me a gustado porque he podido conseguir buenas peliculas a buen precio y mas yo que soy amante a las peliculas y series de espana. para mejorar me gustaria que vendieran mas peliculas y series de su paiz de espana porque las americanas se pueden conseguir aqui en su mayoria como un ejemplo desde el 2016 he tratado de conseguir la pelicula espanola el signo de carronte con cortada y melany he tratado de conseguir otra que se titula y todos arderan es nueva del 2022 pero no solo que no la tengan eso es permitido pero creo que deverian de explicar mejor sobre dichas peliculas podrian decir por ejemplo mira osvaldo esa pelicula la retiraron para la venta por x razones o no te preocupes la vamos a tratar de conseguir en otro lugar de espana y si la encontramos te avisamos yo pienso que eso es lo que deverian hacer tener mas comunicacion con el publico yo les he preguntado por algunos titulos y solo me contestan lo sentimos no la tenemos disponible gracias por comprar con nosotros si una explicacion o por lo menos bamos a tratar de conseguirla ya que ustedes son los que viven en espana gentes como yo dependemos de ustedes, bueno muchas gracias por escucharme espero que lean este correo y en futuro puedan ayudar un poquito mas a sus clientes gracias
Muy decepcionado y cabreado con ellos. Hice un pedido de unas cuantas películas, ellos me enviaron un mensaje de confirmación en el que aceptaron el pedido y lo cobraron por completo, cuando recibí el pedido unos días después faltaba un artículo y al reclamarles me dijeron que ese artículo a ese precio no me lo iban a enviar y me devolvieron el dinero de ese artículo sin preguntarme y sin darme ninguna explicación. Ahora han terminado las ofertas de black friday y he perdido la oportunidad de comprar ese artículo a buen precio porque confiaba en que ellos me lo enviarían ya que aceptaron el pedido y tenían stock. Les he insistido en que quiero recibir el artículo que he comprado al precio que lo he comprado, no es serio que pongan como gancho una oferta y luego no te envíen el artículo, me parece vergonzoso. Sigo esperando que contacten conmigo y me digan cuando y como me van a enviar el artículo que he comprado y si no lo hacen me veré obligado a denunciar ya que tengo el mail de confirmación en el que aceptan el pago y la compra de ese producto y eso es un contrato que se debe respetar. No entiendo que esperan conseguir porque esa denuncia la tienen perdida y lo único que van a conseguir es perderme a mi y a muchos otros clientes para siempre.
Dejé de optar por los envíos a través de Correos Express porque son un auténtico desastre, pero es que esté último pedido, a través de Correos mediante Citypaq, aún no lo he recibido. Lleva en Correos más de una semana sin tramitar. Creo que no volveré a comprar nunca más en Dvdstore, como consecuencia de este problema.
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
1 abr 2024
Buenos dias Evelio, siento mucho las molestias y la demora por parte de Correos... es algo que no podemos controlar... No obstante necesitaríamos saber si se refiere al nº de pedido desde el que nos escribe o es otro, ya que el pedido OAMPJGUEW se indica entregado a usted en oficina el día 14 de marzo, hace dos semanas... Cualquier cosa póngase en contacto con nosotros por favor.
17 mar 2024
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Promoción artículo gratis
En la promoción de artículo gratis al superar un importe determinado deberia de obligar en la página web de seleccionar antes el producto o dar no quiero antes de pasar a la siguiente etapa de pago.
Ya que cuando miras los productos comprados no se ve los artículos gratis si uno no baja el cursor.
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7 abr 2024
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Vivo sólo y es un incordio estar todo el día en casa esperando vuestras compras. Os he pedido que me los enviéis por correo certificado para que el cartero me deje el aviso si no estoy en casa y no hay manera de que lo hagáis.Por eso no me gusta compraros a vosotros. Es muy incómodo.
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
3 may 2024
Hola Javier
sentimos mucho su descontento...pero lamentablemente debemos informarle de que las empresas de mensajería son ajenas a nosotros y no podemos controlar los horarios de los repartidores, depende de la ruta del repartidor en su localidad.. Por ese motivo no podemos saber la hora exacta de entrega... Lo sentimos... Pero es algo que ocurre con cualquier tienda, ya que las mensajerías siempre suelen ser externas.
Si desea que se envíe su pedido por correo certificado lo tiene que seleccionar en la web a la hora de realizar la compra, si selecciona un envío estándar, la empresa de mensajería es otra.. Cada una tiene un coste.
Un saludo
8 mar 2024
Opinión verificada
Tienen una buena selección de cine y de vez en cuando buenas ofertas,la página funciona mas o menos, aunque me he encontrado con dificultades,los correos los leen pero alguna vez ofrecen dudas,pero ya saben que yo soy un gran seguidor vuestro
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21 mar 2024
Opinión verificada
SE A CUMPLIDO MAS DEUN MES DE ESTE PEDIDO RE145126940NL Y HASTA AHORA NO LO HAN ENTREGADO NI REENVIADO LOS MISMOS TITULOS COMO SE LES A PEDIDO EN REITERADAS OCASIONES YA QUE NO ESTOY INTERESADA EN EL REEMBOLSO, PESIMO SERVICIO DE MENSAJERIA
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
22 mar 2024
Buenos dias Alina, sentimos las molestias pero tal como ya le hemos indicado en numerosas ocasiones por email en los últimos días no podemos hacer suposiciones de que un pedido se ha extraviado y enviar un reemplazo sin que antes nos confirme la empresa de mensajería el estado del pedido, y tal como le indicamos, todavía no había cumplido el plazo suficiente de retraso para que abrieran una investigación.
