El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Hola,
Nos hemos dado cuenta de que nos ha dado una puntuación baja. Nos gustaría saber el motivo para poder trabajar en mejorar para el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
9 nov 2023
Opinión verificada
Tardo en llegar el envío más de una semana, llegaron algunos productos erróneos y aún así me decían que estaban bien con mala actitud
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Lamentamos escuchar que haya tenido probemos con su pedido.
En cuanto a los tiempos de entrega, nosotros hacemos lo posible por enviar los pedidos lo más rápido posible, sin embargo, también dependemos de las empresa de transporte y si ellos tienen retrasos inesperados, entonces los tiempos de entrega se ven afectados.
Referente al producto incorrecto, hemos revisado las conversaciones y en ningún momento nuestro personal se expresó de forma incorrecta, sin embargo si usted lo sintió de otra forma, ofrecemos nuestras disculpas.
Vemos que eventualmente se solucionó esto enviado el producto de regreso.
Para cualquier aclaración, por favor comuníquese con nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
6 nov 2023
Opinión verificada
Pésimo
Pone que en 2-4 dias se hara la entrega, se pidió un lunes y se entregó el martes de la semana siguiente. Pedi explicaciones y me dijeron que era estimado el envio.
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la entrega.
El motivo por el cual nuestros tiempos de entrega son estimados es por que no podemos contemplar retrasos ajenos a nosotros por parte de las empresas de transporte. El 95% de los paquetes es entregado en el tiempo establecido, sin embargo, las empresas de transporte pueden sufrir retrasos inesperados que afectan el tiempo de entrega.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
6 nov 2023
Opinión verificada
no enviaron el pedido
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Hemos revisado el útil pedido realizado por usted el pasado 18 de Octubre. Este fue entregado a la empresa de transporte el mismo día y entregado en su domicilio el día 24 del mismo mes.
Si usted ha hecho otro pedido que se haya extraviado, por favor comuníquese co nuestro equipo de atención al cliente para que le ayuden a resolver esta situación.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
1 nov 2023
Opinión verificada
Recibí la caja del paquete partida en muy malas condiciones,por suerte estaba todo bien,pero no trataron el paquete muy bien,era material de pesca delicado y un pedido de 300 euros para que hubieran llevado un poco más de cuidado.
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Lamentamos escuchar que el paquete haya llegado dañado.
Por nuestra iniciaremos el proceso necesario para reclamar estas situaciones con la empresa de transporte y tratar de evitar que esto suceda en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
29 oct 2023
Opinión verificada
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29 oct 2023
Opinión verificada
Promopesca tiene productos buenos, pero mal servicio.
Promopesca tiene productos buenos y ofertas también buenas, pero no respetan los tiempos de entrega. Y no digamos de la agencia de transportes, informal no, lo siguiente. No digo que no compraré sus productos, porque tiene buenas ofertas, pero antes buscaré en otras páginas que te repiten los tiempos de entrega con una variación de 3 días no más.
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24 oct 2023
Opinión verificada
Tardo mucho en llegar y mala información de un producto y devolverlo me cuesta mucho
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18 oct 2023
Opinión verificada
El paquete reventado y medio abierto con material equivocado y dañado.
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15 oct 2023
Opinión verificada
Embalaje malo y el material arañado
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9 oct 2023
Opinión verificada
Proporcionar tallas mayores y tablas de medidas del producto a adquirir
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3 oct 2023
Opinión verificada
La caña se me partió al poco tiempo mala calidad
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30 sept 2023
Opinión verificada
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25 sept 2023
Opinión verificada
Mandas los pedidos tarde
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19 sept 2023
Opinión verificada
Pedido2026254
Mi valoración es bastante contradictoria ya ke el producto se ha roto el primer día, les envié mail y fotos a lo cual me han contestado rápido y amablemente, enviándome entrar en un link, el problema es ke no he podido gestionar la garantía en ese dichoso link, gente10, web 0.lamento valorar negativamente, pero yo sigo con mi caña rota y solo keria saber si se podría reparar. Un saludo
La compra de la web bien, pero después de 15 días aún no tengo mi pedido, posiblemente el servicio tan pésimo de la mensajería. Inpost.
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12 sept 2023
Opinión verificada
A día de hoy después de más de 2 semanas no e recibido mi pedido
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12 sept 2023
Opinión verificada
En todos pedidos que he realizado siempre hay algo defectuoso, lo último un bote de atrayente para carpas que llegó a mitad de líquido
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6 sept 2023
Opinión verificada
No cumplieron los plazos de envío.
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23 ago 2023
Opinión verificada
Pone que el pedido tarda de 2-4 días y tarda mas de 9 días. Encima no se preocupan en disculparae y hasta que no pasa 6 dias no puedes hacer un seguimiento del pedido
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.