Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente los precios bajos y las ofertas disponibles, así como la rapidez y el correcto embalaje de los envíos. Además, destacan la facilidad de uso tanto de la web como de la app y aprecian la amplia variedad de productos ofrecidos. Sin embargo, existen quejas sobre la actitud, profesionalidad y amabilidad del personal en la tienda física, así como la falta de asesoramiento adecuado. Se señala una fuerte crítica hacia la insuficiencia de muestras y regalos útiles, considerando que esto afecta la fidelización. También se reportan dificultades para aplicar cupones, descuentos y promociones, problemas técnicos y lentitud en la web y app, retrasos en los envíos, inconvenientes con los transportistas, falta de opciones de recogida, productos agotados y escasa información sobre reposición. Finalmente, varios usuarios mencionan problemas en la gestión de incidencias, reclamaciones o devoluciones, especialmente por la falta de comunicación y soluciones efectivas ante errores.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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En cuanto a las compras por internet, deberían de cuidar las muestras que dan, porque da igual que compres 100€ o 15€, siempre mandáis unos osos de gominola.sabeis que no a todo el mundo le gustan..que una mujer prefiere una muestra de crema o perfume…y en tienda física os pasa lo mismo, cuando me gasto 60€ o más, NUNCA dan nada, parece que tienes que mendigarlo….y tener tienen, pero se lo quedarán ellas…eso muchas veces me echa para atrás, y decido comprar en Druni, que ellos siempre mandan muestras de productos, deberían de cuidar más eso.
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Podríais enviar más muestras,no cuidáis bien al cliente
Podríais enviar más muestras, sobre todo a personas como yo qué solemos comprar bastante, en tienda nunca tienen ,se les ha acabado....y mira q he ido a varias , y por web una muestra para un grano??? En serio ?? Cuando tenéis miles de muestras y se sabe
Se agradecería muestras de protección solar, una muestra de perfume,de body milk, en ése aspecto poneros Las Pilas, porqué hay otras webs que regalan más muestras y haberlas hailas las muestras existen,yo compro en vuestra web, pero ya al final menos q antes,queda dicho
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Bueno no he tenido problemas;estoy contenta con todo, pero he pedido en diferente perfumería un perfume de diferente color del zapato de tacón..EN UNA ME HAN REGALADO UN perfume pequeño de tacón y ustedes un chupachu..vamos un caramelo ,,MUchas gracias pero de verdad que primor cuando una cliente se gasta 90€ le dais un chupachup.LLevo años con ustedes y en más de una vez o he escrito hablando de las bolsitas de chuches..BUENO OS SEGUIRÉ COMPRANDO DESDE LUEGO PERO VÍSPERA DE REYES si en otra tienda me dan muestras en miniatura la verdad ,,,,GRACIAS
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Buenos días, me gustan los productos y el descuento que habéis aplicado.
La aplicación fallaba y no me dejaba realizar el pago hasta en tres ocasiones, desconozco la razón. Ya me pasó también lo mismo en mi primer pedido.
Al pedir factura te pone que eres una emplesa, al no pedir factura te pone en vez de tu dirección una dirección de Málaga que nada tiene que ver conmigo. Tuve que realizar 4 veces el pedido para conseguir que saliera adelante y figura la dirección de Málaga en lugar de mi domicilio. Elegí, recojer el pedido en tienda igual que la otra vez, este es mi segundo pedido on line.
Espero que llegue bien el pedido. Gracias.
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La atención en Larios 3 y "Detalle de chupachups" (?)
La atención en Larios 3, no tiene nada que ver con la atención de Larios 4. Fui a retirar un pedido on line. No es que atiendan mal pero totalmente despersonalizado. Y eso que las chicas del local de enfrente deben trabajar el doble. Soy clienta y siempre compro en Primor y cuando he comprado estuches o productos de lujo, siempre me regalan alguna muestra. Esta vez vinieron 2 chupachups!!! Que es eso??? Ni crios tengo. Me parece de mal gusto. En fin, no dejaré Primor pero sin duda no seré clienta de Larios 3. (Y a ustedes no creo que les afecte mucho) Gracias por preguntar. Saludos cordiales.
