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primor.eu
Valoraciones:

3867 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total  

4,25
Bueno
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la valoración más positiva

26 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.

la valoración más crítica

23 jun 2023
 Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física. A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle. Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS. Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR. He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet. Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
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Opiniones sobre primor.eu

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 Clasificación  
Relevancia
(642)
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Restablecer
28 may 2023
 Opinión verificada
Me parece que en vez de una PIRULETA, se agradecería más unas muestras u otro tipo de regalo que estén más acorde con los productos que se Venden en una perfumería, creo que es una vergüenza y pienso que no corresponde al tipo de persona a la que va dirigida
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22 may 2023
 Opinión verificada
Poner+ productos de The Ordinary, Arganour y de Real Natura. Después de 2 tickets,sigo sin poder Valorar los productos que compré,en mis valoraciones es imposible entrar a valorarlos..No funciona bien la página y lo he intentado con móvil, tablet y ordenador.
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30 may 2023
 Opinión verificada

Reparto pésimo

El pedido llegó cuando a la mensajeria le vino bien, no avisan de las actualizaciones del seguimiento, pedi que lo entregaran a partir de las 4 de la tarde y lo dejaron por la mañana al conserje sin avisar. Vamos un desastre, se quitan las ganas de comprar.
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25 may 2023
 Opinión verificada

Pedidos online

La zona asignada a la recogida de pedidos online debería estar señalizada. A veces haces cola pensando que ahí te lo pueden dar y resulta que tienes que ir a otro mostrador y seguir esperando un rato más. La recogida de pedidos online debería ser más ágil.
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21 may 2023
 Opinión verificada
Al realizar un pedido online si viene preparado en caja, si recibo la muestra de obsequio del pedido. Pero cuando realizo el pedido online y me lo preparan en la misma tienda ese obsequio no lo recibo, y cuando pregunto a las dependientas nunca saben nada.
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22 jun 2023
 Opinión verificada

Mala gestión de las incidencias en compra online

He recibido un producto en mal estado comprado online y sólo me ofrecen posibilidad de cambio en tienda física, online sólo devolución, por lo que he perdido mucho tiempo entre que lo pedí la primera vez y lo vuelva a comprar una vez recibido el reembolso.
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26 jun 2023
 Opinión verificada
Que no añadáis productos de regalo a la cesta y a la hora de hacer el pago, los quitéis. Desaparecen de la cesta. Y al menos en mi caso, que hago pedidos superiores a 60 euros y hasta casi los 100 euros, regalar algo más que gominolas o muestras. Gracias
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23 jun 2023
 Opinión verificada

Hay que mejorar

Me gusta, que puedo comprar que necesito. No me gusta, que no puedo ponerme en contacto por teléfono y tengo que escribir para que me envíen el pedido. Además normalmente cobran el dinero, cuando el pedido está entregado y no cuando aun no está enviado.
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17 jun 2023
 Opinión verificada
Al hacer el pedido quería pedirlo para recoger en tienda pero no me dejaba elegir tienda. Luego la empresa de reparto me mandó un mensaje para modificar el lugar de entrega y tampoco me dejaba. El pedido en si bien, todo correcto, bien embalado y rápido
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27 may 2023
 Opinión verificada

Excel·lent experiència i repetiré.

He comprat on-line, aigua de perfum, i en menys de 24 hores ja tenia el mail per poder recollir a la tenda. Estava dubtosa perquè ho necessitava en 3 dies i va ser una sorpresa la rapidesa i l’entrega per part del personal del carrer Pelai excel·lent .
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22 jun 2023
 Opinión verificada
Avisaron al día siguiente para recoger el pedido, cosa fantástica que se agradece (en otras ocasiones han tardado más de una semana) pero no venía ni una simple muestra, ni su famosa bolsa de gominola. Hay que cuidar los detalles un poco más. Un saludo
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2 jun 2023
 Opinión verificada

Mejorar atención al cliente en las tiendas físicas.

Las ofertas son interesantes pero considero que se debería que contratar el personal más cualificado y amable en la tienda de Calella. Normalmente no hay muestras,ni por las compras superiores a 40 eur. Yo personalmente prefiero hacer pedidos oneline.
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22 may 2023
 Opinión verificada
En recogidas 23, había una chica atendiendo más otras 3 esperando a ser atendidas, y mientras había 3 chicas más ( dependientas) de brazos cruzados. Les podés que te atiendan, en mi caso solo entregar pedido y te dicen que no. Que ese no es su trabajo
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Respuesta de primor.eu
22 may 2023
Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
26 jun 2023
 Opinión verificada

Siempre se puede mejorar

Buenos precios y entrega rápida. Aunque son un poco cutres con lo de las muestras. Te gastas 200 euros y te mandan un sobrecito de crema de farmacia. En mi perfumería habitual me llenan de regalitos de muestras. Al fin lo que te ahorras no compensa.
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28 may 2023
 Opinión verificada

Compro pero hay mucho producto agotado

Me gusta la variedad de productos y su relacion calidad - precio. No me gusta que hay mucho producto agotado y tarda en volver a reponerse o nunca vuelve.. Además es la única empresa que no envia muestras, aunque sea una, cuando haces una compra.
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28 may 2023
 Opinión verificada

Embalaje pobre

El embalaje lo vi muy pobre, ya que anteriormente he pedido mas veces y venia mucho mejor empacado. También me tenía que venir una muestra según ponía en el pedido, y no me llego nada. Por lo demás, los productos que pedí me vinieron perfectamente
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28 may 2023
 Opinión verificada
En la entrega, que sea más rápida y que pongáis muestras de productos. No veo lógico que en pedidos de casi doscientos euros pongáis una piruleta y un sobre de crema Nivea . Deberían tener como en otras páginas una atención con el cliente. Gracias
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Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
24 jun 2023
 Opinión verificada

Buenos productos a buenos precios

Me gusta la variedad de productos que tiene y los precios que son incomparables. Deberían mejorar la interfaz de la página web ya que se queda colgada en ocasiones y que la mayoría de productos que quiero suelen estar fuera de stock casi siempre.
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31 may 2023
 Opinión verificada

Me gusta pero....

La web tiene demasiados productos "no disponibles" o "Este producto ya no está disponible con éstas características, pero está disponible con otras opciones" incluso a veces más en esta categoría que en la disponible y sin fecha de reposición
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28 may 2023
 Opinión verificada
Me gusta la variedad de productos, la gestión es muy fácil, pero debería dejar poder modificar el pedido mientras no esté procesado (en mi caso el color de lo que estaba comprando), el cancelar y volver hacer la compra supuso un atrasó en todo!
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