Hice un pedido grande después de ahorrar para comprar ropa bonita para mi hijo. Cuando las recibí, lavé algunas prendas antes de que las usara porque tiene la piel sensible. Aunque seguí las instrucciones de lavado, los colores se corrieron, arruinando 3 camisas. Traté de devolverlos en persona en la tienda física más cercana, pero me negaron y me dijeron que escribiera un correo electrónico. Ha pasado una semana y todavía no he recibido una respuesta o un reembolso. A este precio de ropa para niños, espero que la calidad sea mejor. Este tipo de servicio al cliente hace que no quiera volver a comprar aquí nunca más; No puedo confiar en que obtendré lo que pagué.
Me gusta mucho la calidad de las prendas y diversidad de colores, tanto como en una ocasión prefiero tonos mas neutros o ropa con mas color para verano. Sandalias con velcro es lo mas ya que se adaptan perfectamente a los pies de mis hijas. La única mala experiencia que tuve fié el año pasado con 2 pares de sandalias de tela, despues del primer lavado se quedaron bastante estropeadas.
La calidad de las prendas suele ser muy buena, los colores y modelos muy bonitos. Quizás el precio algo elevado.
Esta vez ha fallado mensajería (mrw), no recibí ningun correo ni llamada, hube de llamar dos veces y presentarme en la oficina para recoger el paquete, 8 días después se realizar el pedido. Y el trato por parte de la recepcionista fué pésimo, ni una disculpa.
Reportar valoración
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
22 may 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con la agencia de transporte en cuanto a la entrega de tu pedido y haremos llegar tu queja al departamento correspondiente. Si necesitaras más asistencia sobre el caso, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente telefónico o a través de nuestro formulario de contacto en la página web. De nuevo, lamentamos las molestias ocasionada
21 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
21 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
20 may 2023
Opinión verificada
La comodidad y diseños me gustan mucho.
Para mejorar haría los mismos modelos de ropa para todos los rangos de edad, porque no puedo vestir igual a mis dos hijos al coincidir cada uno en una franja diferente de edad.
Reportar valoración
19 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
19 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
19 may 2023
Opinión verificada
Muy buena, envío rápido y bien
Reportar valoración
19 may 2023
Opinión verificada
Buen servicio
Facilidad para devolución, web muy intuitiva y fácil de encontrar tallas y productos.
Lo que se podría mejorar es el tiempo de entrega de productos y algunas veces el tratmite para la devolución en web falla.
Me gusta mucho la prendas de Mayoral la único pega el pedido es un poco elevado
Reportar valoración
18 may 2023
Opinión verificada
En la tienda de ciudad real no traen toda la ropa y la mayoria de la coleccion hay q comprarla por unternet
Reportar valoración
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
26 may 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Para Mayoral es muy importante la opinión del cliente, por lo que haremos llegar tu queja al departamento correspondiente, para poder mejorar la experiencia de compra de cara al futuro. No dudes en contactarnos nuevamente si necesitaras más asistencia. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
18 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
18 may 2023
Opinión verificada
Calidad de las prendas
Reportar valoración
18 may 2023
Opinión verificada
Me ha complacido mucho el trato de la persona que me ha atendido en tienda.
No me gusta el verme obligada a pedir online en lugar de en tienda para poder hacer uso del cheque acumulado.
En general muy bien, lo único es que habéis subido bastante los precios. Incluso de los básicos.
Reportar valoración
18 may 2023
Opinión verificada
Me gustaría poder encontrar más cantidad de la misma talla
Reportar valoración
18 may 2023
Opinión verificada
Servicio de empresa de transporte, siete días para entrega en península es un disparate.
Reportar valoración
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
26 may 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Para Mayoral es muy importante la opinión del cliente, por lo que haremos llegar tu queja al departamento correspondiente, para poder mejorar la experiencia de compra de cara al futuro. No dudes en contactarnos nuevamente si necesitaras más asistencia. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
18 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
18 may 2023
Opinión verificada
Mejorar alguno de los tejidos, los diseños que encantan
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.