Cinco estrellas para él producto... Estoy encantado ..,,👍🏻👍🏻 por un lado.....por otr
o 7 días de espera 👎🏻👎🏻.. que me llega las cañas.. . Demasiado tiempo de espera....
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente no hacemos envíos a Portugal, sin embargo, seguiremos trabajando para que un futuro podamos enviar a su región.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
8 mar 2024
Opinión verificada
Con vosotros ningún problema pero cambiar de transportistas porq seur son unos impresentables casi 1 mes para q me llegue un pedido muy mal la tienda bien xr el transporte mal
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que hay atenido problemas con la entrega de su pedido.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con la empresa de transporte responsable del envío para que esto no vuelva a pasar en el futuro.
Sugerimos comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para ayudarle en su siguiente pedido.
Atentamente,
Equipo Promopesca
7 mar 2024
Opinión verificada
Mandar los productos revisados mínimamente. Y las devoluciones porner menos complicaciones .
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente este tipo de productos vienen sellados de fabrica y nuestro equipo en almacén no tiene permitido abrirlos, por lo que no es posible revisar estos productos antes de ser enviados.
Sugerimos comunicare también con nuestro equipo de servicio al cliente para poder ayudarle de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
3 mar 2024
Opinión verificada
La atención al cliente
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Nos gustaría saber más sobre esta situación. Entonces podremos tomar acción sobre esto para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
1 mar 2024
Opinión verificada
Que tarde en llegar menos
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24 feb 2024
Opinión verificada
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19 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de atención al cliente. Chapeau.
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12 feb 2024
Opinión verificada
Se podría mejorar el tema fotos y seguimiento de paquetes
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11 feb 2024
Opinión verificada
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10 feb 2024
Opinión verificada
Tardo, pero muy bien
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9 feb 2024
Opinión verificada
Hice un pedido el 26 de enero y todavía no lo he recibido.
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Respuesta de promopesca.es
15 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Hemos revisado esta situación y su pedido tardó más de lo esperado debido a nuestra mudanza a un nuevo almacén y espacio de trabajo.
Sin embargo hemos visto que su pedido fue entregado finalmente el pasado día 12 de Febrero.
Nuestra mudanza ha terminado y nuestros servicios han regresado a su normalidad.
Atentamente,
Equipo Promopesca
9 feb 2024
Opinión verificada
No he tenido ningún problema ni con el pedido ni con la entrega,si acaso el tiempo de tardanza pero claro nose puede tener todo de un día para otro,por lo demás estupendo ,repetiría.
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8 feb 2024
Opinión verificada
Sirven rápido.
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4 feb 2024
Opinión verificada
Cambiar de modo de envio
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la empresa de transporte.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con el transportista par evitar que estas situaciones ocurran en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
3 feb 2024
Opinión verificada
La contratación de la empresa de envíos es un desastre
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la empresa de transporte.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con el transportista par evitar que estas situaciones ocurran en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
1 feb 2024
Opinión verificada
Pedí un paquete el día 18 de Enero y a día 1 de Febrero el paquete está perdido y no se sabe nada de él, cuidado con pedir en esta tienda y con la empresa de transportes dpd, no recomiendo promopesca.
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Hemos revisado esta situación y hemos visto que nuestro equipo de atención al cliente ha hecho el reembolso del pedido perdido.
Nuestras disculpas por le molestias que esta situación ha ocasionado.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
31 ene 2024
Opinión verificada
El tiempo de entrega fatal y aun por encima el articulo recibido dañado ,no lo aconsejo
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que hay tenido problemas con la entrega del pedido.
En este caso le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que revisen el estado de la caña que ha recibido y puedan encontrar una solución para usted.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
30 ene 2024
Opinión verificada
Sigo esperando mi pedido.
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña. En nuestra web tenemos productos conocidos como "Cross Dock". Estos productos no son almacenados directamente en nuestro almacén y debemos esperar a que el proveedor los envíen a nosotros.
En esta caso sugerimos que se comunique con nuestro equipo del atención al cliente para que revisen el estado de su pedido y solucionen esto para usted.
Atentamente,
Equipo Promopesca
29 ene 2024
Opinión verificada
Ya me cuidaré de no volver a comprar más en esta tienda, se piensan que son muy listos y pueden mentir a los clientes o se piensan que los clientes somos gilipollas que no sabemos lo que compramos, recientemente compre un pato de pesca, el día de navidad se inflo para ver cómo era, todos los flotadores iban bien, menos el rojo que tiene una fuga, ese problema me lo han solucionado correctamente pero al inflar por segunda vez el pato para dejarlo inflado el cojín del asiento, se desinfla al quitar el inflador hasta que no le pone el tapón cosa que la primera vez no ocurría ya que trae su membrana para impedir que salga el aire al igual que el del respaldar y por tl me dicen que eso es así y que está bien, acaso creéis que somos tontos y me tengo que quedar con un cojín con la válvulas defectuosa? Pues a ver qué opinan los futuros clientes cuando sepan de esto por las redes sociales
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que este insatisfecho con su compra. Hemos revisado esta situación y hemos comprobado que nuestro equipo de atención al cliente tuvo contacto con el proveedor de este producto, el cual nos confirmó que la válvula debe de cerrarse de inmediato. Esta información fue la misma que le ha proporcionado nuestro equipo.
Por nuestra parte hemos comentado al proveedor de este producto si es posible que un futuro cambien las válvulas para que estas detengan la perdida del aire en cuanto se desconecte la bomba de aire.
Atentamente,
Equipo promopesca.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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