El servicio ha sido muy satisfactorio y eficaz al 100%.
Esperaba,por mi necesidad de tener el artículo cuanto antes,que lo hubiera recibido en menos tiempo.
Lo que me disgustó fué las condiciones de entrega.
Supongo que el servicio de reparto fué el que no tuvo a bien seguir los días y la franja horaria en que debía entregarse el paquete.
Aunque ésto fué ineficaz,no responsabilizo a Greenland MX,no obstante,sería oportuno que l empresa de reparto tuviera una advertencia.
No poner las cosas de la web en stock cuando no lo hay y ser mas humildes por que hay mas tiendas de mx
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10 sept 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo.
Por ese miso motivo, de forma urgente nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para aclarar lo ocurrido y buscar una solución inmediata, tratando igualmente de evitar que vuelvan a suceder este tipo de incidencias.
Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053
Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
2 sept 2024
Opinión verificada
Se pago envío rápido y el paquete llego 3 días después de cuando tenia previsto que llegase.
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2 sept 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo.
Vemos que su pedido fué registrado el día 08/08/2024 a las 17:15h (cuando nuestro servicio ya estaba cerrado), por lo que la expedición se realizó al día siguiente. Vemos que el histórico de envío muestra un ligero retraso en la entrega por dificultades en contactar con el destinatario, razón por la cual la entrega se realizó finalmente el 14/08/2024. Le rogamos que en el futuro indique claramente los datos de contacto y se matenga disponible para que el transportista pueda contactarle en caso de necesidad.
Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
17 sept 2024
Opinión verificada
He tardado sobre un mes en recibir el pedido.
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18 sept 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo.
Por ese miso motivo, de forma urgente nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para aclarar lo ocurrido y buscar una solución inmediata, tratando igualmente de evitar que vuelvan a suceder este tipo de incidencias.
Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053
Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
7 sept 2024
Opinión verificada
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9 sept 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo.
Por ese miso motivo, de forma urgente nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para aclarar lo ocurrido y buscar una solución inmediata, tratando igualmente de evitar que vuelvan a suceder este tipo de incidencias.
Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053
Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
4 sept 2024
Opinión verificada
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5 sept 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo.
Por ese miso motivo, de forma urgente nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para aclarar lo ocurrido y buscar una solución inmediata, tratando igualmente de evitar que vuelvan a suceder este tipo de incidencias.
Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053
Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
1 sept 2024
Opinión verificada
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2 sept 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo.
Por ese miso motivo, de forma urgente nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para aclarar lo ocurrido y buscar una solución inmediata, tratando igualmente de evitar que vuelvan a suceder este tipo de incidencias.
Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053
Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
29 ago 2024
Opinión verificada
Regular
A ver, les escribí dos ves es para hacerles unas preguntas sobre un recambio específico sobre unos precios y descuentos. La respuesta en ambas ocasiones vino a se : los
Precios están en la página diríjase allí.
No hubo más explicaciones. Creo que podían contestar con un poco de amabilidad Por lo demás el pedido vino correcto.
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2 sept 2024
Muchas gracias por valorar a GreenlandMX,
Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, es por ello que intentamos cuidar hasta el más mínimo detalle para que puedas disfrutar al máximo de tu pasión. Seguiremos trabajando a fondo para mejorar, y que tu próxima valoración sea de cinco estrellas.
Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Mucho GAS!
El equipo de GreenlandMX.
15 ago 2024
Opinión verificada
Los plazos de entrega a veces no se cumplen…
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20 ago 2024
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
17 ago 2024
Opinión verificada
Gastos de envio
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23 ago 2024
Opinión verificada
En los Envios
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26 ago 2024
Muchas gracias por valorar a GreenlandMX,
Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, es por ello que intentamos cuidar hasta el más mínimo detalle para que puedas disfrutar al máximo de tu pasión. Seguiremos trabajando a fondo para mejorar, y que tu próxima valoración sea de cinco estrellas.
Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Mucho GAS!
El equipo de GreenlandMX.
21 ago 2024
Opinión verificada
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26 ago 2024
Muchas gracias por valorar a GreenlandMX,
Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, es por ello que intentamos cuidar hasta el más mínimo detalle para que puedas disfrutar al máximo de tu pasión. Seguiremos trabajando a fondo para mejorar, y que tu próxima valoración sea de cinco estrellas.
Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Mucho GAS!
El equipo de GreenlandMX.