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Pros y contras de comprar en Primor
Me gusta la gran variedad de productos y ofertas, además de poder pagar con diferentes opciones de pago, como bizum o google pay, y que puedas optar por diferentes opciones de recogida, así como que siempre envían alguna muestra de productos o chuche. Sin embargo, por poner un pero, hecho de menos el poder hacer un seguimiento del pedido cuando lo envían a domicilio, y poder saber cuando llegará exactamente. En alguna ocasión y con el envío solicitado a tienda he tenido que ser yo la que va a buscarlo, sin que me hayan indicado que el pedido ya ha llegado, por lo que si hay algo que mejoraría es el servicio post-pedido.
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Encuentro buenos precios, tanto en cremas como en colonias o perfumes, compro muchas veces tanto online como en tienda.
MEJORARÍA:
Cuando compras un producto online con regalo, nunca llega y si preguntas te dicen que se han terminado las existencias 🤔.
Cuando compras online en lugar de enviar de regalo una bolsita de chuches agradecería mucho muestras de cremas y colonias, van muy bien para poder probar si te gustan y poder luego adquirir el producto.
Cuando compras en la tienda de Lleida y pides muestras SIEMPRE se les han acabado, que casualidad.....
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os digo lo mismo de siempre. desde hace más de 15 años os compro siempre vosotros. sois los mejores, pero no estaría mal que la gente que trabaja allí fuese un poquito más amable, y un poquito más generosa y cuando vas a comprar. cómo lleva ahora la hora azul de darle, por lo menos, que tengáis unos nouletes unas cartas de perfume y que las deis de una forma generosa, pero es que por no dar no dais ni una muestra.
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Bien on line, nefasto compra presencial
Últimamente compro más por vía on line que presencial, pues ojeo mejor los productos q quiero comprar. No obstante, no me gusta comprar en tienda pq las dependientas ,cuya función es asesorar e informas de los productos q venden a los clientes, no lo hacen pq no son profesionales, ni conocen lo q tienen en la tienda, ni ayudan pues solo están para vigilar y para eso están los vigilantes. Si yo pregunto, como me ha pasado, por un producto en concreto, la respuesta de la dependienta no puede ser el decirme q me meta en Internet para ver las valoraciones y opiniones q la gente pone para así guiarme.
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MI EXPERIENCIA DESDE QUE COMPRO CON pRIMOR ES MUY RECOMENDABLE, PRECIOS ASEQUIBLES,TANTOS 5 DE DESCUENTOS EN DIFERENTES PRODUCTOS, EL ENVIO GRATIS SI SUPERAS LOS 25 EUROS ADEMAS DE LOS PRODUCTOS SON DE 1º CALIDAD, AUNQUE TAMBIEN LOS TIENE DE MARCAS ACCESIBLES , ESTOY MIRANDO PARA COMPRAR EL PERFUME CHANEL Nº 5 , NO ESA MAL PRECIO PERO ESTOY ESPERANDO QUE ESTE DE OFERTA, LOS PRODUCTOS VIENEN BIEN EMPAQUETADOS ADEMAS SIEMPRE REPONEN UN REGALITO, ES UN AAAP MUY FIABLE ,LOS PRODUCTOS LLEGAN RAPIDISIMO, HE ESTADO ESCRIBIENDO EN MAYUSCULA ,NO ME DI CUENTA
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Buenos precios y buena calidad, envios gratuitos fáciles de conseguir
Buenos precios, productos de calidad y conseguir envíos gratis rápidamente, solo os queda un detalla: poder elegir un punto de entrega para depositar el paquete. A día de hoy , es complicado coincidir con el transportista, lo que produce retrasos y fallos en la entrega. Son muchas la empresas que ya utilizan los puntos de entrega (o recogida, como se les quiera llamar) de este modo, se entrega en el más cercano a tu casa y tu, en cuanto puedas, lo recoges, sin fallos, sin retrasos, cómodo y con un plus en la calidad del servicio al cliente. Esto os falta para conseguir mis cinco estrellas
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Me gustan mucho todos los productos y que avisan cuando no hay stock y llegan para poder comprar.
