GreenlandMX.es
Opiniones:

7239 opiniones en total   1579 valoraciones en los últimos 12 meses

4,20

Bueno

7239 opiniones en total
1579 valoraciones en los últimos 12 meses

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Certificada desde: 13 jun 2022

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Resumen de las opiniones

Los clientes valoran muy positivamente la rapidez tanto en el envío como en la entrega de los pedidos. Muchos destacan los precios competitivos y las ofertas como un punto fuerte. La atención al cliente es considerada excelente, con menciones a empleados específicos y soluciones rápidas. Los usuarios aprecian la amplia variedad y disponibilidad de productos. Además, resaltan la calidad de los productos y la fidelidad con la descripción, lo que genera confianza y satisfacción. La comunicación es generalmente buena y resolutiva. Algunos clientes sugieren mejorar la política de devoluciones o los gastos de envío, ya que encuentran costosos o poco flexibles los procesos de devolución. Hay relatos de falta de aviso proactivo ante retrasos o incidencias y algunas quejas puntuales por falta de respuesta o seguimiento en la atención al cliente. También se sugiere ampliar aún más el catálogo de productos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesGreenlandMX.es

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1 Valoraciones
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Muy buen servicio y rapidez muchas piezas originales para x modelos lo único que no me ha gustado ha sido que llame para preguntar por una pieza solicitar una pieza que sale en la página web con la numeración y eso pero me dijo la chica que me mandaría a un email de 10 email aún estoy esperando que no mande para poderle enviar el número de pieza que desde la página web no lo puedo comprar ha sido que ese servicio al cliente referido a pedidos me deja mucho que desear

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Gracias por valorar GreenlandMX. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle para que pueda disfrutar al máximo de su pasión. Seguiremos trabajando para mejorar, con el objetivo de que su próxima valoración sea de cinco estrellas. Esperamos volver a verle pronto. ¡Mucho GAS! El equipo de GreenlandMX
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3 Valoraciones
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El producto excelente ,tú e que llamar a tienda en burgos por unas dudas y me atendieron mejor que genial un chaval muy simpático y me solucionó mis dudas lo que me gustaría que cambiara que no es cambiar es una sugerencia e echo varios pedidos e comprado un casco alpinestar sm5,unos paramanos acerbis , un caballete para mí moto unas gafas alpinestar super chulasme gustaría que regalarías algunas pegatinas vuestras de vuestra casa eso es lo único que yo pediría una pegatina de GREENLANDMX gracias por todo sois fantásticos

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Gabriel, ¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto los productos como la atención de nuestro compañero de la tienda de Burgos estuvieron a la altura y que pudo resolver todas tus dudas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto! Mucho GAS. El equipo de GreenlandMX
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3 Valoraciones
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Increible experiencia del producto, al principio pensaba que era caro pero razonable al tratarse de un repuesto original akrapovic para mi grata sorpresa el tornillo es mucho mejor que el original ya que viene con cabeza allen y hexagonal entiendo el por que de ese precio y no tengo ninguna queja al respecto, este tornillo de dbkiller mucho mejor que el original con el que viene el escape aparte enrosca mejor, todo perfecto mis 10

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Mario, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una valoración tan bonita! Nos llena de energía saber que nuestro trabajo ha sido apreciado. Seguiremos dando lo mejor para usted y para todos los apasionados del mundo off-road. Cordiales saludos y mucho GAS. El equipo de GreenlandMX
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1 Valoraciones
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Está claro que podíais mejorar la nueva fórmula de empleáis......desde, por ejemplo 20 euros y cuando entras a ver el producto resulta que tú talla es el doble de 20. Ya, ya se que lo emplean todos. Pero el que compra en una tienda especializada y con prestigio no se acostumbra a las técnicas de bazar chinas. Por lo demás todo correcto

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Modesto, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu opinión. Entendemos perfectamente tu comentario sobre cómo se muestran los precios. En algunos productos, el precio inicial corresponde a la variante de menor importe, por lo que al seleccionar otra talla el precio puede variar. Sabemos que este formato puede resultar confuso y agradecemos que nos lo señales. Tomamos muy en cuenta este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de compra. Nos alegra saber que, más allá de ese aspecto, tu experiencia ha sido satisfactoria. El equipo de GreenlandMX
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1 Valoraciones
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Sobre atención al cliente

Todos son geniales, pero Javier Castrillo merece una mención especial. Siempre me ha ayudado mucho, con una amabilidad y simpatía excepcionales. Sus recomendaciones son siempre acertadas, y se toma siempre la molestia de buscarme la mejor opción. Mil gracias!!

