teashop.comValoraciones:
1569 valoraciones en los últimos 12 meses16.436 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
1 feb 2024
Opinión verificada
Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
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la valoración más crítica
31 oct 2023
Opinión verificada
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
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Opiniones sobre teashop.com
11 jun 2023
Opinión verificada
La pagina sale en idioma italiano. Poder escoger el idioma facilmente.
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8 jun 2023
Opinión verificada
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8 jun 2023
Opinión verificada
En los pedidos llegan las latas abolladas, deberían protegerlas con algún envoltorio que amortigüe porque o bien se golpean en el reparto o vienen con abolladuras. Fueron pedidas para un regalo y no han quedado bonitas como deberían. Y en la aplicación es complicado ver los puntos que se acumulan con los pedidos ni como hacer uso de ellos en los pedidos on-line
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5 jun 2023
Opinión verificada
Hice un pedido online de más de 150€ y me enviasteis una sola muestra de té, en la tienda fisíca me tratan mucho mejor.
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VT
Verónica T.
Jaén
5 jun 2023
Opinión verificada
Me ha gustado que hay más variedad de algunos productos que en la tienda física,en concreto,los lotes de infusiones bio en 2x1 pero no vi la opción de combinarlos.
Por causalidad me han enviado uno en combinación que me ha encantado y
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4 jun 2023
Opinión verificada
Faltaba algo de mi pedido y después de 2 emails , un mensaje de FB messenger y un contacto del sitio de web no hay uno contacto. Horrible.
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4 jun 2023
Opinión verificada
Las galletas me han llegado un poco rotas. No mucho tampoco, solo por los bordes.
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4 jun 2023
Opinión verificada
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3 jun 2023
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2 jun 2023
Opinión verificada
Poner algunas muestras seria un detalle.
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2 jun 2023
Opinión verificada
Me equivoqué al hacer el pedido e inmediatamente intenté comunicarme con atención al cliente para anularlo pero solo me permitían mandar un correo prometiendo ponerse en contacto conmigo en las siguientes horas. El resultado es que recibí unas infusiones que no quería ( culpa mia por equivocarme) y nadie atendió mi solicitud de anulación, todavía estoy esperando que contacten. Muy mala la atención al cliente
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1 jun 2023
Opinión verificada
Tes de buena calidad y gran variedad de sabores
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30 may 2023
Opinión verificada
una pagina web que funcione bien y se pueda canjear los cupones
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29 may 2023
Opinión verificada
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29 may 2023
Opinión verificada
Necesita mejorar la interacción con el cliente
No existe un seguimiento del pedido un poco más detallado ( recibido, en proceso de preparación, en reparto, etc...)
De los 3 paquetes solo 2 llevaban sello de garantía, casualmente ese mismo no tenía el peso exacto y le faltaban casi 10 gramos.
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28 may 2023
Opinión verificada
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27 may 2023
Opinión verificada
Sin notificación de recogida: Compra online recogida en tienda
Compre online para recoger en tienda y nunca me llegó ninguna notificación que mi pedido estaría preparado en 4h o que ya podía ir a recogerlo. Una semana después al no tener ninguna noticia de mi pedido, tuve que llamar a la tienda donde me explicaron muy amablemente que lleva una semana preparado. En fin, el producto es bueno y me gusta pero el servicio online está vez muy mal.
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26 may 2023
Opinión verificada
No han dado solución a mi pregunta
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26 may 2023
Opinión verificada
Me encanta vuestro te y productos pero me parece fatal que una vez conseguido los sellos caduque en un mes. Yo hago compras grandes y es muy difícil que en menos de un mes haga otro pedido.
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26 may 2023
Opinión verificada
La variedad de tés y la rapidez en el envío
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