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la valoración más positiva
7 jul 2022
Me ha gustado el trato.
Se podría mejorar en: asegurarse que lo que le vaya a llegar a destino sea comprobado tanto su estado como funcionamiento, antes del envío, para mayor satisfacción del usuario, ahorro de tiempo y mantener la buena imagen tanto del producto como de la empresa.
El pedido llega con mas del doble del plazo previsto, no te dan ninguna informacion si no la solicitas... Te dicen que tardan de 2 a 4 dias maximo y que pueden tener retraso por el volumen de pedidos, y luego resulta que mi pedido no paso ni por su almacen, solo hicieron de intermediarios, el pedido salio de holanda a los 6 dias se haberlo pagado... Son baratos, pero no me parecen serios
Una de las mejores tiendas! Si no el mejor!
¡Rápido! ¡Cualitativamente! Responda siempre al instante, ¡esencialmente me ahorra tiempo! ¡Mis solicitudes y deseos con respecto a los productos y precios fueron completamente satisfechos! ¡Recomiendo esta tienda a todos! ¡Siéntete libre de chatear!
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Opinión verificada
hace 12 días
Los artículos y el embalaje no estaban mal pero estoy muy descontento con el tiempo de entrega. El que ofertan son de uno a cuatro días y mi pedido tardo 7. Ademas muchas empresas te lo envían en 28 / 48 Horas máximo.
Por lo demás bien.
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Respuesta de promopesca.es
hace 11 días
Hola,
Gracias por su reseña.
Debido a que estamos basados en los Países Bajos, nuestro tiempo de entrega es de 2-4 días laborales y no tenemos servicio express. Debido a esto, si usted ha hace un pedido y el fin de semana se cruza durante el periodo de entrega, entonces el pedio pedido puede tardar un par de días naturales más en ser entregado.
Por nuestra parte, nuestro quepo hace todo lo posible por enviar el paquete dentro de las siguientes 24 horas de haber realizado el pedido para que el pedido sea entregado lo antes posible.
Ofrecemos nuestras disculpas por el retraso con la entrega de su pedido.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Opinión verificada
hace 6 días
La atención y la rápida respuesta del servicio de incidencia q tienen.Solventaron el problema.
Mejoraría la atención telefónica, que no me cogieron el teléfono.
Sin embargo la gestión por Mail fue buena.
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Opinión verificada
1 mar 2023
La entrega no se hizo en el domicilio, el transportista envió un e-Mail diciendo que iba en reparto y no era cierto, al día siguiente envió otro comunicado el lugar de recogida
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Respuesta de promopesca.es
2 mar 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el transportista. Sin embargo, es posible que la empresa de transporte haya tenido problemas para acceder a su domicilio y para evitar mayor retraso con la entrega, ellos decidieron hacer la entrega al punto de recogida.
Lamentablemente nosotros no tenemos voz sobre esta situación ya que cada empresa de transporte tiene diferentes políticas de trabajo que no podemos omitir.
Esperamos poder ayudarle ens u siguiente pedido en caso de que decida darnos otra oportunidad.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Opinión verificada
hace 6 días
Son serios los productos llegan rápido es una tienda que recomiendo a todo el mundo estoy contento con ellos
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Opinión verificada
hace 4 días
En relación calidad precio fenomenal.
El envío podría ser más rápido, por lo demás todo bien.
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Opinión verificada
hace 10 días
Todo ...te mandan emei...con el número de pedido y facturas y te contestan.... fenomenal
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Opinión verificada
hace 8 días
Buenos precios, tiempos de entrega adecuados
Muy recomendable
Volveré a comprar
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Opinión verificada
8 mar 2023
Muy buena atención al cliente y de los mejores precios en internet
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Opinión verificada
hace 13 días
La descripción de productos se podría mejorar una propia por promo
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Respuesta de promopesca.es
hace 11 días
Hola,
Gracias por su reseña.
La información de los productos en nuestra web es la que se nos ha proporcionado por el proveedor del producto.
Si ha tenido alguna confusión con alguna descripción, le invitaos se comunique con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico y mencione el producto.
Entonces ellos verán la forma de aclarar la descripción.
Atentamente,
Equipo Promopesca
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7 mar 2023
Tuve un problema y me lo resolvieron rápido y sin ninguna pega
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Opinión verificada
hace 7 días
Han cumplido con plazos y productos sin desviación alguna
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Opinión verificada
hace 11 días
Mucha variedad de productos en stock y un trato exquisito
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1 mar 2023
Mejorar el tiempo de envio quizás, por lo demás bien
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Opinión verificada
hace 9 días
Los envíos se pueden mejorar, tardan una barbaridad
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Respuesta de promopesca.es
hace 8 días
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que su pedido haya tardado bastante en ser entregado. Si bien nuestro tiempo de entrega es de 2-4 días laborales, en ocaciones la empresa de transporte tiene retrasos ajenos a nosotros y entonces los pedidos pueden tardar unos días más.
Usted siempre puede comunicarse con nosotros para obtener más información del pedido.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas:
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.