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Minerva, ¡Gracias por compartir su valoración! Nos hace muy felices saber que su experiencia ha sido tan positiva. Cada opinión como la suya nos anima a seguir creciendo y mejorando para ofrecer un servicio a la altura de nuestra pasión por el mundo off-road. ¡Hasta la próxima y mucho GAS! El equipo de GreenlandMX
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1 Valoraciones
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Buen precio y envío rápido

Precio por debajo de la media, calidad y envío rápido. No puedo pedir más. Quizás más varieda de catálogo para no tener que estar pidiendo productos en diferentes páginas.

Respuesta de GreenlandMX.es

Estimado Marcos: ¡Muchas gracias por sus palabras! Para nosotros, que un cliente termine satisfecho es la mejor señal de que estamos haciendo las cosas bien. Esperamos seguir acompañándole en muchas más aventuras sobre dos ruedas. ¡Mucho GAS! El equipo de GreenlandMX
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3 Valoraciones
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Rápido y eficaz. Remarcar que hacéis todo lo posible por garantizar el precio mínimo, no como motocard! Lo que sí, igual buscar embalajes en que vaya todo con su forma original, ya que el filtro me ha llegado bastante deformado. Espero que cuando se monte vaya a su sitio.

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Jorge, ¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez del servicio y con nuestro esfuerzo por ofrecer el mejor precio posible. Tomamos nota de tu comentario sobre el embalaje y el estado del filtro al recibirlo. Lo revisaremos para mejorar la protección en futuros envíos y evitar este tipo de incidencias. El equipo de GreenlandMX
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5 Valoraciones
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Realice un pedido el lunes y el martes por la mañana ya lo tenía en casa. Todo perfecto. Ha sido la primera vez que compraba y ha ido todo bien. Por poner una pega los gastos de envío.

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Beatriz, Gracias por dejarnos su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es lo que nos impulsa a mejorar cada día. Nos alegra que haya valorado nuestro esfuerzo, y seguiremos trabajando para merecer, la próxima vez, todas las cinco estrellas. ¡Hasta pronto y mucho GAS! El equipo de GreenlandMX
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2 Valoraciones
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Una de las mejores tiendas para todo lo relacionado con el mundo del offroad. Tienen muchísima variedad de artículos y el trato al cliente es excelente!
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1 Valoraciones
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Entrega no efectuada a mi nombre

Buenas tardes, yo no he recibido ese paquete, no solo eso, sino que en el email al que se refiere expresamente Seur indica que tiene mi teléfono y que si hay algún problema me llaman, nadie me ha llamado y nadie que sea yo mismo debería haber recogido ese paquete, la entrega nominativa no se ha realizado, desconozco si la han entregado en ese domicilio, que dicho sea de paso modifique en el área de mi perfil en su pagina web pero por alguna razón no se ha grabado, independientemente y en mas de que la web no registre el cambio, la compra efectuada no me ha sido entregada a mi que soy el comprador, y por otra parte desconozco si alguien se ha hecho pasar por mi y Seur se lo ha entregado por que se escapa de mi capacidad, no puedo conocer circunstancias que no han estado en mi mano ni en las que he podido actuar. Sea como fuere, bien por el error del cambio de domicilio en su web, o bien porque Seur no comprueba a quien se lo entrega yo no he recibido la compra efectuada Seur no me ha llamado por teléfono como indica en su email en el que aparece mi teléfono en caso de que hubiera alguna incidencia en la entrega (como es habitual en las empresas de mensajeria). Los términos en los que ustedes contraten la entrega dela compra que es nominativa, es algo en lo que no puedo entrar sencillamente porque no es mi responsabilidad, es del vendedor que se ocupa de entregar el bien, a mi en persona no me ha entregado nadie nada, para empezar porque no vivo en ese domicilio desde hace dos años, no me han advertido ni avisado a mi teléfono tal y como indica el email de la empresa de transporte que han contratado ustedes. Espero alguna noticia suya para resolver este asunto porque se pueden imaginar que los fallos de la empresa de mensajería que contratan ustedes no son mi responsabilidad, y no voy a dejar que el perjuicio corra de mi parte. Gracias y un saludo

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Mario, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que su compra no haya sido completamente satisfactoria, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio excelente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para aclarar lo sucedido y encontrar una solución adecuada, evitando que situaciones similares se repitan. Para cualquier necesidad, puede escribirnos a informacion@greenlandmx.es Saludos cordiales,
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3 Valoraciones
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En la descripción de los pines roscados de reposapies motos de enduro indicar medidas rosca, eso facilita acertar en el pedido, los enviados son minúsculos.

