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la valoración más positiva
27 oct 2022
El servei de compra online funciona perfectament. M'agradaria, això sí, que Tea Shop millorés la informació que apareix en els paquets sobre els ingredients de les mescles. Recentment he comprat per primera vegada l'Earl Grey Crème. A l'etiqueta davantera hi posa que té bergamota (com correspon a un Earl Grey) "y notas dulces", que, francament, resulta massa vague. Darrera, en els ingredients llegeixo: "Mezcla de dos tés negros y aromas". La veritat, trobo que la informació és poc concreta i insuficient. Quina mena d'aromes o de notes dolces són? De quins productes provenen? Jo intueixo, per exemple, que hi ha canyella, que és un sabor que no m'agrada especialment, però no tinc manera de saber-ho. Altres tes també presenten informacions imprecises com aquesta. Penso que el servei i la qualitat millorarien si fossin més concretes. Gràcies.
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la valoración más crítica
17 ene 2023
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido.
Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado.
Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido.
Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
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Opiniones sobre teashop.com
Opinión verificada
hace 2 días
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Opinión verificada
hace 2 días
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hace 2 días
En los pedidos llegan las latas abolladas, deberían protegerlas con algún envoltorio que amortigüe porque o bien se golpean en el reparto o vienen con abolladuras. Fueron pedidas para un regalo y no han quedado bonitas como deberían. Y en la aplicación es complicado ver los puntos que se acumulan con los pedidos ni como hacer uso de ellos en los pedidos on-line
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hace 3 días
Tanto los tes como la gestión de los envios
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hace 3 días
Tienen tes e infusiones buenísimas, la atención en las tiendas qué he ido han sido muy amables y online es muy fácil comprar.
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hace 4 días
Los productos son de una gran calidad y el servicio inmejorable.
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hace 5 días
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Ha sido una experiencia de compra perfecta. Un té muy bueno con transporte rápido.
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hace 5 días
El envío super rápido🤗
Yo compré infusiones, Deliciosas😌🤗
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hace 5 días
LA REAPIDEZ DEL PEDIDO Y LA CALIDAD DEL TE
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 7 días
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hace 7 días
Todo bien, gracias.
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hace 7 días
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hace 7 días
Me encantan los tés y compre una taza de porcelana y súper delicada y muy bonita.
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hace 7 días
Me encantan sus infinitas variedades de tés, soy muy fan de algunos de ellos. Y que te den a probar mola. Solo les pongo un pero, son un poco caros.
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hace 8 días
Soy cliente desde que empezo tea shop en una tienda en Barcelona y actualmente lo soy en on line, estoy muy satisfecho de todos los productos.
Pero lo de los puntos o sellos paso por el poco tiempo que dispongo de ellos.
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