teashop.comValoraciones:
1553 valoraciones en los últimos 12 meses16.375 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
1 feb 2024
Opinión verificada
Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
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la valoración más crítica
31 oct 2023
Opinión verificada
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
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Opiniones sobre teashop.com
7 dic 2023
Opinión verificada
Intenté contactar 2 veces con teashop porque tenía todos los sellos y nunca respondieron.
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7 dic 2023
Opinión verificada
Productos, muy bien, pedidos online, a mejorar
Me encantan los tes, su calidad, aroma, excelentes combinaciones.. Tinajas preciosas y no más caras que fuera de la tienda. Pero los pedidos online dejan mucho que desear. No envían correo de confirmación, ni SMS cuando sale el pedido del almacén (aunque dicen que lo hacen) ni hay enlace de seguimiento, por lo tanto el pedido llega cuando llega, y por suerte estuve en casa aquel día. También me sorprende que no haya un teléfono de atención al cliente, o un agente disponible online, ni que fuera algunas horas al día. Vaya, que si hay un problema solo/a te quedas, yo no lo tuve, pero no me gustó la experiencia, por no saber nada sobre mi pedido, hasta que llegó a casa. Una pena, porque el producto es genial.
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6 dic 2023
Opinión verificada
Datos personales al descubierto!
Fui a consultar mi pedido online, posiblemente no estaba disponible porque era demasiado temprano pero sorprendentemente podía consultar todos y cada uno de los pedidos anteriores con nombre, dirección y pedido del cliente. ESO VIOLA LA PROTECCIÓN DE DATOS CUANDO MENOS, no lo esperaba de una web grande como la vuestra. Estoy valorando trasladarlo a la,Agencia de Protección de Datos
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4 dic 2023
Opinión verificada
No habéis solucionando mi problema sobre mi pedido
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4 dic 2023
Opinión verificada
Es una auténtica desvergüenza que me envíen esta encuesta cuando no han respondido a mi correo solicitando la anulación de un pedido que se duplicó por culpa de la app que tuvo 2 errores:
-indico que no se había completado el pago pero no era cierto
-habiéndolo pagado ya mantuvo los productos en la cesta por lo que me obligó a comprarlos de nuevo cuando no era lo que quería
Les escribí un correo de inmediato y 10 días después NOhan respondido y pretenden que les valore?
Pues sin duda una estafa
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3 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido, no he recibido sms, nadie a contacto conmigo.
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3 dic 2023
Opinión verificada
250 gramos de te, mínimo dos muestras no?
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3 dic 2023
Opinión verificada
He realizado una compra on line y necesito realizar una devolución y no se puede realizar de forma autónoma. Todavía estoy esperando que alguien me conteste después de 5 días para ver cómo se puede hacer!!!
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1 dic 2023
Opinión verificada
No me han solucionado nada, han cobrado un pedido y posteriormente lo han anulado sin reembolsar
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1 dic 2023
Opinión verificada
La esencia de naranja es un timo
La esencia que me enviaron, de naranja es un timo o huele nada de nada, ni quemada ,ni en difusor ,ni en la piel.. solución te ofrece un 15% en la próxima compra cosa que no voy a hacer porque no pienso volver a comprar en teashop.
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30 nov 2023
Opinión verificada
Comprobar que los envios contengan material con la calidad que merece el precio
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30 nov 2023
Opinión verificada
Estoy esperando a que llegue mi pedido. Nadie sabe nada. Ya lo he pagado y no se todavía donde está.
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29 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido online y llegó roto, fui a tienda para descambiarlo y me dijeron que no se podía hacer. Era un regalo y no pude tenerlo a tiempo.
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27 nov 2023
Opinión verificada
La tetera viene sin Asa, he puesto una incidencia y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. INCIDENCIA 00032365
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WB
Wences B.
Barcelona
26 nov 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido cuando debería haber llegado el martes pasado
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25 nov 2023
Opinión verificada
Los turrones están muy regular y son muy caros, además no representa la caja del turrón lo que se encuentra dentro ni por asomo.
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22 nov 2023
Opinión verificada
Llevo desde el domingo pasado intentando hacer una devolución. Nadie contesta a mis emails de contacto ni nada.
Un absoluto desastre.
Si en la propia descripción del artículo hubiesen especificado el tipo de tamizado del producto, ya no lo hubiese comprado.
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11 nov 2023
Opinión verificada
Por error del sistema la entrega se efectuó en la dirección errónea. A pesar de informarles inmediatamente después de hacer la compra online, el envío salió igualmente a la dirección errónea. Lo peor, es que el único medio disponible como contacto es un formulario online, al que nadie contesta (3 intentos).
Mientras nadie me contesta, mi pedido sigue en manos de correos intentando entregarlo a una dirección, en l que actualmente no resido. Una vergüenza!
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10 nov 2023
Opinión verificada
taza Rota.
Pedí una Taza y me llego. Rota. Aún no me han contestado al formulario que mande
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5 nov 2023
Opinión verificada
De las 2 tasas (Wood Lid Cup) llegó una completamente rota. Después de llamar desde Alemania y hablar con diferentes empleados del teashop todavía no me han dicho como lo van a arreglar. Quería regalsr las tasas a nuestro hijo pero ahora será tarde
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