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Gregorio, Gracias por su valoración, nos alegra que su experiencia en GreenlandMX haya sido agradable y satisfactoria. Haremos llegar su comentario al equipo y seguiremos trabajando con esfuerzo para mejorar día a día. Esperamos volver a verle pronto. ¡Gracias y mucho GAS! El equipo de GreenlandMX
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1 Valoraciones
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From start to finish I had a really good experience with Greenland. They had everything I wanted in stock and once ordered the parts arrived on the next working day. I tried them previously and that wasn't a good experience, but they have redeemed themselves on this occasion. Thanks Greenland MX

Respuesta de GreenlandMX.es

Morning, Rusell, Thank you very much for taking a few minutes to rate our work. Your satisfaction is our greatest motivation, and we will continue giving our very best to always meet your expectations. See you next time! The GreenlandMX Team
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1 Valoraciones
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Me gusta que al tener una moto en el garaje y hacer una búsqueda, te indique productos compatibles con ella. Rapidez, variedad de productos

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenos días, Joan: ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Detrás de cada pedido hay un equipo que trabaja para que todo salga lo mejor posible, así que recibir comentarios como el suyo es una gran recompensa. ¡Esperamos volver a verle pronto! El equipo de GreenlandMX
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1 Valoraciones
 Verificada
Si tienes alguna duda con una pieza o algo llamas y te atienden como si fuera tu casa, tarda muy poco en llegar y todo viene perfect

Respuesta de GreenlandMX.es

Estiamado Pablo, ¡Apreciamos mucho su reseña! Cada comentario positivo es un impulso más para seguir mejorando y mantener nuestra pasión al máximo nivel. ¡Gracias por compartir su experiencia! ¡Hasta pronto y mucho GAS! El equipo de GreenlandMX
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3 Valoraciones
 Verificada
Todo perfecto sin ninguna duda es la mejor elección para compras online, ellos están en Burgos y yo en Cádiz y ningún problema de nada , 100x100 recomendable

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Daniel, ¡Muchas gracias por su fantástica valoración! Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con su experiencia. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión y dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto! Mucho GAS. El equipo de GreenlandMX
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1 Valoraciones
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Realice una compra y había un producto pendiente!! Me comuniqué x chat y me resolvieron el problema enviándome en pocas hs el resto de los productos, haciendo la devolución del dinero del faltante!!

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Facu, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una valoración tan bonita! Nos llena de energía saber que nuestro trabajo ha sido apreciado. Seguiremos dando lo mejor para usted y para todos los apasionados del mundo off-road. Cordiales saludos y mucho GAS. El equipo de GreenlandMX
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1 Valoraciones
 Verificada
Página muy completa y muy fácil de navegar. Precios súper competitivos y envío y entrega ,inmediato e impecable. He comprado un caballete, y todo ha ido perfecto.

Respuesta de GreenlandMX.es

Hola David, ¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está contento con la compra del caballete y que tanto la experiencia en la web como la entrega han estado a la altura. ¡Gracias por confiar en GreenlandMX! Esperamos volver a verle pronto por aquí. Un saludo y mucho GAS! El equipo de GreenlandMX
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1 Valoraciones
 Verificada
Servicio muy rápido y productos elegidos de gran calidad y precio, seguiré comprando todos mis recambios sin duda alguna .. Gracias

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenas, Jon, ¡Su valoración nos ha alegrado el día! Muchas gracias por confiar en GreenlandMX y por dedicar un momento a compartir su experiencia. Comentarios como el suyo nos impulsan a seguir dando el máximo cada día. ¡Esperamos volver a verle pronto! Mucho GAS. El equipo de GreenlandMX
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3 Valoraciones
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La tienda me parece excelente lo único que hecho de menos son los pagos contrareembolso desde que no están no pido tanto como antes

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Buenas, Ismael, Le agradecemos sinceramente su reseña. Es un placer saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Su apoyo nos impulsa a mantener y mejorar continuamente nuestro servicio. Para pagos contrareembolso, tienes que elegir como método de envío Seur y que el peso no sea superior a los 15 kg. Si no aparece la opción ya puede depender de la zona de entrega. ¡Esperamos volver a atenderle pronto! El equipo de GreenlandMX
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1 Valoraciones
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Todo correcto. Totalmente recomendable.

Material en perfecto estado correctamente embalado y acorde con lo solicitado. Buena experiencia de compra. Recomendable.

Respuesta de GreenlandMX.es

Buenos días, Enric: ¡Mil gracias por su reseña! Nos alegra muchísimo saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros. Su apoyo nos da la energía para seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verle pronto y mucho GAS! El equipo de GreenlandMX

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