En realidad lo hacen muy bien las compras on line son fáciles, pero por aportar algo por mi experiencia, en la parte donde estoy comprando porque ha llegado un producto que no había y quiero añadir otro, para mí que falta el seguir comprando porque me he acordado que no pedí otro producto que me faltaba, y además dar la posibilidad al cliente de decidir, si tampoco está en stock, el quiere que unifiquemos todos los productos para enviarselos juntos, es una propuesta. Saludos
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Fue muy facil, los productos que he comprado se han ido a un precio de escándalo, yo siendo mayor me gusta recordar fragancias como Tommy hilfinger del 86 o David off del 88 y alguna mas que me han supuesto un desembolso de poco mas de 50€ 3 fragancias de primera y aun me quedan 3 pendientes, Ralph lautent sport Boss hombre y Jean Paul Gautiervpor menoscde 60€ y el año completísimo, gracias primor
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Desde hace 20 años recurro a Primor para comprar lo que necesito. Si deseo conseguir algún producto siempre lo busco antes en Primor. Espero que sigan consiguiendo que los clientes estemos seguros comprando ya sea en una de sus tiendas como por la web. Seguridad y garantía de que cada producto esté en perfecto estado y cumpla con las características propias del mismo.
Solo una observación...sería conveniente que todos los productos contaran con precinto de seguridad para tener la certeza de no han sido abiertos o manipulados por nadie. Gracias por todo y no dejen de tomar atención a las sugerencias de los clientes.
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Por fin me enviáis muestras de productos. Os lo agradezco, soy un inepto e ignorante en muchas cosillas, detalles, etc .... Os aseguro que cuando lo pruebe si me gusta, seguro lo compro. Gracias.
Siempre voy a por lo básico, perfumes y tal, pero no está mal que me déis a conocer complementos nuevos y que no me vendrían mal con los 55 años que tengo.
Gracias de nuevo por las muestrecillas.
Un saludo.
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Mi experiencia fue de 10. El pedido realizado llegó en el tiempo previsto, el embalaje de los artículos es inmejorable, de forma que es imposible que se deteriore o sufra daños el producto.
Los precios son mucho más bajos que comprando en tienda física o en parafarmacia. Y lo que más me gusta es el regalito que te envían siempre con cada pedido. Es un pequeño detalle que marca la diferencia.
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Buenas experiencia
Buenos precios, aplicación fácil de usar, información clara sobre los productos, la experiencia en general muy buena. Luego de haber realizado la compra quise devolver un artículo por incompatibilidad con la lactancia pero tuve que devolver todo el pedido porque la aplicación no da la opción de cancelar solo uno, así que me parecería útil que dentro de la información del producto especificara si es seguro su uso durante el embarazo y la lactancia y que la aplicación permitiera cancelar artículos individuales dentro de un pedido
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Lo que podríais hacer mejor, es poder hacer un seguimiento del pedido. Cuando lo hago hasta el mismo momento en que lo mandáis no sé nada. En otras empresas ponen preparando, o que ya está preparado, que lo van a enviar al repartidor, aquí no me sale nada. Eso sí lo cambiaría. Y otra cosa que cambiaría, es que cuando no me mandáis un producto no me lo ponéis, me ha pasado dos veces con el fijador labial, y dos veces que me habéis enviado el resto del pedido pero no me decís que falta el fijador. El cliente tiene que estar más informado. Por el resto todo bien
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Buenas. El repartidor es un encanto .
El embalaje de los productos es perfecto, todo llega genial.
La piruleta exquisita, gracias.
Mandad muestras de productos afines a mí, varón, 55 años, no sé, cosas que pueden venirme bien y que por desconocimiento no las uso.
Si me gustan cuando las pruebe, seguro las compro, pues puedo permitirmelo y no hay problema por la pasta.
Estoy encantado con vosotros, la verdad.
Muchas gracias.
Luis.
Un saludo.
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Hola :)
Me ha gustado la rapidez de llegada del producto a mi casa.
Lo que podria mejorar, es que a mi y a mis amigas, agradecemos el detallito que poneis de los caramelos, pero nos gustaria fuera mejor, una muestra de crema, para asi probar otros productos...en mi caso, no hago nada con los caramelos. Porque no tomo azucar.
Si pudierais cambiar eso, seria un super pluuuuus
Graciasss
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