetiré.
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Primor: ¡la mejor tienda de belleza! La elección obvia y única: la mejor selección, los mejores precios.

Sencillo, rápido y cómodo. Entrega rápida a Gran Canaria, algo poco habitual. Los pedidos de Primor siempre llegan a la isla en un plazo máximo de 14 días, y normalmente en unos 7. Además, la opción de elegir entre entrega a domicilio y recogida en tienda es genial. Primor.es es la mejor —y única— tienda donde compro productos de belleza. Tienen DE TODO y sus precios son buenísimos. 10/10 ⭐️
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Lo sencillo que es el proceso, de todos modos no me ha permitido hacer la compra por mi propio perfil y lo he tenido que hacer como invitado. Por otro lado, al terminar la operación me han ofrecido un reembolso, y para obtenerlo me han pedido datos como la tarjeta con la que he hecho el pago, creo que esto debería estar informado por parte de Primor, para tener la seguridad de a quien le doy mis datos

Para comprobar la autenticidad

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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.

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