Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
el club es un desastre
no hago mas que acumular puntos que no puedo utilizar
gcias
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16 oct 2023
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Problemas
Al poner los datos la página se cargó y se cambió el código postal de mi dirección. Me di cuenta en seguida al ver el correo de confirmación. Me puse en contacto 2 veces a través de la única manera posible que es por vuestra página web. Me aseguráis en un máximos de 4 días laborables poneros en contacto. No es así. El pedido se envía y lógicamente no llega a ningún lado porque la dirección no existe. Me llaman de correos, consigo que cambien la dirección postal. Aún no me ha llegado el pedido y no tengo tampoco una respuesta vuestra.
No me gusta la gestión de la empresa y tampoco que no tenga soluciones más que hablar con la empresa de transporte yo directamente.
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15 oct 2023
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¿ Mejorar ? Quizás en ofrecer un mejor trato a los clientes, cuidarles, que se sientan valorados y no estafados. Antes regalabais latas al llegar a los 12 cupones; ahora caducan los cupones enseguida. Antes regalabais varias muestras si comprabas mucha cantidad, ahora te dan una muestra aunque te gastes 100 euros.
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10 oct 2023
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Mi botellita de tè llegò completamente rota, en una caja medio vacía sin protección ninguna ni etiquetado “Fràgil”.
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9 oct 2023
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El sistema de entrega es horroroso. Entre dos y tres días después de cuando se habían comprometido y a la hora de la siesta. El pedido fue entregado el día seis viernes a las 5:00 de la tarde
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7 oct 2023
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Empresa de envíos nada profesional
En el control de la empresa con la que realizáis los envíos, ya que me tiraron la caja por encima de mi fachada hacia el patio delantero sin llegar a preguntarme y contenía además de dos bolsas de te, las latas que se podían haber dañado, un desastre de empresa y ni siquiera me llamaron para preguntarme. Los productos muy bien.
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6 oct 2023
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Hice un pedido de 4 latas de 100 gramos cada una y de 4 tipos de te de 100 gramos por internet. Pues en cada bolsa habia 80 gramos. No volveré a pedir nunca más. Me gasté 70 euros. Añadir que por un pedido de 70 euros regalar un sobrecito ridiculo de te es una tomadura de pelo. Para eso, no vendais que regalais nada.
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3 oct 2023
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Tener un teléfono de contacto (no mail) por si hay algún problema con el envío.
Ahora quiero hacer una devolución de parte del pedido y no se con quien contactar
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2 oct 2023
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2 oct 2023
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Sugerencias a mejorar …
Hemos hecho ya muchos pedidos online y cuando haces la compra online apenas mandan muestras. En la tienda son màs colaborativos y dan màs muestras que permiten ir probando nuevos productos para futuras compras. Es un punto muy mejorable que hace que bastantes veces, no pida online.
Por otro lado, los puntos de la tarjeta fidelidad antes tenìan mayor duraciòn, ahora solo un mes, lo cual no es una mejora.
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1 oct 2023
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La página no funciona bien Los sellos y promociones no salen No responden a las incidencias…….El té está bueno, pero por lo demás es muy mejorable
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25 sept 2023
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I did order TS117183 (Té negro Golden Yunnan Finest Tippy 250g), but received other tea 2x50 China Pu Era Mini Touch Royal
Unfortunately, no body from Teashop called to me
Send to me my tae, please!!!
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24 sept 2023
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Me llego el electric …. Y no funciona
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15 sept 2023
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14 sept 2023
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Caja pack rota
La caja que lleva el pack que he comprado tiene una parte rota. Es para regalar y queda muy feo
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12 sept 2023
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La aplicación no funciona muy bien
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30 ago 2023
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Hicimos un pedido online y entre otras pedimos una oferta de latas de 2x1.Pues bien nos mandan producto con 2 meses de caducidad.Creo que deberían de informar de este tipo de oferta
Al hacer el pedido me equivoqué con la dirección y llamé automáticamente, pero no quisieron atenderme. El pedido tardó una semana, y no me creo que no pudiera hacerse algo. Tuve que hacer otro pedido y perder 48 euros. Fatal
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18 ago 2023
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Mucho tiempo en entregarlo y malísima atención al cliente
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.