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la valoración más positiva
27 oct 2022
El servei de compra online funciona perfectament. M'agradaria, això sí, que Tea Shop millorés la informació que apareix en els paquets sobre els ingredients de les mescles. Recentment he comprat per primera vegada l'Earl Grey Crème. A l'etiqueta davantera hi posa que té bergamota (com correspon a un Earl Grey) "y notas dulces", que, francament, resulta massa vague. Darrera, en els ingredients llegeixo: "Mezcla de dos tés negros y aromas". La veritat, trobo que la informació és poc concreta i insuficient. Quina mena d'aromes o de notes dolces són? De quins productes provenen? Jo intueixo, per exemple, que hi ha canyella, que és un sabor que no m'agrada especialment, però no tinc manera de saber-ho. Altres tes també presenten informacions imprecises com aquesta. Penso que el servei i la qualitat millorarien si fossin més concretes. Gràcies.
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la valoración más crítica
17 ene 2023
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido.
Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado.
Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido.
Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
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Opiniones sobre teashop.com
Opinión verificada
hace 11 días
La compra fue online y el trámite del pedido muy rápido
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Opinión verificada
hace 12 días
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Opinión verificada
hace 12 días
Se trata de compra en línea y no funciona su web, no hay sincronización con el sistema de puntos, y tampoco entre las tiendas físicas y la tienda online. Si hablas con atención al cliente no lo solucionan, ellos ven los puntos, el cliente no, ellos ven el regalo en el pedido, el cliente no, haces el pedido, y al final nadie ve el regalo... Pagas el té más caro y no merece la pena, quizás es mejor bajar el precio y dejar el rollo de los puntos.
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hace 12 días
Pedido perfecto, sin embargo venía en una caja muy grande para lo que era (te+manta) con el gasto de papel que eso conlleva
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hace 12 días
Muy buen servicio de reparto y por supuesto excelente te,
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Opinión verificada
hace 12 días
Me gusta mucho el producto.
Que hubiese una tienda en Gijón
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hace 12 días
Las galletas que pedí han llegado caducadas
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Muy rápido. Recibí el pedido en menos de veinticuatro horas.
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hace 12 días
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Opinión verificada
hace 12 días
Me gustan los productos que venden. Mis favoritos son Sweet turron y red Velvet. Deliciosos si eres golosa. No encontrara nada igual.
Echo en falta formatos más pequeños para poder hacer una degustación de distintos tés.
Algunos huelen muy bien pero el sabor no es tan bueno. E invertir lo que cuestan en 100gr, y que luego no te guste, me parece decepcionante.
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hace 12 días
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hace 12 días
La rapidez en la entrega
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hace 13 días
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Opinión verificada
hace 13 días
La rapidez del envío aunque enviáis únicamente una muestra cuando en las tiendas nos dan varias de diferente té par poder probarlos.
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hace 13 días
Envío rapidísimo y producto de mucha calidad. Siempre repito.
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Opinión verificada
hace 13 días
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14 mar 2023
Estoy muy molesto con Tea Shop, ja que me dan puntos por la compra TE on line y solamente me dan 30 días para poder canjearlos, en conclusion: con este planteamiento y exigencia para nosotros no es valido.
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14 mar 2023
Pues la página web en general
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14 mar 2023
Me gustan mucho los productos de Teashop, es mi té de cabecera y, esta vez, además, han llegado muy rápido. Viene muy bien empaquetado, es como recibir un regalo.
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Opinión verificada
14 mar 2023
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