Sabe que las aduanas de Sudamérica tienen muchas demoras, por lo que le pedimos que tenga paciencia por favor, no es necesario ponernos este tipo de valoraciones continuamente, le intentamos ayudar en lo que podemos.
Muchas gracias
13 abr 2024
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Muy bien casi todo mucha variedad de productos, la única pega es al enviar a canarias a veces aduana me lo para, y tengo que preparar papeles y pagar para que me lo envíen con el perjuicio del retraso de envío
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8 feb 2024
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Película no coincidente.
Una de las 2 películas que recibí no es la que pedí. Se trata de Blade Runner, la carátula es la de la película original (1982), pero el dvd del interior es de Blade Runner 2049. Yo quería la original de 1982.
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3 dic 2023
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LA RAPIDEZ DE LA GESTIÓN, LA POCA CALIDAD DE ALGUNOS BLURAY QUE PARECE GRABADOS EN MI CASA ESOS BLURAY QUE SON CASI NEGROS Y QUE NO LLEVAN ESA PROTECCIÓN PLATEADA Y EL TRANSPORTE.LAS PERSONAS QUE LO ENTREGAN.
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3 dic 2023
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Aún no he recibido el paquete. Hubo un problema a la entrega el jueves. Estamos a domingo y aún no ha llegado, ni he conseguido hablar con nadie para ver qué ocurre. Así que, el servicio de reparto, MUY MAL.
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14 mar 2024
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Tienen buenos precios y muchos productos pero no deberían vender br-r ya que Dan pie a la compra/venta de material pirata de calidad bastante mala
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4 nov 2023
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Copias piratas
De las 19 películas que me llegaron, 5 son copias piratas, dos de las cuales no le las lee mi reproductor.
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8 dic 2023
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El blu ray de sky que le tenéis con los de 3d no es 3d y lo e comprado por que lo publicitais como 3d.
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1 jul 2024
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Ripeado de VHS
El DVD que compré, "Mr Horn", ripeado de un VHS.
No entiendo cómo no están prohibidas estas chapuzas.
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2 jul 2024
Buenos dias, sentimos que no esté contento con la calidad del producto.. pero debemos informar de que no es un copiado de una cinta VHS.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías ordinarias y proceder con la devolución del artículo.
Un saludo
25 ene 2024
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No se cuenta con la posibilidad de hacer seguimiento al pedido, el cual a la fecha no se ha recibido.
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30 ene 2024
Hola Victor, los pedidos siempre tienen número de seguimiento asociado. Si ve por cualquier cosa no puede verlo en el email de confirmación de envío, puede avisarnos y nosotros se lo facilitamos sin problema :) Un saludo!
6 ene 2024
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Hice un pedido para que me llegará el día 4 o 5 de enero, y aun no ha llegado
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4 mar 2024
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Precio envío alto y una película que ponía que era Blu-ray era BDr.
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
4 mar 2024
Hola Javier, sentimos mucho su descontento.. el precio de envío depende de lo que nos cobren las empresas de mensajería, que lamentablemente cada vez es más alto.. No obstante 3,50 € de envío no es un importe excesivo, está dentro de la media :) Sobre las peliculas por lo que vemos 4 de las 5 compradas son BD-R y se especifica en el titulo.. pero si desea devolver alguna dentro del periodo de devolución por supuesto no hay ningún problema.
Un saludo!
9 ene 2024
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No ha llegado el paquete
Pedí el paquete el día 01 de Enero y todavía no me ha llegado
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
12 ene 2024
Hola Laura, sentimos muchisimo la demora de la entrega. Vemos que su pedido finalmente lo recibió, esperamos que esté todo bien :)
20 abr 2024
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No me mandaron la peli gratis dvd de sin fin de Dani Martín
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3 may 2024
Hola Juan, sentimos mucho este error... Por favor puede avisarnos cuando realice un nuevo pedido y se le enviará la peli de regalo que le ha faltado en este pedido anterior :)
20 mar 2024
Opinión verificada
ESTAN HABIENDO MUY CONSTANTES DEMORAS ULTIMAMENTE
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20 mar 2024
Hola Alina, sentimos mucho las molestias, pero lamentablemente las aduanas de Sudamérica suelen experimentar muchos retrasos en el procesamiento de paquetes... tal como le hemos comentado en alguna ocasión, aparte de reclamar a la empresa de mensajería no podemos hacer mucho al respecto. Lo sentimos... Por lo demás, esperamos que esté contenta con sus compras :)
13 mar 2024
Opinión verificada
HAY AHORA DEMORA CON LA ENTREGA
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
14 mar 2024
Hola Alina
sentimos las molestias, muchas veces las aduanas experimentan retrasos... Tal como le indicábamos por email, la empresa de mensajería por el momento ha descartado cualquier tipo de incidencia. Esperamos que su pedido sea entregado muy pronto :)