Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
No he recibido mi pedido TS123891 y La web funciona fatal navegando con un iPhone .
Porque no se puede ver en mi cuenta los pedidos realizados ? O es que lo estoy mirando mal o no se como verlo ?
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9 oct 2023
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El sistema de entrega es horroroso. Entre dos y tres días después de cuando se habían comprometido y a la hora de la siesta. El pedido fue entregado el día seis viernes a las 5:00 de la tarde
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30 ago 2023
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Hicimos un pedido online y entre otras pedimos una oferta de latas de 2x1.Pues bien nos mandan producto con 2 meses de caducidad.Creo que deberían de informar de este tipo de oferta
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27 oct 2023
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Proceso de compra fatal
No responden a los mensajes de consulta, no se sabe el estado del pedido hasta que no llega el mensaje de Correos de enviado, y no envían el descuento por registro como prometen.
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17 ago 2023
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Pedido sin entregar
Aun no he recibido el pedido desde hace 10 dias poniendome que me lo entregarian el dia 14 de este mes, agosto, y tengo la encuesta para valorar dicho pedido, no entiendo nada
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22 dic 2023
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No me ha llegado uno de los artículos, concretamente la pinza inox.
He reclamado a atención al cliente y no he obtenido respuesta.
No puedo poner una calificación positiva.
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3 oct 2023
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Tener un teléfono de contacto (no mail) por si hay algún problema con el envío.
Ahora quiero hacer una devolución de parte del pedido y no se con quien contactar
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16 dic 2023
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Mejorar en la presentacion del envio. Las cajas individuales de los articulos algunas vienen con pequeños defectos.
Me ha gustado la rapidez en la entrega
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30 dic 2023
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El envío llegó bien. Pero el producto era un pack, para un regalo, que en la web anunciaba que venía con una caja de Tea Shop que no nos han remitido.
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1 oct 2023
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La página no funciona bien Los sellos y promociones no salen No responden a las incidencias…….El té está bueno, pero por lo demás es muy mejorable
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29 nov 2023
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Hice un pedido online y llegó roto, fui a tienda para descambiarlo y me dijeron que no se podía hacer. Era un regalo y no pude tenerlo a tiempo.
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4 jun 2023
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Faltaba algo de mi pedido y después de 2 emails , un mensaje de FB messenger y un contacto del sitio de web no hay uno contacto. Horrible.
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1 ago 2023
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Compré un kit de regalar a mi amiga y el mismo llegó a mi casa como se puede ver en las fotos. Aún así parece ser un buen producto
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25 nov 2023
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Los turrones están muy regular y son muy caros, además no representa la caja del turrón lo que se encuentra dentro ni por asomo.
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14 ago 2023
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Pedido no recibido y sin respuesta del servicio de atención al cliente
No he recibido el pedido y me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente sin recibir ninguna respuesta.
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5 dic 2023
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A embalagem por dentro veio estragada. O produto em questão é para uma prenda no Natal e não está aceitável. Não gostei.
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23 dic 2023
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No volvería a hacer un pedido online, tardó casi una semana en llegar el paquete cuando garantizan el envido en 24/72h
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27 nov 2023
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La tetera viene sin Asa, he puesto una incidencia y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. INCIDENCIA 00032365
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19 oct 2023
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Se me ha enviado un té que no he pedido y llevo 3 días esperando una respuesta a mi solicitud en atención al cliente
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10 oct 2023
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Mi botellita de tè llegò completamente rota, en una caja medio vacía sin protección ninguna ni etiquetado “Fràgil”.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.