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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran mucho la amplia y exclusiva variedad de títulos disponibles, destacando la presencia de películas difíciles de encontrar y una oferta que supera la de otras tiendas. La rapidez en la entrega de los pedidos es uno de los aspectos más elogiados, generando satisfacción y confianza en los compradores. La atención al cliente es descrita como profesional, cercana, resolutiva y rápida en responder a dudas o problemas. Además, los precios ajustados y las ofertas frecuentes son altamente valorados. La calidad del embalaje y la recepción de productos en perfecto estado también reciben comentarios positivos. Algunos clientes mencionan margen de mejora en ciertas promociones y señalan gastos adicionales que pueden afectar la percepción del precio. El funcionamiento y la usabilidad de la página web reciben críticas mixtas, con sugerencias frecuentes de mejora en velocidad, navegación y funcionalidades. También se considera que los gastos de envío son elevados, especialmente para algunas regiones, lo que reduce la frecuencia de compras o la satisfacción general. Existen menciones puntuales a daños o defectos en algunos productos recibidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesDVD STORE SPAIN
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De momento 0 quejas. Lo que podríais mejorar es que en algunos sitios se pueden encontrar ofertas puntuales de vuestros productos (me refiero a a las ediciones propias) con precios bastante más bajos que los que ponéis en la web. Estaría genial que las ofertas fueran aquí primero o a la vez. O incluso por newsletter si no se quiere poner en la web. Así se ayudaría a no tener que comprar en varios sitios y poder unificar.
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Mi opinión de la tienda
La cantidad y variedad de titulos de películas qué tienen de diferentes paises así como de películas antiguas y modernas; si llevan un registro de las búsquedas qué se hacen en su pagina podrían pedir a las distribuidoras de DVDs qué sacsran a la vents los títulos qué no tienen en/o con subtitulo en español, asi tambien como peliculas de los actores buscados, gracias
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Gran variedad de productos, un gran catálogo, buenos precios, y diligencia en el envío. El pero que pongo es la nueva actualización de la web donde se han borrado los datos de mi cuenta como los productos que tenía en favorito. Y ahora tampoco se puede acceder correctamente a este apartado. Espero que esto se subsane pronto.
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VENDEDOR EXCELENTE POR SU ATENCIÓN, SERIEDAD Y RAPIDEZ
La experiencia ha sido muy buena, solo que he tenido que reclamar la bonificación por una compra anterior que no lo aceptaba el sistema, pero reclamé y me aplicaron las bonificaciones de dos compras diferentes, sin ningún problema. He dejado de comprar DVD´S a otros vendedores por la atención y rapidez que me ofrece DVD STORE SPAIN. Un saludo
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Hola, buenas tardes. Me encanta comprar en vuestra tienda. Está todo divinamente sincronizado. Y además si tengo una duda escribo al WhatsApp y en pocos minutos tengo una respuesta. Solo tengo una sugerencia, me gustaría que solo sacarán blu ray originales con su sello de productora. Ya qué están viniendo muchos con discos trenzados" piratas"
Un fuerte abrazo a todos por vuestra amabilidad, cariño y comprensión
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Más sitios como este...
El envío genial, un pedido de películas menos común y qie tuvieran esas pelis tan antiguas me salvaron. Me encanta que aún exista un sitio que venda dvds y cds con tan amplio catálogo, es impresionante. He hecho mi primer pedido y no será el último quiero apoyaros porque considero que valeis oro! :)
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Buena alternativa para ediciones en físico
He encontrado en esta web ediciones de películas o series que es muy dificil encontrar en otras tiendas de más renombre. Además, suele tener promociones en ediciones más antiguas o menos conocidas que bien vale la pena echarles un vistazo.
En mi caso la experiencia de compra siempre ha sido positiva. En una ocasión tuve un percance con una edición pero en seguida pude contactar con su servicio de atención al cliente y me dieron solución enseguida.
Ya ha formado parte de mi lista de tiendas donde poder comprar ediciones en físico de mis películas y series favoritos. ¡Viva el formato físico!
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No hay que cambiar lo que funciona
Sinceramente, hay encuestas que tienen poco sentido, como indico en el Título de mi valoración: ''NO HAY QUE CAMBIAR LO QUE FUNCIONA''; o como se suele decir en los ámbitos del Mantenimiento Ferroviario: ''Niño, deja de limpiar que la mugre protege''.
Ahora en serio, seguid así, y yo seguiré con vosotros mucho tiempo.
Un abrazo
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Pues por la respuesta tan rápida por WhatsApp si tengo alguna duda. El envío muy bien embalado y muy rápido y los puntos que se acumulan por cada compra para reconverir en descuentos para próximas compras. Muy contento.
¿Algo qué mejorar? Sólo se me ocurre una cosa: hay pelis en BD-R, que no se especifica en la web en muchos títulos. Aparecen como prensados cuando no lo son.
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la página web. Es un poco lenta. Un aspecto que se podría mejorar es añadir, en la cesta de compra, una forma para que se puedan guardar productos que ahora no piensas comprar, pero que en el futuro puede que sí. El equivalente de 'guardar para más tarde' de Amazon. Con la suya hay que borrar todas las pelis que no vas a comprar de tu historial para poder gestionar la opción de comprar.
