Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
Después de gastarme 226,30€ en una conora online de productos de Guerlain, alta gama, recibo de cortesía dentro del paquete una bolsa minúscula de gominolas y una muestra de una crema de l'oreal como las que regalan las revistas. Me parece un insulto. Quien se queda los productos de muestra que regalan las empresas para obsequiar a los buenos clientes?
Al día siguiente fui a comprar a una tienda física de primor, gasté unos 45€ y el obsequivpor compra fue mayor que al gastarme los 226,30€.
Podrían explicarme esto?
Gracias.
Le doy todas las estrellas a la tienda Primor del Centro Comercial Las Arenas.Las dependientas te ayudan.Por lo contrario,la tienda del Centro Comercial el Mirador las dependientas no te ayudan a encontrar lo que estas buscando.
Pésima la atención en El Mirador.
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hace 4 días
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Puedo encontrar de todo, grandes marcas y a unos precios espectaculares.
He comprado muchas cosas y seguiré comprando.
Todo es perfecto, la atención al cliente, el envio y el empaquetado con regalos incluidos. Se lo recomiendo a todo el mundo comprar en Primor.
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hace 5 días
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No me gusta nada que al finalizar el pedido te re dirija privicompras a darte de alta en una página que en principio es para ofrecerte descuentos pero que se queda con tus datos para conbrarte 18€ al mes, sin información clara y te la cuelan con mucha facilidad
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hace 3 días
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Me gusta comprar aquí, lo que no tanto, son las empresas de reparto, que dicen que llegan a una hora, y cuando llega a esa hora, te dicen que vuelven otro día, porque no estabas en casa. Eso lo odio. Cuando estoy esperando y no salgo porque espero el paquete.
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hace 9 días
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NO EXISTE TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE, NO HE PODIDO APLICAR EL DESCUENTO QUE ME APARECIA DE LA RULETA QUE HABIA ACEPTADO. Y PARA APLICAR DESCUENTOS TIENES QUE DAR TUS DATOS BANCARIOS Y NO ME PARECE NORMAL. DE HECHO ESTOY PENSANDO EN NO COMPRAR MÁS ONLINE.
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12 oct 2024
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Me gusta los precios rebajados de muchos artículos que yo busco, no los que me ofrecen, sino los que yo quiero y necesito.
Para mejorar: en muchas ocasiones no hay los productos que uno busca de marcas muy concretas, pero cuando sí los tienen es excelente.
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hace 8 días
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La atención en tiendas es justa. Yo he comprado varias cremas de estee lauder y no te Dan ni el regalo de la promoción. En dos ocasiones he tenido q pedirlo y me han dicho q se habia agotado [q puede ser) pero q ofrezcan alguna otra cosa, cuando gastas 100€
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14 oct 2024
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Me gusta todo,y estoy muy satisfecha con cada envío,al igual que cuando voy a la tienda física. Lo que si,que como clienta habitual y desde hace muchos años,echo en falta que me envíen más muestras o detallitos en ese sentido, como digo, hago muchos pedidos
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10 oct 2024
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Servicio rápido e eficiente, ha llegado completo y bien empacado. Además, a la persona a quien regalé los productos le encantó! Excelente servicio de verdad y el detalle de las golosinas fue una linda sorpresa. Muchísimas gracias por tanto profesionalismo.
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14 oct 2024
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Para recoger en tienda es lo peor x mi última experiencia
El último paquete k era para recoger en tienda tardó muchísimo y el trato cuando fui a recogerlo fue malo y el paquete aplastado!!! Lo tenían debajo de muchas cosas en un cuarto y por eso tardaron. Sigo confiando y espero que este pedido venga a casa bien
Me gusta la rapidez de selección de producto, la completa descripción y la gran variedad de marcas. Se agradeceria que al comprar se acumulará puntos, dinero o algo como compensación al cliente como lo hace toda la competencia. Nunca dais nada a cambio.
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hace 3 días
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Tardan mucho
Después de 4 o 5 días de hacer el pedido y pagarlo me sigue poniendo el paquete en modo preparación y no sólo uno si no dos paquetes que he pedido y no han actualizado desde entonces, lo peor de todo es que la tienda está en el pueblo de al lado ...
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16 oct 2024
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Me encanta la firma y casi siempre encuentro de todo. Habría que mejorar la "app" ya que te lleva a una web y va fatal es lenta y poco intuitiva.
Casi siempre pido online porque en tienda casi nunca hay stock pero en la web pasa casi siempre lo mismo
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16 oct 2024
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Hola!
La página de internet y sus productos,,,bien explicado, detalles concretos...
Hay ofertas y productos buenos ,el primer pedido me ha llegado muy rápido y en perfecto estado !
Ya he hecho el segundo pedido,con la misma forma de pagar, muy segra
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2 oct 2024
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La compra on line es fantástica cosa que no puedo decir de la compra física en los establecimientos del centro comercial "El Ingenio" en Vélez Málaga. El personal que atiende al público necesitaría unas sesiones extra de trato al público y empatía.
La App va mal salen fallos, hacia atrás te hace volver al inicio de todo
La App va muy mal la verdad, falla, salen errores raros, si ves un producto vas hacia atrás para ver el resto de productos de la página y te reenvía al inicio de todo.
La he actualizado como salía y se borraron los favoritos
No salen las reseñas
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hace 4 días
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Me ha gustado en general la variedad de artículos y la opción de recogida en tienda que para mi en muchas ocasiones es algo imprescindible debido al trabajo. También me encanta que hay muchas tiendas a nivel nacional.
Creo que todo ea correcto.
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6 oct 2024
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Los precios son muy baratos en comparación con otros comercios, al realizar el pedido online llega a los pocos días a casa que para mí es estupendo realizarlo por la web ya que me agobia ir a la tienda con tanta gente y las luces no la aguanto.
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18 oct 2024
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El envío y el producto ha estado bien, pero cuando hice el pedido ponía vendría muestra gratis y dentro del pedido solo había las cremas q había pagado. Se q no tenéis obligación pero si viene incluido en el albarán debería venir en el paquete
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16 oct 2024
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Por ahora todo ok, rápido y bien empaquetado.Todo lo contrario que en Druni que ya no realizo pedidos online.En una ocasión el producto llegó roto y en otra estuve esperando una semana la entrega.Siempre estaba en reparto pero nunca llegaba.