El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Mucho tiempo para entregar el pedido casi 8 días, además de que por mucho que te gastes nunca ye obsequian con ningún detalle ni ningun cupón descuento para otra compra
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23 mar 2024
Opinión verificada
Me hicieron ir hasta la central de Seur en vez de dejarlo en un punto de recogida más cercano a mi domicilio...
El embalaje perfecto y bien protegido
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23 mar 2024
Opinión verificada
En este último pedido me faltó un artículo. Quiero no ser mal pensado y creo que no vino bien embalado y que se extravío durante el transporte. Se veían los diferentes artículos y casi se salían del embalaje.
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Respuesta de promopesca.es
28 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que ha tenido un problema con la entrega.
Le sugerimos comunicarse con nuestros equipo de atención al cliente lo antes posible para que le solucionen esto lo antes posible.
Atentamente,
Equipo Promopesca
20 mar 2024
Opinión verificada
Muy mala atención.llegos tardísimo el pedido y de promopesca no me dieron ninguna solución.
El material parece usado.
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12 mar 2024
Opinión verificada
He comprado 1000 cosas últimamente y no se les ve un detalle ni de enviarte una pegatina con el pedido
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente nosotros no contamos con pegatinas de regalo. Las únicas pegatinas disponibles son las que vienen incluidas en ciertos productos.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca
9 mar 2024
Opinión verificada
Medio buena y medio MALA
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8 mar 2024
Opinión verificada
Não envia encomendas para Portugal.
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente no hacemos envíos a Portugal, sin embargo, seguiremos trabajando para que un futuro podamos enviar a su región.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
8 mar 2024
Opinión verificada
Con vosotros ningún problema pero cambiar de transportistas porq seur son unos impresentables casi 1 mes para q me llegue un pedido muy mal la tienda bien xr el transporte mal
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que hay atenido problemas con la entrega de su pedido.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con la empresa de transporte responsable del envío para que esto no vuelva a pasar en el futuro.
Sugerimos comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para ayudarle en su siguiente pedido.
Atentamente,
Equipo Promopesca
7 mar 2024
Opinión verificada
Mandar los productos revisados mínimamente. Y las devoluciones porner menos complicaciones .
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente este tipo de productos vienen sellados de fabrica y nuestro equipo en almacén no tiene permitido abrirlos, por lo que no es posible revisar estos productos antes de ser enviados.
Sugerimos comunicare también con nuestro equipo de servicio al cliente para poder ayudarle de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
5 mar 2024
Opinión verificada
La experiencia de compra siempre ha sido buena, pero él envió con SEUR siempre me ha dado problemss
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3 mar 2024
Opinión verificada
La atención al cliente
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Nos gustaría saber más sobre esta situación. Entonces podremos tomar acción sobre esto para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
3 mar 2024
Opinión verificada
Buen producto.
Tiempo de entrega mal, tardan mucho para lo que dicen.
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29 feb 2024
Opinión verificada
No me ha gustado que hay gastos de envio, tanto en envio como en devolución. Pero en devolución menos ya que son 15euros
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11 feb 2024
Opinión verificada
El pedido ha tardado demasiado en llegar
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9 feb 2024
Opinión verificada
Hice un pedido el 26 de enero y todavía no lo he recibido.
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Respuesta de promopesca.es
15 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Hemos revisado esta situación y su pedido tardó más de lo esperado debido a nuestra mudanza a un nuevo almacén y espacio de trabajo.
Sin embargo hemos visto que su pedido fue entregado finalmente el pasado día 12 de Febrero.
Nuestra mudanza ha terminado y nuestros servicios han regresado a su normalidad.
Atentamente,
Equipo Promopesca
4 feb 2024
Opinión verificada
Cambiar de modo de envio
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la empresa de transporte.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con el transportista par evitar que estas situaciones ocurran en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
3 feb 2024
Opinión verificada
La contratación de la empresa de envíos es un desastre
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la empresa de transporte.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con el transportista par evitar que estas situaciones ocurran en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
1 feb 2024
Opinión verificada
Pedí un paquete el día 18 de Enero y a día 1 de Febrero el paquete está perdido y no se sabe nada de él, cuidado con pedir en esta tienda y con la empresa de transportes dpd, no recomiendo promopesca.
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Hemos revisado esta situación y hemos visto que nuestro equipo de atención al cliente ha hecho el reembolso del pedido perdido.
Nuestras disculpas por le molestias que esta situación ha ocasionado.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
31 ene 2024
Opinión verificada
El tiempo de entrega fatal y aun por encima el articulo recibido dañado ,no lo aconsejo
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que hay tenido problemas con la entrega del pedido.
En este caso le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que revisen el estado de la caña que ha recibido y puedan encontrar una solución para usted.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
30 ene 2024
Opinión verificada
Sigo esperando mi pedido.
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña. En nuestra web tenemos productos conocidos como "Cross Dock". Estos productos no son almacenados directamente en nuestro almacén y debemos esperar a que el proveedor los envíen a nosotros.
En esta caso sugerimos que se comunique con nuestro equipo del atención al cliente para que revisen el estado de su pedido y solucionen esto para usted.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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