26 ago 2024
Opinión verificada
No ponen de qué color es la manera que pedí. En mi moto es gris, la pedí por el número que trae el libro del despiece y me vino en negra.Me ha tocado devolverla y pedirla en un sitio que si especificaba el color gris. Perdidos más de 10€ entre gastos de envío y los que te cobran por devolverla…
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20 ago 2024
Opinión verificada
Hice un pedido como hace 20 días o más, con idea de que me llegase todo o al menos parte bastante rápido, no sé nada ni me ha llegado ningún correo diciendo porque se retrasa y me llega ahora para que valore pues obviamente no lo voy a valorar bien.
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21 ago 2024
buenos días,
lamentamos las molestias ocasionadas en su pedido
Por un retraso del fabricante con motivo de las vacaciones, el jersey que ha solicitado ha tardado mas de lo previsto
No obstante, ya se encuentra en preparación y esta misma semana recibirá el pedido en su dirección
disculpe las molestias nuevamente
21 ago 2024
Opinión verificada
Precios muy caros y tarda mucho en enviarlo.
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26 ago 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo.
Por ese miso motivo, de forma urgente nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para aclarar lo ocurrido y buscar una solución inmediata, tratando igualmente de evitar que vuelvan a suceder este tipo de incidencias.
Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053
Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
29 jul 2024
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Cambio de fechas de envio
Ponía que en 5/7 días lo mandaban y tras pasado esos días te mandan un correo que hay un problema y lo mandan en otro 3/4 días más tarde.
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2 ago 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas.
En ocasiones, nuestros proveedores nos informan de un retraso extraordinario debido a razones logísticas o de producción (como es su caso). Es por ello que tratamos de poner a nuestros clientes al corriente lo antes posible. Desde luego es una molestia por la que nos disculpamos, estamos trabajando en ello para disminuir esta tasa al máximo posible. De todas formas, gracias por tu colaboración y tu honestidad.
Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
24 jul 2024
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25 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra que tu experiencia en GreenlandMX haya sido
agradable y satisfactoria.
Trasladaremos tu valoración al equipo y seguiremos trabajando duro para seguir mejorando día a día.
Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias y Mucho GAS!
El equipo de GreenlandMX.
8 jul 2024
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9 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra que tu experiencia en GreenlandMX haya sido
agradable y satisfactoria.
Trasladaremos tu valoración al equipo y seguiremos trabajando duro para seguir mejorando día a día.
Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias y Mucho GAS!
El equipo de GreenlandMX.
11 jul 2024
Opinión verificada
Mi última experiencia fue un pedido con llegada a su destino en 5 a 6 días y pasaron a ser 19 u 20 días, con lo cual e arriesgado a tener un motor abierto durante un tiempo no viable para el correcto montaje de sus respectivas piezas. Además añado que ni tan siquiera recibí unas disculpas por parte de los correspondientes al teléfono de atención al cliente. Diría a mejorar la empresa que no fueran todos los productos con tales días de llegada y fuera más real en productos en stock que será más probable su llegada correcta a su destino. Gracias por darme la oportunidad de expresarme.
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12 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
En su pedido, compro una pieza original de KTM que no se encontraba en stock en nuestro almacén, la cual tiene una disponibilidad de llegada a nuestro almacén de 5-7 días laborables mas 24/48h adicionales que hay que sumar para recibirlo usted en el domicilio. Su pedido fue realizado el día 24 de Junio y fue entregado en su dirección el día 5 de Julio, por lo que
los plazos indicados de disponibilidad y envío fueron cumplidos por nuestra parte.
No obstante, tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
23 jul 2024
Opinión verificada
Bien, pero plazo mal.....
Todo bien, excepto el plazo, se ha retrasado una semana.
Siempre me Iván avisando, pero el retraso está ahí.
Uno de los puntos para comprarlo en greenlandMX fue el plazo.
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24 jul 2024
Muchas gracias por valorar a GreenlandMX,
Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, es por ello que intentamos cuidar hasta el más mínimo detalle para que puedas disfrutar al máximo de tu pasión. Seguiremos trabajando a fondo para mejorar, y que tu próxima valoración sea de cinco estrellas.
Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Mucho GAS!
El equipo de GreenlandMX.
23 jul 2024
Opinión verificada
Pues resulta que devolví un pedido en otra pagina y lo pedi aqui y resulta que despues de comprado que no tienen existencias
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24 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Intentamos tener todo nuestro stock actualizado día a día, pero en alguna ocasión como ha sido su caso puede haber pequeñas variaciones en el stock del fabricante que hagan que se vean afectados algunos pedidos. Cuando este ocurre, siempre nos ponemos en contacto lo mas rápido posible de manera que podamos buscar la mejor alternativa posible al producto elegido en un primer momento.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!