Todo perfecto. Envío muy rápido, con información actualizada del estado del pedido. Productos bien embalados. Calidad precio imbatible. Muy contenta, volvería a repetir.
Las maletas llegaron en 48 horas, bien envaladas y en perfecto estado, pero me siento engañada con el interior de las maletas, ya que no corresponden con las fotos que salían en la web. Yo escogí este juego porque supuestamente el interior tenía separadores y bolsillos, y otros modelos no tenían, y al abrirlas no tenían más que una cremallera estándar. No las he devuelto porque me hacían falta para el día siguiente.
El pedido nos llegó bien y muy rápido, la calidad...algo floja, mejorable.
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Respuesta de maletastony.com
hace 9 días
Gracias por comprar en Maletas Tony.
9 abr 2024
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Respuesta de maletastony.com
9 abr 2024
Sentimos mucho que MRW no le haya entregado el paquete a tiempo, hemos echo todo lo posible para que llegara pero no a sido así.
9 ene 2024
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La entrega fue bastante rapida y el producto está bien pero en cuanto a atencion al cliente no son muy eficientes.necesito cambiar un producto y no he obtenido respuesta
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Respuesta de maletastony.com
9 ene 2024
Hola nos escribió el dia 6 festivo, el 7 fue domingo, y ayer lunes 1º dia hábil es el 1º dia de rebajas y tenemos tienda física además de online contestar a correos ayer fue imposible, esperemos que hoy si podemos contestarle, un saludo. y disculpas.
17 jul 2023
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No corresponden las fotos
Las maletas llegaron en 48 horas, bien envaladas y en perfecto estado, pero me siento engañada con el interior de las maletas, ya que no corresponden con las fotos que salían en la web. Yo escogí este juego porque supuestamente el interior tenía separadores y bolsillos, y otros modelos no tenían, y al abrirlas no tenían más que una cremallera estándar. No las he devuelto porque me hacían falta para el día siguiente.
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Respuesta de maletastony.com
17 jul 2023
Hola la que lleva bolsillos es la cabina, la grande y mediana no, en las imágenes de la web se ve. Lo pondremos mas claro en la descripción.
6 sept 2023
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No es válida para easyJet, excede de tamaño…
Yo buscaba una troley de medidas para easyJet que es 45x36x20, en la información que aparecía de la maleta incluía que cumplía con esta compañía. La realidad es que su tamaño es superior de 55 de altura. Me planteaba la devolución pero la política de la empresa te hace pagar un precio por transporte que es prácticamente lo que costó. Era barata pero de mala calidad. Eso sí plegable, pero poco fiable en resistencia.
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Respuesta de maletastony.com
6 sept 2023
Hola creemos que se confunde usted, EAS JET permite 2 tipos de equipaje de mano uno gratis bolso de máximo 45x36x20 cm y otro de máximo 56 x 45 x 25 cm, todo depende del tipo de billete que adquiera y esta maleta tiene 55x40x20 por lo que es valida para EASY JET https://www.easyjet.com/es/ayuda/equipaje/equipaje-de-mano-y-equipaje-facturado
4 nov 2023
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He pedido un modelo de maleta Alaska como la de color azul y he recibido otro modelo inferior.
Trato por parte de la tienda malísimo.
No lo recomiendo en absoluto si alguien duda de mi comentario que se ponga en contacto conmigo y le enceñare las pruebas.
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Respuesta de maletastony.com
5 nov 2023
En primer lugar la maleta a sido comprada en Miravia no directo a Maletas Tony por lo que tiene que reclamar en Miravia, En Maletas tony si un articulo llega mal o equivocado SIEMPRE se cambia de forma gratuita o se abona (somos humanos y nos podemos equivocar) lo que no admitimos son insultos hacia nuestra empresa, nos contacto usted por Whatsap en la 2º frase nos dice "Envié de inmediato a recoger esta Mierda" como comprenderá nosotros no vendemos mierda, vendemos maletas. Y como la compro en Miravia pues tiene que reclamar a ellos, si llega a ser usted educada pues se lo habríamos resuelto nosotros pero ante la mala educación no podemos ayudarle.
18 jul 2023
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Yo elegí la maleta azul. Y en la compra me salió la negra. Le di a aceptar sin darme cuenta.
Hubo un fallo en la web o algo, debería revisar.
La maleta y el envío, perfecto.
Pero me jo... Tener la maleta negra
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Respuesta de maletastony.com
18 jul 2023
Hola se le a enviado lo que a comprado, ya nos escribió diciendo que nos habíamos equivocado y no a sido así, usted eligió la negra, se a repasado la web y está todo perfecto, siento decirle que el único error a sido suyo al elegir el color mal.
9 jul 2023
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No puedo valorar, por que aún no recibo mi pedido según el seguimiento me la entregaban el 7,pero nada de nada he llamado a la empresa de transporte y me han dicho que no está en reparto. Así que pues mal
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Respuesta de maletastony.com
9 jul 2023
Hola de aquí salió el pedido el dia 5-7 MRW lo tiene en reparto desde el dia 6-7 lo puede usted ver en el seguimiento del pedido, no sabemos por que MRW no hace su trabajo y lo han entregado, ya que nosotros pagamos entrega en 1 dia. Ya les hemos puesto una reclamación.
13 dic 2023
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Pedí dos mochilas de viaje de 40x20x25 me enviaron solo una en una bolsa de plástico de GLS. He mandado dos correos electrónicos explicando el asunto,
y ni siquiera me han contestado. Lamentable.
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Respuesta de maletastony.com
13 dic 2023
Hola no hemos recibido ningún mensaje suyo, no sabemos si se han enviado mal o que a pasado pero tenemos whatsapp y teléfono fijo para poder contactar también, como ya le hemos dicho por privado, se le a enviado una mochila nueva.
9 sept 2023
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El pedido tenía que llegar el jueves y aun no le he recibido.
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Respuesta de maletastony.com
9 sept 2023
Hola le tenia que haber llegado máximo el Viernes dia 8. son 1-2 días hábiles, su paquete lo tiene MRW y ya lo reclamos ayer, esperemos que le llegue el lunes que seria un dia mas tarde de lo prometido. Sentimos mucho el inconveniente con la compañía de transportes.
20 jun 2023
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El reparto por parte de la empresa de transportes nefasto.
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Respuesta de maletastony.com
20 jun 2023
Sentimos que el reparto no haya sido de tu agrado.
Trabajamos con dos de las mejores y más conocidas agencias. MRW y GLS, las cuales tienen buena reputación.
Imaginamos que habrá sido un caso puntual.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.