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GreenlandMX.es
Opiniones:

1517 valoraciones en los últimos 12 meses4431 opiniones en total  

4,49
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

6 feb 2024
 Opinión verificada
El servicio ha sido muy satisfactorio y eficaz al 100%. Esperaba,por mi necesidad de tener el artículo cuanto antes,que lo hubiera recibido en menos tiempo. Lo que me disgustó fué las condiciones de entrega. Supongo que el servicio de reparto fué el que no tuvo a bien seguir los días y la franja horaria en que debía entregarse el paquete. Aunque ésto fué ineficaz,no responsabilizo a Greenland MX,no obstante,sería oportuno que l empresa de reparto tuviera una advertencia.

Valoración negativa más relevante

5 dic 2023
 Opinión verificada
Hola ! Enviaron un tapón diferente al que necesitaba.Les envie un correo para la devolución y no tengo contestación alguna.
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Opiniones sobre GreenlandMX.es

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 Clasificación  
Relevancia
(176)
(35)
(34)
(108)
Restablecer
hace 8 días
 Opinión verificada
Quiero devolver una pieza y no se puede de ninguna manera
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Respuesta de GreenlandMX.es
hace 4 días
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
3 oct 2024
 Opinión verificada
Plazo de entrega más lento al indicado en el producto.
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Respuesta de GreenlandMX.es
4 oct 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. En este caso el fabricante esta tardando más de lo habitual en servirnos su producto, estamos trabajando activamente para recibirlo lo antes posible, y te pedimos disculpas por la demora. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
10 oct 2024
 Opinión verificada
tener personal atención al cliente
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JQ
hace 13 días
 Opinión verificada
Muy complicado las devoluciones
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hace 10 días
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. Trasladaremos tu valoración al equipo y seguiremos trabajando duro para seguir mejorando día a día. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
hace 9 días
 Opinión verificada
Las devoluciones se la pelan
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hace 8 días
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. Hemos revisado que tienes la solicitud de devolución aprobada desde el martes. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
hace 10 días
 Opinión verificada
No me a llegado mi producto
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Respuesta de GreenlandMX.es
hace 9 días
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. En este caso, por el motivo de la perdida de la mercancía por parte de la agencia de transporte, no hemos podido servir el pedido pero ya te lo hemos abonado. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
hace 10 días
 Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de GreenlandMX.es
hace 10 días
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. En este caso, tras informarte de que nuestro proveedor ha sufrido un retraso y que no podíamos cumplir el plazo has decidido cancelar el pedido y por ello no lo has recibido. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
2 oct 2024
 Opinión verificada
Mejorar las devoluciones
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Respuesta de GreenlandMX.es
3 oct 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo Nos pondremos manos a la obra para poder agilizar los procesos de devoluciones dentro de lo posible. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
hace 8 días
En comprobación
Pedido no recibido.
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hace 6 días
 Opinión verificada
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Respuesta de GreenlandMX.es
hace 4 días
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de GreenlandMX.es
hace 10 días
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
JQ
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de GreenlandMX.es
hace 10 días
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
16 oct 2024
 Opinión verificada
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13 oct 2024
 Opinión verificada
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12 oct 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de GreenlandMX.es
15 oct 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. Por ese miso motivo, de forma urgente nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para aclarar lo ocurrido y buscar una solución inmediata, tratando igualmente de evitar que vuelvan a suceder este tipo de incidencias. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
4 oct 2024
 Opinión verificada
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2 oct 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de GreenlandMX.es
3 oct 2024
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorarnos, al mismo tiempo que lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo. Vemos que el pedido se curso correctamente, que solicitaste un producto con un periodo de aprovisionamiento de 7 días solicitado el día 12 y salió del almacén el día 19 y entregado el día 20. No sabemos que es lo que ha salido mal para recibir esta calificación. Recuerda que, si lo deseas, estamos disponibles para lo que necesites a través del correo electrónico info@greenlandmx.es o mediante nuestros números de teléfono 947 593 907 - 618 338 053 Un cordial saludo del equipo de GreenlandMX.
30 sept 2024
 Opinión verificada
Estuve probando el pago con varias tarjetas y me dió error, tal vez sea problema del banco, pero con la que hice el pago después de varios intentos era de la misma cuenta bancaria. Me atendieron bien en la empresa cuando les llamé por el problema. Nadie me dijo que el material estaba en el punto de recogida, llamé yo para comprobarlo un día después de estar en dicho punto.
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Respuesta de GreenlandMX.es
1 oct 2024
Muchas gracias por valorar a GreenlandMX, Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, es por ello que intentamos cuidar hasta el más mínimo detalle para que puedas disfrutar al máximo de tu pasión. Seguiremos trabajando a fondo para mejorar, y que tu próxima valoración sea de cinco estrellas. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Mucho GAS! El equipo de GreenlandMX.
11 sept 2024
 Opinión verificada

Variedad de artículo, no atención personalizada

Tenéis gran variedad de artículos, la web muy completa pero para mi gusto pecáis muchísimos en la atención personalizada por teléfono ya que es imposible tratar con una persona para hacer una pregunta tecnica sobre algún producto y por correo tardáis muchos y hace que el usuario pregunte en otra tienda web y compre ante de que contestéis al email
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Respuesta de GreenlandMX.es
13 sept 2024
Muchas gracias por valorar a GreenlandMX, Siempre tratamos de dar la mejor atenció a nuestros clientes, pero dado el alto volumen de solicitudes que recibimos en este momento y que parte de nuestro equipo está de vacaciones, nos es imposible resolver todas las dudas que nos gustaría. De todas formas, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, es por ello que intentamos cuidar hasta el más mínimo detalle para que puedas disfrutar al máximo de tu pasión. Seguiremos trabajando a fondo para mejorar, y que tu próxima valoración sea de cinco estrellas. Cordialmente el equipo GMX
RI
Rober I.
Oviedo
13 sept 2024
 Opinión verificada
El importe para conseguir el envío gratis es muy elevado. Son 100€. No se si habéis valorado hacer algo tipo Amazon, donde pagas una suscripción (Prime) y los costes son gratis además de cambios y devoluciones. Yo muchas veces no compro ya que son artículos de poco coste y al añadir el coste de envío ya no sale tan barato y lo compro por Amazon.
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Respuesta de GreenlandMX.es
16 sept 2024
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias. La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios. Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve Esperamos verte pronto de nuevo. Muchas gracias y Saludos!