A mi juicio esto es lo peor. También se podría agilizar la navegación de la pagina web para ver los artículos ya que es bastante lenta pasar de una página a otra.
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Lo mejor, con diferencia, es la atención al cliente. Lucía es una profesional excelente que es capaz de resolver cualquier problema. Con el añadido de una exquisita educación y calidez.
Vuestras ediciones de joyas inencontrables.
Para mejorar y vender más tenéis que ser conscientes que, los que gastamos en físico, también compramos en el mercado UK y USA. Por mucho que sea una remasterización 2k , sí "el peso" es inferior no compensa. Ofreced el mismo peso, aunque eso signifique un BD50, que pagaremos la diferencia con gusto. Los que andan rateando no compran en físico.
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Una tienda online imprescindible.
Me encanta Dvd Store. A la increíble e infinita variedad de títulos se suman los estupendos precios y ofertas que resultan irresistibles para seguir haciendo colección.
Aparte de eso, el servicio, la atención, el envío y la entrega del pedido son rapidísimos y todos los productos llegan en perfecto estado y hasta precintados.
Un 10 para Dvd Store.
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Es un buen vendedor profesional
Hasta la fecha actual, siempre que he comprado a esta tienda de manera directa o desde la página web de Amazon pues sus productos (BLU-RAY y DVD), han venido en perfectas condiciones y debidamente protegidos. Me gusta mucho por su diversidad de catalogo y de traernos ediciones inaccesibles o descatalogadas.
Muy satisfecho con vosostros
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Good experience buying BD-R editions of "The night stalker" and "The night strangler".
It's not possible in Australia to buy the Kino-Lorber blu-rays of "The night stalker" (1971) and "The night strangler" (1972) for reasonable prices (ie < $100 AUD), so it was good to see DVD Store Spain list these titles for much more attractive prices.
The order was delivered today (Tue 31-Mar-2026), 22 days after the order. Considering that the parcel was loitering at Den Haag Airport for over 14 days, perhaps bc of a little problem in the straits of Hormuz, this was an acceptable delivery time.
I am satisfied with the picture quality of both titles even though 'Stalker uses the less efficient Mpeg2 codec ("Strangler is H.264). Both are in HD 1080p (reported by Kodi.)
"DVD Store Spain" provide some bargains and a lot of good value for Australian collectors of physical media. The web sites works quickly without surprises, and there is adequate notification of significant events in order fulfillment (such as the tracking number). I am looking forward to further opportunities of dealing with this firm.
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grandes problemas de entrega
Mi paquete estuvo retenido en el depósito durante unos veinte días. El servicio de atención al cliente de FedEx, ubicado en otro continente, me indicó la antigua dirección del depósito, cerca de una parada de transporte público de Bruselas (STIB). Sin embargo, el depósito se mudó hace meses y ahora se encuentra detrás de un cruce de autopistas, lo que lo hace inaccesible tanto en transporte público como a pie. Por teléfono, un empleado del depósito incluso afirmó que mi paquete ya había sido entregado. Finalmente, tras numerosas reclamaciones, el paquete fue entregado en un punto de recogida.
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La seriedad y puntualidad.
Como mejoramiento de servicios, se podría incluir la oportunidad de editar títulos a demanda. Ejemplo: un Cliente propone editar la película XXX. Se hace una encuesta entre los demás clientes para saber quienes están dispuestos a adquirir ese título.
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Excelente servicio y catálogo.
Tienen un catálogo de títulos impresionante, donde puedes encontrar prácticamente todo lo que se edita de manera puntual, y además un excelente fondo para rescatar títulos olvidados que ya no aparecen en ninguna parte. Buenas ofertas y precios muy ajustados en general. El envío rapidísimo y bien protegido. DVD Store Spain es una tienda de referencia en España para la compra de películas. Diez sobre diez.
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Ya mejoraron los envíos. Ahora vienen por Fedex, que llega más rápido, sobre todo para los que vivimos fuera de España.
Se podría ampliar el catálogo de los films clásicos.
O se podría implementar un sistema de compra a demanda, por ejemplo proponiendo algún título y los clientes se anoten para adquirilo. O que el film lo propongan los clientes.
Gracias por permitir opinar.
Saludos
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Excelente
Envío super rápido. Sistema de puntos canjeables por dinero. Catálogo de Resen!!!!! En cuánto a la tienda, nada que mejorar. En cuánto a las ediciones de Resen, mejorar la calidad de impresión de las carátulas. Antes tenían más calidad.
Excelente servicio de DVD Store Spain, pero pésimo de FedEx.
El servicio de DVD Store Spain es excelente, pero la eficiencia de FedEx, al menos en Chile, es una calamidad. El paquete fue entregado recién el 10 de marzo, 22 días después de su envío. En las últimas semanas recibí al menos 7 avisos de entrega falsos, que no se cumplieron. Incluso una vez tuvieron el descaro de informar que no había nadie para recibir el envío, lo cual es una falsedad vergonzosa. Y por último, para entregar el paquete exigieron un pago extra equivalente a 38 euros, que no se a que se refiere, ya que el envío había sido pagado junto con el pedido en DVD Store Spain.
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Sobre nosotros
Somos la mayor tienda española on-line de producto audiovisual en DVD y BLU RAY. Contamos con 35.000 referencias de todos los géneros, siendo nuestra especialidad los títulos descatalogados y extraños...
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