El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Buen producto.
Tiempo de entrega mal, tardan mucho para lo que dicen.
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10 mar 2024
Opinión verificada
Lo peor de todo es el transporte, el paquete siempre llega dañado.
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19 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de atención al cliente. Chapeau.
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1 mar 2024
Opinión verificada
Que tarde en llegar menos
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9 mar 2024
Opinión verificada
Medio buena y medio MALA
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13 mar 2024
Opinión verificada
EL PRECIO
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10 mar 2024
Opinión verificada
Todo ok
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10 mar 2024
Opinión verificada
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8 mar 2024
Opinión verificada
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24 feb 2024
Opinión verificada
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8 mar 2024
Opinión verificada
Con vosotros ningún problema pero cambiar de transportistas porq seur son unos impresentables casi 1 mes para q me llegue un pedido muy mal la tienda bien xr el transporte mal
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que hay atenido problemas con la entrega de su pedido.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con la empresa de transporte responsable del envío para que esto no vuelva a pasar en el futuro.
Sugerimos comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para ayudarle en su siguiente pedido.
Atentamente,
Equipo Promopesca
7 mar 2024
Opinión verificada
Mandar los productos revisados mínimamente. Y las devoluciones porner menos complicaciones .
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente este tipo de productos vienen sellados de fabrica y nuestro equipo en almacén no tiene permitido abrirlos, por lo que no es posible revisar estos productos antes de ser enviados.
Sugerimos comunicare también con nuestro equipo de servicio al cliente para poder ayudarle de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
8 mar 2024
Opinión verificada
Não envia encomendas para Portugal.
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente no hacemos envíos a Portugal, sin embargo, seguiremos trabajando para que un futuro podamos enviar a su región.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
3 mar 2024
Opinión verificada
La atención al cliente
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Nos gustaría saber más sobre esta situación. Entonces podremos tomar acción sobre esto para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
25 ene 2024
Opinión verificada
¡Decepcionado por las empresas de entrega!
El procesamiento del pedido es bueno, la comunicación es buena. La entrega y el seguimiento son terribles. Utilizan diferentes mensajeros en cada pedido. Mi primer pedido fue entregado por GLS, el seguimiento fue pésimo, ¡llegué después de 5 días hábiles! Mi segundo pedido fue DPD, el seguimiento no se actualizó ni una vez, y después de 10 días, y aún no había llegado, ¡me reembolsaron! ¡Una total pérdida de tiempo! Ah, y no te apuntes a recibir newsletters, ¡recibirás 2 al día! ¡Todos prometen una entrega rápida!
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9 feb 2024
Opinión verificada
No he tenido ningún problema ni con el pedido ni con la entrega,si acaso el tiempo de tardanza pero claro nose puede tener todo de un día para otro,por lo demás estupendo ,repetiría.
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28 ene 2024
Opinión verificada
Todo muy bien excepto en los plazos de entrega
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12 feb 2024
Opinión verificada
Se podría mejorar el tema fotos y seguimiento de paquetes
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.