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primor.eu
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2245 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total  

4,17
Bueno
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la valoración más positiva

26 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.

la valoración más crítica

23 jun 2023
 Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física. A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle. Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS. Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR. He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet. Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
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Opiniones sobre primor.eu

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22 sept 2023
 Opinión verificada
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8 sept 2023
 Opinión verificada
Tuve problemas con el pago por pedido, un rollo.Al final en el banco aparece que he pagado a tal Rosa Crema y no a Primor. El dia siguiente tuve una prueba de asaltar mi cuenta bancaria, tuve que cambiar mi tarjeta ya que estaba ya vulnerada por ciberdelincuntes. En resumen, nunca tuve problemas con PRIMOR PRIMOR pero ROSA CREMA Malaga, que tambien forma parte de Primor, me ha asustado mucho y no me fio ya de Primor. Jamas hare una compra online de esa empresa.
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Respuesta de primor.eu
9 sept 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
31 jul 2023
 Opinión verificada
Me vino el pedido con un producto erróneo y otro roto
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Respuesta de primor.eu
1 ago 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
29 jul 2023
 Opinión verificada

Aumento de precios

Acostumbro a pedir la leche de mi bebé y de una semana para otra han subido el precio unos 5€
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Respuesta de primor.eu
25 oct 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
23 jul 2023
 Opinión verificada
Mandarme muestras en los pedidos y no chucherias
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Respuesta de primor.eu
28 jul 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
22 jul 2023
 Opinión verificada

App mejorable

La app de primor no es cómoda de usar. Cada vez que entras en la app tienes que poner usuario y contraseña; en favoritos no se ve el precio del producto hasta que no entras en él; a la hora de realizar un pedido para recoger en tienda no te da opciones de tienda, tienes que poner un código postal sin el primer 0 (probé varias veces hasta que di con ello).
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Respuesta de primor.eu
31 jul 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
14 jul 2023
 Opinión verificada

Mejor comprar si estás seguro 100%

Positivo, el precio de los artículos en la web. Negativo, no valen lo mismo en la tienda y en la web, no se puede saber por Internet la unidades de cada tienda y lo peor es que no devuelven el dinero, solo cambio por otro producto o un vale.
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Respuesta de primor.eu
18 jul 2023
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6 jul 2023
 Opinión verificada
El envío podría ser más rápido
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Respuesta de primor.eu
10 jul 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
6 jul 2023
 Opinión verificada

Decepcionante.

La página no funciona del todo bien, porque indica unos precios y luego cobra otros, aunque tienen promociones muy interesantes, luego al parecer no las aplica. De otra parte en la compra me ofrecieron dos cosas un regalo por primera compra que no llegó (muestra cosmética), y por la compra de un producto de revlon supuestamente enviaban unos discos desmaquillantes que tampoco llegaron. Y para completar la entrega la hicieron a otra persona, que ni siquiera conozco y que no autoricé, menos mal era una señora honesta de otro edificio que vino a buscarme y me entregó mi pedido. Un poco decepcionante a decir verdad.
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Respuesta de primor.eu
10 jul 2023
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6 jul 2023
 Opinión verificada
Pésimo servicio de mensajería con sending,
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Respuesta de primor.eu
7 jul 2023
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6 jul 2023
 Opinión verificada

Atención al cliente nefasta

Tienes problemas con un envio que no es culpa del cliente y se lavan las manos, no facilitan nada para solucionarlo encima desde atención al cliente dejan de contestarte, ya tuve problemas en epoca covid con un paquete que el mensajero nunca me entregó y pasó lo mismo, quise dar una oportunidad pero no vuelvo a pedir nada mas on line. Mucho cuidado!!
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Respuesta de primor.eu
7 jul 2023
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5 jul 2023
 Opinión verificada
porque sigo esperando un pedido que hice hace bastante tiempo, y al hacer el segundo pedido si que llegó. Y al recogerlas las dependientas fueron muy desagradables conmigo
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Respuesta de primor.eu
7 jul 2023
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5 jul 2023
 Opinión verificada
Los articulos bien, pero la entrega mas de 2 semanas una pena.
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Respuesta de primor.eu
7 jul 2023
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5 jul 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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7 jul 2023
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5 jul 2023
 Opinión verificada
Hice una compra online y uno de los productos lo devolví porque me lo habían cobrado mal, esto fue el 22 de junio y ha día de hoy aun no he recibido la devolución, solo mandáis emails diciendo que me la harán lo antes posible y nada. quiero poner una reclamación.
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Respuesta de primor.eu
7 jul 2023
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3 jul 2023
 Opinión verificada
El trato de las dependencias hacia el cliente es pésimo y falta de empatía,
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Respuesta de primor.eu
3 jul 2023
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3 jul 2023
 Opinión verificada
No me llegó ningún email sobre la llegada del pedido a la tienda por lo que no sabia cuando ir a recogerlo teniendo que pasarme por la tienda en varias ocasiones
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Respuesta de primor.eu
3 jul 2023
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1 jul 2023
 Opinión verificada
Me han enviado un producto en un formato distinto al que aparece en la página web. Deberían haberme avisado del cambio antes de hacer el envío.
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Respuesta de primor.eu
2 jul 2023
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30 jun 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete, he enviado un email a la empresa de transportes, como se indica en la web y no he recibido no respuesta.
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Respuesta de primor.eu
1 jul 2023
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29 jun 2023
 Opinión verificada
Hace más de una semana recibí el pedido y me faltaba un cepillo de dientes. Escribí un mail y aún estoy esperando respuesta 😡
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Respuesta de primor.eu
30 jun 2023
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