El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
Página con buenos precios y buen material. El envío tardo algo más, pero avisan de que tienen colapso con los envíos y tardará un poco más.
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17 may 2023
Opinión verificada
El producto se corresponde a la descripción. Recibido en perfecto estado. Todo correcto.
El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
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17 may 2023
Opinión verificada
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17 may 2023
Opinión verificada
Precios competitivos. Envíos en varios días. El servicio de atención al cliente es lento pero me ha resuelto el problema
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17 may 2023
Opinión verificada
Tienen buen género y son rápidos en sus envíos.
Suelo comprar bastante ya que son muy eficiente y sí algún problema te suelen contestar rápido.
Muy contento con promopesca!
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17 may 2023
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17 may 2023
Opinión verificada
Mal envío y producto dañado
Para el coste que tiene el envío, no fue el mejor y la caña llegó rayada.
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Respuesta de promopesca.es
17 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la entrega del pedido.
En esta cao sugerimos que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico y proporcione fotos del daño de la caña. Entonces ellos le resolverán esta situación de from adecuada.
Atentamente,
Equipo Promopesca
16 may 2023
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Productos,ofertas,trato
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16 may 2023
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16 may 2023
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13 may 2023
Opinión verificada
Rapidos en el envío y buenos precios
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12 may 2023
Opinión verificada
Recomiendo esta pagina de compra ya que a pesar de tener un problema con un combo de caña en las primeras horas de su uso, fueron muy atentos en todos los pasos tanto de la compra como en la devolución.
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12 may 2023
Opinión verificada
Pedí una mochila Fox.
Pedí una mochila Fox para regalar a mi hijo para su cumpleaños, lo pedí un viernes y el miércoles no tenia todavía ninguna actualización del envío, llamo el viernes y me dicen que hasta el martes de la semana siguiente no lo iba a tener por problemas de logística, al final tuve que salir corriendo a comprar otra cosa porque a un niño de 8 años no le puedes decir que ya le llegará el regalo.😣
Eso si la mochila es una pasada.
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Respuesta de promopesca.es
15 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido un probemos con la entrega de su pedido.
En las semanas pasadas hemos tenido retrasos en bodega por el aumento inesperado de pedidos recibidos.
Nuestro equipo esta haciendo lo posible por enviar los pedidos lo antes posible y cumplir con el tiempo de entrega estimado.
Si aún no ha recibido su pedido, por favor comuníquese con nuestro equipo para encontrar una solución.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
He encontrado el artículo que quería, a buen precio, y entrega rápida.
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11 may 2023
Opinión verificada
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9 may 2023
Opinión verificada
Envío muy lento
Aún me falta recibir una parte del pedido,
Los gastos de envío ponía 9,95
Y me han cobrado casi 22...
No he quedado contento no creo que compre nada más
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Respuesta de promopesca.es
10 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos eschar que su pedido aun no haya sido entregado por completo.
Los pedidos con productos extra largos siempre tienen un costo de envío de 9.95 y tienen un pedido de entrega mayor. Si a usted se la han cobrado más gastos de envío, lo invitamos a comunicarse connumero equipo de servicio al cliente para arreglar esta situación.
Atentamente,
Equipo Promopesca
8 may 2023
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No cancelaron los pedido que no llegaban en el periodo estimado
Realice cuatro pedidos en el mismo día, y transcurridos un par de días solo uno había sido procesado y enviado, y el resto no parecían ni siquiera haberse procesado.
Contacté con atención al cliente para ver que ocurría y cancelarlos y me comentaron que lamentablemente no llegarían en el plazo estimado, pero que solo podían cancelarse los que aún no habían sido enviados (3 de 4 pedidos). Les indiqué que los cancelaran, pero...una semana después, llegaros a mi domicilio.
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Respuesta de promopesca.es
9 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
Lamentablemente, una vez que los pedidos han sido entregados a la empresa de transporte ya no es posible cancelar los pedidos debido a que no podemos detener el transporte de estos. En estos casos se sugiere que se rechacen los pedidos al momento de la entrega y hacérnoslo saber para poder hacer el reembolso correspondiente después de haber confirmado que la entrega fue rechazada.
En caso de que decida darnos otra oportunidad en el futuro, sugeríos responder a este mensaje para que nuestro equipo pueda ofrecerle alguna compensación.
Atentamente,
Equipo Promopesca
8 may 2023
Opinión verificada
No cancelaron mis pedidos que no llegaban a tiempo
Realice cuatro pedidos en el mismo día, y transcurridos un par de días solo uno había sido procesado y enviado, y el resto no parecían ni siquiera haberse procesado.
Contacté con atención al cliente para ver que ocurría y cancelarlos y me comentaron que lamentablemente no llegarían en el plazo estimado, pero que solo podían cancelarse los que aún no habían sido enviados (3 de 4 pedidos). Les indiqué que los cancelaran, pero...una semana después, llegaros a mi domicilio.
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Respuesta de promopesca.es
9 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
Lamentablemente, una vez que los pedidos han sido entregados a la empresa de transporte ya no es posible cancelar los pedidos debido a que no podemos detener el transporte de estos. En estos casos se sugiere que se rechacen los pedidos al momento de la entrega y hacérnoslo saber para poder hacer el reembolso correspondiente después de haber confirmado que la entrega fue rechazada.
En caso de que decida darnos otra oportunidad en el futuro, sugeríos responder a este mensaje para que nuestro equipo pueda ofrecerle alguna compensación.
Atentamente,
Equipo Promopesca
8 may 2023
Opinión verificada
Compro bastante en esta web, esta vez ha tardado en llegar el pedido, supongo que habrá sido por la huelga de transportes. Por lo demás genial
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8 may 2023
Opinión verificada
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
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Respuesta de promopesca.es
9 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
Nuestro tiempo de entrega es normalmente de 2-4 días laborales, sin embrago este es un tiempo estimado y no un máximo.
Cuando usted hace un cambio de lugar de entrega del pedido directamente con SEUR, nosotros ya no podemos hacer nada más ya que solo el cliente tiene la opción de hacer estos arreglos y si nosotros hacemos algún cambio, entonces la empresa de transporte lo puede tomar como fraude.
En caso de que decida darnos otra oportunidad en el futuro, sugeríos responder a este mensaje para que nuestro equipo pueda ofrecerle alguna compensación.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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