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Valoraciones:

1588 valoraciones en los últimos 12 meses16.460 opiniones en total  

4,53
Excelente

Sello de calidad
Válido

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la valoración más positiva

1 feb 2024
 Opinión verificada
Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.

la valoración más crítica

31 oct 2023
 Opinión verificada
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
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Opiniones sobre teashop.com

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Clasificación  
Más reciente primero
(215)
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Restablecer
10 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido es rapido y bien empaquetado pero el programa de puntos de fidelidad muy mal, no he recibido mi regalo. He hecho un pedido para cambiar esos puntos y ahora quedaran perdidos. Deberian mejorar esa parte. No se cual ha sido el problema para que no se haya enviado el regalo que me corresponde.
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10 sept 2023
 Opinión verificada
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7 sept 2023
 Opinión verificada
Qualidade. Rapidez. Transparência. Alargar oferta de infusões a mais ervas.
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4 sept 2023
 Opinión verificada
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30 ago 2023
 Opinión verificada
Hicimos un pedido online y entre otras pedimos una oferta de latas de 2x1.Pues bien nos mandan producto con 2 meses de caducidad.Creo que deberían de informar de este tipo de oferta
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29 ago 2023
 Opinión verificada
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27 ago 2023
 Opinión verificada
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24 ago 2023
 Opinión verificada
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22 ago 2023
 Opinión verificada
Los productos mengustan mucho. La web y app un poco confusos
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21 ago 2023
 Opinión verificada
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20 ago 2023
 Opinión verificada

Atención al cliente lamentable.

Al hacer el pedido me equivoqué con la dirección y llamé automáticamente, pero no quisieron atenderme. El pedido tardó una semana, y no me creo que no pudiera hacerse algo. Tuve que hacer otro pedido y perder 48 euros. Fatal
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GV
Grazia V.
Palma de Mallorca
19 ago 2023
 Opinión verificada
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18 ago 2023
 Opinión verificada
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18 ago 2023
 Opinión verificada
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18 ago 2023
 Opinión verificada
Mucho tiempo en entregarlo y malísima atención al cliente
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17 ago 2023
 Opinión verificada

Pedido sin entregar

Aun no he recibido el pedido desde hace 10 dias poniendome que me lo entregarian el dia 14 de este mes, agosto, y tengo la encuesta para valorar dicho pedido, no entiendo nada
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16 ago 2023
 Opinión verificada
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15 ago 2023
 Opinión verificada

Decepción con el programa de puntos

En mi primera tarjeta de puntos no ponía cuánto tiempo tenía para completarla. Hice la compra el día 8 de agosto y cuando el día 10 se acumulan los puntos, veo que ahora me sale que la primera tarjeta caducaba el día 8 de agosto y que los nuevos puntos están en una tarjeta nueva. Compré lo suficiente para completar la tarjeta y poder conseguir mi regalo y me siento timada ya que NO PODIA VER ANTES DE HACER LA COMPRA HASTA CUANDO HABÍA DE TIEMPO PARA COMPLETAR LA TARJETA. Aún así, si la tarjeta caducaba el día 8 y mi compra fue el día 8... No entiendo nada, estoy muy decepcionada.
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14 ago 2023
 Opinión verificada

Pedido no recibido y sin respuesta del servicio de atención al cliente

No he recibido el pedido y me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente sin recibir ninguna respuesta.
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8 ago 2023
 Opinión verificada
Muy buena información para los neófitos como yo .
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